分析型的網上審批系統(tǒng)軟件是企業(yè)首選

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       說實話，筆者對開源的網上審批系統(tǒng)軟件實在不能認同。筆者認為，企業(yè)再窮，寧愿不上網上審批系統(tǒng)項目，也不能夠上開源的網上審批系統(tǒng)軟件。因為筆者對開源的網上審批系統(tǒng)軟件實在有太多的顧慮。

　　顧慮一：開源軟件漏洞多，很容易導致業(yè)務失調。

　　大部分開源的網上審批系統(tǒng)軟件都是一些軟件愛好者自主發(fā)起的。所以，他從設計到產品面世，往往沒有經過嚴格的測試。這就使得開源的網上審批系統(tǒng)軟件存在比較多的漏洞。如筆者以前有一個客戶，他們剛開始就是采用了開源的網上審批系統(tǒng)軟件。據他們反映，有很多功能從表面上看看是有的，但是實際上根本沒有實現。如對于客戶的信用額度管理，在客戶基本信息處有個信用額度的字段，但是這個字段只是做注釋用。根本沒有跟銷售定單、客戶應付帳款等聯系起來。類似的地方還有很多。后來企業(yè)一氣之下，就決定對網上審批系統(tǒng)軟件進行二次選型，決定選擇一款價廉物美的商業(yè)網上審批系統(tǒng)軟件。

　　雖然說，，商業(yè)網上審批系統(tǒng)軟件也存在著一些漏洞，特別是一些新增加的功能。但是，相比之下，商業(yè)的網上審批系統(tǒng)軟件其出廠之前會經過比較嚴格的測試，所以，其漏洞不會很多。即使有，軟件公司也有這個能力馬上進行解決。而如果你采用的是開源的網上審批系統(tǒng)軟件，即使你發(fā)現了某個程序漏洞，也只能夠對他干瞪眼。因為很少有企業(yè)，能夠對網上審批系統(tǒng)軟件中的程序漏洞進行彌補。

　　所以從這一點來說，筆者一般不建議企業(yè)采用開源的網上審批系統(tǒng)軟件。

　　顧慮二：企業(yè)缺乏合格的項目實施顧問。

　　俗話說，三分軟件，七分實施。即使網上審批系統(tǒng)軟件再好，若沒有好的實施，則網上審批系統(tǒng)項目也很難在企業(yè)中開花結果。

　　對于網上審批系統(tǒng)項目來說，實施顧問特別的重要。網上審批系統(tǒng)軟件大致可以分為兩類，一類是記帳型網上審批系統(tǒng)軟件;第二類是分析型網上審批系統(tǒng)軟件。記帳型網上審批系統(tǒng)軟件是網上審批系統(tǒng)發(fā)展的早期產品，其只是通過流水帳的形式記錄跟客戶的交易情況。這種類型的網上審批系統(tǒng)軟件對于改善企業(yè)的客戶關系所起的作用，微乎甚微。

　　分析型的網上審批系統(tǒng)軟件是企業(yè)的首選。但是，這種類型的軟件對于實施顧問的要求比較高。分析型的網上審批系統(tǒng)要求企業(yè)具有比較合理、規(guī)范的操作流程，來保障業(yè)務數據的準確性;要求企業(yè)必須熟悉相關的分析模型，對于分析模型中的數據要會有所鑒別，要能夠知道其中的來龍去脈;還要求企業(yè)必須選擇適用的分析模型。因為跟客戶關系相關的分析模型有許多，企業(yè)不可能沒一個都精通。一般來說，只要選擇適合自己的幾個就可以了，等等。以上的這些工作都要求實施顧問具有比較專業(yè)的素質幫助企業(yè)一起來完成。說實話，若企業(yè)自己內部有人能夠完成這方面工作的話，那么這個人就是一個集信息化技術與管理實務與一體的復合型人才。這種人才是可遇而不可求。

　　而對于開源網上審批系統(tǒng)軟件來說，現在缺乏的就是專業(yè)的網上審批系統(tǒng)實施顧問。雖然現在市面上有不少企業(yè)打著開源軟件的牌子，為開源軟件提供實施服務。但是，說句難聽的話，大多數都是掛羊頭賣豬肉的。很多都是程序開發(fā)人員來擔任實施顧問，缺乏實際的管理經驗。當遇到某個流程方面的問題時，他們不是說該怎么怎么辦;而是問企業(yè)想怎么做。若企業(yè)知道該如何處理時，還需要你實施顧問干什么呢。

　　所以，筆者對于開源的網上審批系統(tǒng)軟件第二個顧慮就是其缺乏專業(yè)的實施顧問。企業(yè)自主實施記賬型的網上審批系統(tǒng)軟件估計可行;但是，若要實施分析型的網上審批系統(tǒng)，若沒有專業(yè)的實施顧問主導，企業(yè)很難成功。最終只會以二次選型而告終。