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企業(yè)實施ERP的方案
ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進管理思想于一身,優(yōu)化了現(xiàn)代企業(yè)的運行模式,反映了時代對于企業(yè)合理調(diào)配資源的要求,最大化地創(chuàng)造社會財富,成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。
企業(yè)ERP實施方案步驟
1.初次調(diào)研:主要的目的就是ERP軟件提供商的實施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個部門的業(yè)務(wù)流程初步了解,能收集到各個部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù),和各個部門人員的認(rèn)識,了解他們對ERP的認(rèn)識和期望,以便制訂工作計劃。
2.系統(tǒng)培訓(xùn):主要的目的就是能夠讓企業(yè)所有人員認(rèn)識到什么是ERP,并在企業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng)能給企業(yè)帶來如何的效益,另外就是ERP軟件的各個系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。
3.流程擬定:主要的目的是實施顧問人員根據(jù)自己對該企業(yè)的了解結(jié)合自己或所在公司對企業(yè)所在行業(yè)的累積經(jīng)驗,結(jié)合ERP系統(tǒng)擬定出一個符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)流程,能在系統(tǒng)中得到合理的體現(xiàn);這是一個非常重要的階段,一個企業(yè)的管理能否從此通過ERP得到提升,流程能否更完善,就需*這個流程擬定了。
4.編碼原則:主要的目的是企業(yè)能在實施顧問人員的指導(dǎo)下,制定企業(yè)應(yīng)用ERP的基本原則,其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(包括BOM架階)的分階建立等。
5.資料收集:主要的目的是企業(yè)的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎(chǔ)上,收集企業(yè)應(yīng)用ERP管理所需要的基本資料,包括物料資料、供應(yīng)商、客戶、部門、人員等收集。
6.流程測試:主要的目的是企業(yè)的人員測試流程擬定的合理性,并使用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程來測試ERP系統(tǒng)的功能完善性,和操作的方便性。
7.期初導(dǎo)入:主要的目的是搜集ERP系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù),并在實施顧問人員的指導(dǎo)下錄入ERP系統(tǒng),為企業(yè)正式應(yīng)用ERP系統(tǒng)奠定夯實的基礎(chǔ)。
8.上線輔導(dǎo):主要的目的是將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中處理,一般在系統(tǒng)上線的第一、二個月的時間里面,有必要的又模式進行,以防企業(yè)人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。
9.月結(jié)輔導(dǎo):主要的目的是在應(yīng)用系統(tǒng)一個自然月后,通過ERP系統(tǒng)來跑出企業(yè)管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
企業(yè)實施ERP的實施效果
基于企業(yè)的IT系統(tǒng)現(xiàn)狀和需求,泛普軟件和企業(yè)的實施重點定位于問題管理.它的主要活動包括分析事件找出問題、分派問題、確定根本原因、找出解決方案以消除事件或在其發(fā)生時降低對客戶或業(yè)務(wù)的影響.
隨著IT改造的不斷深入,企業(yè)建立起了規(guī)范化的以服務(wù)為中心的IT運作流程,并將相關(guān)的IT運作流程固化在運營管理系統(tǒng)平臺上,使企業(yè)日常的IT運營管理真正落實到標(biāo)準(zhǔn)化,對IT人員的工作績效實現(xiàn)量化考核.上海大眾的IT部門也可以從此擺脫“救火隊“”的角色,從被動支持轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),實現(xiàn)部門間信息的溝通與共享,通過知識積累和知識庫管理實現(xiàn)持續(xù)性服務(wù)質(zhì)量改進,最終幫助上海大眾降低IT運營成本,提高服務(wù)質(zhì)量,提升IT投資回報率.
評價
通過這一項目的實施,企業(yè)IT部門有效地完善了現(xiàn)有日常工作流程,提高了IT事件的一線解決率‘,同時給業(yè)務(wù)部門和用戶提供了單一的聯(lián)系點,豐富和完善了已知問題知識庫,提高了幫助臺支持人員實際解決問題的能力.在日常管理中提供了具體和有實際價值的數(shù)據(jù),可以方便地了解IT系統(tǒng)資源的使用情況,并能預(yù)測系統(tǒng)資源的支持能力,從而實現(xiàn)了主動性的IT管理.
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