erp咨詢顧問培訓

　　如何考核ERP咨詢顧問是否合格?

　　第一，合理假設(shè)的能力上面說過，ERP咨詢就是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題(給出建議)并不斷利用ERP軟件來進行強化的過程。其實，這個過程也就是“假設(shè) -驗證-解決”的過程。先假設(shè)如出現(xiàn)這個問題，會造成什么后果;再驗證出現(xiàn)這個問題的可能性有多大，是否真的會造成這個結(jié)果;驗證確有其事的話，就找出解決問題的措施，并在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)。

　　仍然以“應付帳款”為例:企業(yè)A對供應商B的付款定為“到貨后下個月25號付款”。咨詢顧問看到這個內(nèi)部控制后，就要能憑自己的經(jīng)驗，假設(shè) “到貨”這里在實際操作中可能會出現(xiàn)問題，若本應8月初到的貨，A企業(yè)付款日期為9月25日，但若B企業(yè)在7月底就把貨運給A企業(yè)，那么A企業(yè)就應該在8 月25日就要付款了;發(fā)現(xiàn)這個漏洞后，咨詢顧問就要向企業(yè)采購員、倉庫管理員和財務人員進行溝通，驗證，看看實際操作中是否會出現(xiàn)這個問題;若確實有這個問題，則要同公司“一把手”進行溝通，確認，提出解決方案。

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　　秘籍:企業(yè)可以先找出企業(yè)管理的一些漏洞，有針對性的進行咨詢。若咨詢顧問馬上能發(fā)現(xiàn)問題所在，合理假設(shè)問題的存在和發(fā)生的可能性，/考試大/收集/也能提出一些行之有效的解決措施，那就可以判斷他具有一定的“合理假設(shè)的能力”。

　　如:企業(yè)可以直接問咨詢顧問，我現(xiàn)在應付帳款的日期，定為到貨后隔月付款，會不會出現(xiàn)問題。若咨詢顧問能找出問題，就說明他有這方面的能力;若沒有，那就說明咨詢顧問沒有合理假設(shè)的能力，或者沒有這方面的經(jīng)驗。

　　這個方法，以前是作為企業(yè)招聘售前咨詢顧問的一道試題。第二，良好的溝通表達能力。咨詢顧問就算有很豐富的經(jīng)驗，但是，若不能把心中的想法表達出來，那也是沒用的。咨詢顧問要把企業(yè)存在的問題跟企業(yè)一把手進行溝通，協(xié)商;要根據(jù)企業(yè)的特點和存在的問題，幫助企業(yè)選型，要跟ERP提供商進行溝通;對企業(yè)的流程進行調(diào)研時，還要對企業(yè)的各個部門進行接觸，了解。

　　這都要求ERP咨詢顧問，具有較強的表達能力。秘籍:進行業(yè)務流程調(diào)研時，可以要求完成當天工作后，讓其先做一個口頭報告，看其敘述邏輯能力，表達能力是否可以;而一般來說，咨詢顧問都是回去后做出一個總結(jié)報告給客戶，其實，這個報告很可能咨詢顧問只是列了個提綱，而讓其秘書寫，這不能真實反映出其的真實水平。

　　第三，較強的企業(yè)管理能力。 ERP本身就是一個企業(yè)管理軟件，是一個管理的工具。這個本質(zhì)就要求作為ERP的咨詢顧問要有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，是個管理型人才，而不是技術(shù)出身，是個純技術(shù)的人才。由于ERP還算是一個新生的事物，國內(nèi)人才還是比較缺的。

　　所以，現(xiàn)在從事ERP咨詢顧問的多是大學剛畢業(yè)的，或著以前是搞 ERP開發(fā)的，半路出家做起咨詢顧問。秘籍:可以調(diào)查一下，咨詢顧問以前擔任過多少項目，有否本行業(yè)的項目咨詢經(jīng)驗;企業(yè)的管理思想是停留在純理論的基礎(chǔ)上呢，還是能提出一些符合實際的措施。

　　ERP咨詢顧問是怎樣煉成的?

　　新人的選拔

　　新人的選拔很重要，新人的素質(zhì)決定了今后在職業(yè)道路上的可塑性和成材率.就好比種地要選育好的種子，加以后天的灌溉施肥，才有可能成材.選拔新人通常會根據(jù)甲骨文實施顧問的模塊需求，進行有針對性的校園招聘.如果我們要儲備財務培訓生，那么自然會去財經(jīng)高?；蚓C合性大學的會計等專業(yè)招聘，或在金融學院進行選拔，儲備技術(shù)培訓生則會選擇各大高校的計算機專業(yè)或軟件學院進行招聘.這是對專業(yè)的需求.

　　我們會根據(jù)自己的實際需求和以往畢業(yè)生的表現(xiàn)對所有走訪的高校進行分級篩選，選拔出學歷，專業(yè)以及綜合素質(zhì)較好的學生進入我們的培訓營.

　　只有具備好的自然素質(zhì)，再加以培訓指點，新人的成長才會事半功倍.因此，在新生訓練營里，我們會通過活動和培訓課程對新生進行語言表達、溝通能力、協(xié)作精神、快速學習能力等各方面的考察和培訓.

　　知識水平與綜合分析能力

　　ERP咨詢顧問的職業(yè)特殊性要求ERP咨詢顧問具有迅速而輕松的學習能力，具有觀察、收集、選擇和評價事實的能力;既要有良好的判斷、演繹和歸納推理能力，又要有創(chuàng)造性想象、獨創(chuàng)的思考能力，還要有將方法論與專業(yè)知識相結(jié)合的能力。由于學科交叉越來越多，為用戶解決具體問題所涉及的知識面越來越廣。因而ERP咨詢顧問只有掌握完整的知識體系，才能在所涉及的相關(guān)領(lǐng)域里達到一定水準;只有熟悉各種ERP產(chǎn)品特點和分析處理能力，才能提供令用戶滿意、有說服力的ERP咨詢服務。

　　說服動員與協(xié)調(diào)能力

　　由于ERP咨詢顧問的作用是幫助用戶的決策者自我發(fā)展，是一種推動人的角色，鼓勵決策者討論自己的工作表現(xiàn)，商定并監(jiān)控會計責任，面對業(yè)務挑戰(zhàn)和人際關(guān)系等問題。這要求ERP咨詢顧問具有傾聽的能力、熟練的口頭和書面交流能力、開導人和協(xié)調(diào)人的能力，以及說服和動員能力。

發(fā)布：2021-04-22 11:39 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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