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ERP項目實施成功的關鍵因素是什么？

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 　　ERP項目實施成功的關鍵因素是什么?

　　總結以往成功的ERP系統(tǒng)建設案例，保障ERP項目成功主要包括領導及時決策與全力推動、業(yè)務部門投入、流程規(guī)范化、加強變革管理、加強教育培訓、建立運維體系等六大關鍵因素。

　　

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　　圖14.ERP項目實施成功的六大關鍵因素

　　(1) 領導及時決策與全力推動。ERP的實施不僅是要引入一套軟件，更重要的是建設一項管理工程。ERP實施的難點不在于技術，而在于業(yè)務流程的設計，在于管理模式的改變，因此，擔心、懷疑、抵觸、反對、悲觀等情緒會經常困擾工作的開展。因此，項目建設需要企事業(yè)單位領導堅定信心，給予項目建設以特別的關注與支持，采取強有力的工作舉措，及時協(xié)調、快速決策項目建設中的問題，充分保障項目所需要的各種資源，全力推動項目按計劃運行。

　　(2) 業(yè)務部門投入。ERP實施項目不是純技術項目，業(yè)務部門必須充分投入精力參與到項目中才能將國際最佳實踐和企業(yè)實際情況結合起來，這樣才能設計出既含有國際慣例最佳實踐，又符合企業(yè)自身的業(yè)務實踐的業(yè)務流程，滿足先進和適用的要求。

　　(3) 流程規(guī)范化。一個先進的企業(yè)，必須對同類型的業(yè)務流程進行規(guī)范化和標準化。在項目實施和推廣過程中，如果過于強調個性，可能會影響流程的規(guī)范化、標準化，造成ERP實施的困難和拖延，也可能在強調個性化的同時影響國際最佳實踐作用的發(fā)揮。

　　

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　　圖15.流程模板審批

　　(4) 加強溝通。在系統(tǒng)實施過程中，涉及到大量的流程和組織職責的優(yōu)化，會遇到這樣或者那樣的阻力，需要持續(xù)加強溝通來保障變革的有序進行。

　　(5) 加強教育培訓。ERP的實施和運作，關鍵是企業(yè)各層級的人員特別是管理人員對ERP的認識、理解和思想觀念的轉變，而這些都需要培訓工作來支持，因此培訓工作也是ERP項目成敗的關鍵。在具體操作中，將采取多種、多層次的執(zhí)行和檢查手段來確保成功的知識轉移和培訓。

　　

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　　圖16.知識轉移流向圖

　　(6) 建立運維隊伍。信息系統(tǒng)上線后能夠平穩(wěn)、有效和安全運行，建立一支專業(yè)化運維隊伍是必不可少的，因此從項目開始就著手建立一支運維隊伍，并且全程參與項目實施，以確保系統(tǒng)上線后的平穩(wěn)運行。

　　

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　　圖17.ERP系統(tǒng)運維體系示意圖

發(fā)布：2008-06-17 16:58    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]