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帶客看房的幾點注意事項
約到現(xiàn)場時,確定對方后主動遞上名片,盡量不要約在現(xiàn)場,約在本店或離現(xiàn)場比較近的連鎖店,以便讓客戶了解公司,已防止同行介入,帶看時主動開電梯門,用手扶門,客人先入,到現(xiàn)場后置業(yè)顧問先開門,先入,再招呼客戶進入。
帶看時:同時指出房屋的優(yōu)缺點,話題不要太多。給客戶幻想空間,讓其有中主人翁的感覺,因幫其合理設計。
告訴客戶有同事的客戶對此房很有意向,已做促銷。
離開現(xiàn)場時,設法帶客戶回店頭,或友店,可讓其了解其他資料,更利于在公司的氣氛中快速結案和充分了解客戶。
兩套房子看房時間不要安排的太緊,否則只要一套房子看房時間長了,以后各套房子,都會遲到;
預約前先想好如何說,最好跟房東事先約定一些問題,如客人要還價,讓客人來找我們公司;客人問為何賣房的原因等都要統(tǒng)一口徑;
設計好看房的路程和流程;
在適當?shù)臅r機,要注意向客人說明,付意向金;
多了解客戶的需求,和最近的看房動態(tài),看了其他什么房子,跟什么房產(chǎn)公司看的等等;
每次看房物業(yè)推薦以不超過3套為宜。一般的,最好的,最差的。這個順序是不可以搞錯,這個排序會給客戶造成心理影響,而最終選定最好的那一套,也就是你準備主推的那一套。
約看時間的安排:約房東或客戶看房的時間我們一定要報出時間,如果客戶說今天不行,我們必須要問明天幾點行不行,再不行還要再追問后天的時間,如果還不行的話,讓房東(客戶)自已報一個時間段。這一點很重要,可以給客戶造成這房子很好賣,如果您不抓緊時間看的話可能當您決定去看時已經(jīng)被賣掉了。而給房東會造成我們會抓緊時間幫您賣這個房子,我們會非常觀注您的房子。帶看時有一點要非常注意,約房東要約時間段,而客戶則要約點,也就是說,我們在約房東時就對他說:某先生,我們的客戶會在幾點到幾點由我陪同去您那里看房,當然了,這個時間段一般不要超過半個小時。而約客戶則要約點,要一個準確的時間,幾點就是幾點。
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