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質(zhì)量檢測(cè)管理系統(tǒng)
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質(zhì)量管理系統(tǒng),是基于ISO/TS體系管理要求展開設(shè)計(jì)和開發(fā)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。其核心價(jià)值為實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的固化。實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有科技高速發(fā)展背景下的質(zhì)量管理模式的跨越發(fā)展。旨在提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證能力的一套管理系統(tǒng)。
泛普查找資料發(fā)現(xiàn)國內(nèi)質(zhì)量管理系統(tǒng)起步較晚,早期的諸如SPC統(tǒng)計(jì)過程控制控制系統(tǒng)、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析等工具型軟件基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,在汽車行業(yè)最先展開相對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用,其中江淮汽車、海馬汽車的質(zhì)量管理系統(tǒng)比較有代表性,有真正融入質(zhì)量管理業(yè)務(wù)及企業(yè)質(zhì)量月會(huì),為質(zhì)量管理業(yè)績考核提供了平臺(tái)支撐。可以說汽車行業(yè)引領(lǐng)了中國質(zhì)量管理系統(tǒng)發(fā)展,當(dāng)下汽車行業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的應(yīng)用正進(jìn)入全面推廣應(yīng)用記得。近幾年,航空、軍工企業(yè)也陸續(xù)展開質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)。其中航天企業(yè)對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理尤為重視。
企業(yè)中很多最高管理層只在意獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,不在意、不理解、不投入提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率和效益,甚至把質(zhì)量體系管理實(shí)際作為附屬部門對(duì)待,使領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)質(zhì)量體系規(guī)范工作產(chǎn)生抵觸情緒,大家還是隨心所欲的工作,這樣長期發(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的“兩張皮”現(xiàn)象。
建筑工程作為一項(xiàng)特殊產(chǎn)品,其所使用的材料、設(shè)備、構(gòu)配件等建材產(chǎn)品作為建筑物的主要組成部分,其自身質(zhì)量直接影響著整個(gè)建筑物的質(zhì)量或結(jié)構(gòu)安全。一旦不合格的建材產(chǎn)品應(yīng)用到建筑物內(nèi),會(huì)造成無法修復(fù)的嚴(yán)重質(zhì)量問題或質(zhì)量事故,因此嚴(yán)格把關(guān)建材產(chǎn)品的檢測(cè)試驗(yàn)非常必要。在工程建設(shè)領(lǐng)域,還存在個(gè)別單位和人員為謀取不當(dāng)利益,采取偽造工程質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的違法違規(guī)行為。
質(zhì)量體系程序文件是企業(yè)經(jīng)營過程中質(zhì)量管理的總結(jié),是規(guī)范性的指導(dǎo)文件,但是程序文件也不可能面面俱到,只有在生產(chǎn)經(jīng)營的管理過程中,以正確的質(zhì)量意識(shí)和思想按照事物發(fā)展的因果關(guān)系來解決質(zhì)量問題,經(jīng)過不斷地總結(jié)提煉,形成今后指導(dǎo)的程序文件。但現(xiàn)在很多企業(yè)中質(zhì)量管理體系文件實(shí)質(zhì)成了企業(yè)管理實(shí)線中各部門自衛(wèi)的武器。
認(rèn)真開展質(zhì)量內(nèi)審工作,是質(zhì)量體系管理的重要環(huán)節(jié),要能夠做到審核橫到邊、縱到底,覆蓋全公司,進(jìn)行自我糾偏。實(shí)踐證明,即使企業(yè)通過了質(zhì)量體系認(rèn)證,質(zhì)量體系在實(shí)際運(yùn)行中,總是還會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題。如果沒有一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并不斷改善和不斷改進(jìn)的機(jī)制,就會(huì)出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運(yùn)行的問題,逐漸使質(zhì)量體系運(yùn)行困難,最終導(dǎo)致質(zhì)量體系名存實(shí)亡。一般內(nèi)審,基于內(nèi)部的層級(jí)關(guān)系,通常不會(huì)審核管理層,其實(shí)是不對(duì)的。因?yàn)楣芾韺訉?duì)質(zhì)量的處事態(tài)度直接會(huì)影響到員工對(duì)質(zhì)量工作的態(tài)度。
質(zhì)量成本是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理水平的量化指標(biāo)之一,沒有效益的公司的質(zhì)量可想而知。企業(yè)質(zhì)量工作體現(xiàn)質(zhì)量管理思想----七項(xiàng)基本原則,視“顧客為上帝”,要重視提供給顧客產(chǎn)品的品質(zhì)。顧客滿意,其實(shí)還有許許多多的溝通與理解。在企業(yè)經(jīng)營過程中,質(zhì)量管理要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),不能一味對(duì)顧客提出的所有要求照辦,有些超出企業(yè)承受改善能力的要求,通過溝通來化解。
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