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簡化ERP項目管理的方法有幾個?
ERP系統(tǒng)的實施包含多個要素。項目主管必須保持對多個可變因素的全面控制,讓所有牽涉到ERP系統(tǒng)實施的部門都認(rèn)識到實施過程的艱難。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)工作方法為員工簡化執(zhí)行流程。以下是五個可用策略:
1.找到合適的團(tuán)隊
引入新的軟件是一個艱巨的過程,尤其當(dāng)這項艱巨的任務(wù)是交由一個人管理之時。企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一個完善的實施團(tuán)隊來完成涉及新ERP系統(tǒng)的相關(guān)任務(wù),而不是將所有重?fù)?dān)都壓在一個人的肩上。為各個崗位挑選合適的人選不僅有助于成功引入新系統(tǒng),還能精簡項目管理。
2.制定“變革管理”流程
系統(tǒng)實施是一回事,而實施結(jié)果又是另外一回事。從整體來看,“變革管理”是項目管理的重要一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定計劃來幫助員工適應(yīng)新的ERP解決方案。“變革管理”流程應(yīng)當(dāng)包括,對新引進(jìn)的軟件員工可能表現(xiàn)出的反應(yīng)以及企業(yè)應(yīng)對策略。掌握員工可能的反應(yīng)及如何將其轉(zhuǎn)換為員工與新ERP系統(tǒng)相互間的積極影響有助于企業(yè)更好地專注于項目推進(jìn)過程。
3.確定項目范圍
為有效管理流程,項目負(fù)責(zé)人需要確定ERP系統(tǒng)實施范圍并明確相關(guān)細(xì)節(jié)。這一流程牽涉到多個步驟,因為管理人員需要在項目范圍達(dá)成一致后再將這個信息傳達(dá)給團(tuán)隊里的其他成員。這一信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋軟件本身可及范圍及實施流程可及范圍。
團(tuán)隊成員希望知道新的ERP解決方案是如何與商務(wù)實踐及現(xiàn)有工具相結(jié)合,同時也希望了解項目時間表。把這些信息傳達(dá)給那些與科技引進(jìn)直接相關(guān)的人員,同時也傳達(dá)給企業(yè)各級層的員工,這有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者簡化項目管理。企業(yè)里關(guān)于實施流程的流言也會因此越來越少,所有員工對信息知曉度都是一樣的。
4.任務(wù)授權(quán)
每一項任務(wù)都靠項目主管親力親為是不可能的。相反,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將任務(wù)分發(fā)下去,但同時應(yīng)維護(hù)好制約制衡體系。這一操作實際是一種富有人情味的微型管理或者是指團(tuán)隊里的特定任務(wù)授權(quán)。管理人員應(yīng)當(dāng)將任務(wù)授權(quán)于各個團(tuán)隊成員,同時制定任務(wù)推進(jìn)時間表并明確任務(wù)具體完成日期。任務(wù)授權(quán)能讓員工對自身任務(wù)擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,并且讓項目主管能夠監(jiān)督員工工作進(jìn)程。
5.確立項目目標(biāo)
員工希望了解實施范圍的同時,也希望了解新技術(shù)的引入目的。項目領(lǐng)導(dǎo)就ERP系統(tǒng)執(zhí)行的目的作一個探討并得出相關(guān)結(jié)論是至關(guān)重要的。企業(yè)不能因為看到其他企業(yè)在用新系統(tǒng),所以自己也“盲從”。盡管ERP解決方案的競爭力優(yōu)勢是一大附加值,這也不能因此成為企業(yè)轉(zhuǎn)用ERP系統(tǒng)的唯一理由。
領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)將有關(guān)項目范圍的信息交流與既定目標(biāo)的大綱相結(jié)合。這樣,員工能了解他們的企業(yè)為何、何時以及如何引進(jìn)ERP系統(tǒng)。實施流程對于那些不了解ERP解決方案技術(shù)的員工可能會很困惑。項目主管及他們團(tuán)隊的責(zé)任就是將這些重要信息傳達(dá)給每位員工,以確保員工對軟件實施過程不至于一無所知。然而在分享重要訊息前,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須制定簡化引入流程的管理策略。任務(wù)授權(quán)、確定項目范圍、目標(biāo)以及挑選好合適的團(tuán)隊成員只是其中的一部分方法而已。
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