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商品訂單系統(tǒng)

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 　　一個好的訂單系統(tǒng)一定要保證訂單狀態(tài)的靈活切換，以此覆蓋用戶網購的所有正逆向流程。

　　對于中小型創(chuàng)業(yè)公司，沒有特別強大的貨源、供應鏈支持，接入頭部電商的API接口，選擇泛普軟件訂單管理系統(tǒng)，是一個很好的選擇。

　　訂單依所購的商品類別和訂單狀態(tài)，分為下列幾種：

　　1、追加訂單:

　　追加訂單是指再度訂購曾經采購過的商品的訂單。追加訂單基本上都是周轉快速的單品。并非所有商品都會追加。由于流行商品的變化太快，基本商品比流行商品更可能追加訂單。

　　2、補貨訂單:

　　補貨訂單是為了補充已經售完的基本存貨配套組合中的尺碼、款式、顏色的訂單。

　　3、特殊訂單:

　　特殊訂單是為了個別顧客而下的訂單。有時候又稱客定訂單，特殊訂單通常受限于供應商的最低訂貨量規(guī)定，因此有的零售業(yè)者必須等到特殊訂單的數量達到最低訂單的標準后，才能收到商品，或者直接從其他零售商進行調換、購買等方式提取商品。

　　4、預購訂單:

　　預購訂單是事先購進可能不會收到的商品的訂單。

　　5、特殊訂單:

　　特殊訂單是為了個別顧客而下的訂單。有時候又稱客定訂單，特殊訂單通常受限于供應商的最低訂貨量規(guī)定，因此有的零售業(yè)者必須等到特殊訂單的數量達到最低訂單的標準后，才能收到商品，或者直接從其他零售商進行調換、購買等方式提取商品。

　　6、預購訂單:

　　預購訂單是事先購進可能不會收到的商品的訂單。

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　　7、逾期訂單:

　　通是指未在指定到貨日期收到商品的采購訂單。

　　8、待定訂單:

　　待定訂單或開放訂單是指尚未到期、可以追加額外品項，而不需要重新下單之謂。采購訂單管理系統(tǒng)使得過去耗費人工的訂單處理系統(tǒng)簡化為能準確傳輸訂單的電腦系統(tǒng)。POM也能通過訂單編號、送達日期、供應商和商品類別等因素，追蹤采購訂單。

　　泛普訂單管理系統(tǒng)訂單系統(tǒng)的基本功能

　　用戶下單生成訂單

　　在用戶下單時，涉及到減庫存，有兩種方式，一種在用戶下單后，鎖庫存;一種在用戶支付后，減庫存。京東采用的是下單后的24小時內鎖庫存，天貓采用的是支付后才減庫存，兩種方式各有利弊。

　　支付訂單

　　因多個商城共用一個電商后臺等現(xiàn)實原因，無法在前后端同步實現(xiàn)拆單。訂單支付成功后的拆單功能暫時擱置。實際應該按照不同倉庫進行拆分訂單。目前是只要訂單中一個包裹的物流狀態(tài)發(fā)生改變，整個訂單物流狀態(tài)同步改變。

　　訂單狀態(tài)流轉

　　由于商品類型不同(包括京東、自營、代發(fā)商品)，一個訂單下的物流狀態(tài)不同，如何兼容不同包裹的物流狀態(tài)，按照訂單狀態(tài)統(tǒng)一展示，需要產品經理去規(guī)定狀態(tài)流轉規(guī)則。

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　　取消訂單

　　取消訂單包括兩種情況：待付款取消訂單和待發(fā)貨取消訂單。

　　待付款取消訂單，因為沒有實際給第三方付款，邏輯相對簡單。

　　申請售后

　　用戶收貨后，讓用戶上傳憑證，提供客服電話，方便聯(lián)系客服進行售后追蹤。

　　再次購買

　　提高訂單商品的復購率。需要注意異常判斷，商品是否下架或者庫存不足。

發(fā)布：2021-05-26 16:33    編輯：泛普軟件 · luohongying    [打印此頁]    [關閉]