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客戶信息管理

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　　客戶管理

　　客戶管理，亦即客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡稱，也可以稱作CRM，工程中往往稱為客商管理。客戶關(guān)系管理(CRM)首先是一種管理理念，起源于西方的市場營銷理論，產(chǎn)生和發(fā)展在美國。其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。

　　一、 客商管理

　　

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　　1、 分包商管理

　  入圍管理

　　業(yè)務(wù)說明

　　分包商的入圍審核。分為年度入圍和臨時新增入圍，這兩種流程基本類似，不同點在于審批時間上的跨度有所不同;分公司按照年度分包商管理規(guī)則，進行分包商的入圍評審，要求是每個分包商都要獨立的進行審批處理

　　流程圖

　　

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　　入圍起草

　　待評審單位基本信息:

　　

 

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　　評審單位附屬資料：

　　

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　　二、填寫說明

　　1. 評審資料附件通過右上角的“添加附件”按鈕來上傳，附件類型可以是doc、xls、jpg等電子文檔格式

　　2. 在具體評審環(huán)節(jié)可以通過批量提交的方式進行操作，但是起草必須一個單位一個單位的獨立編制

　　3. 必填字段說明：標注紅色的為必填項

　　有些必填項系統(tǒng)已根據(jù)當前環(huán)境默認獲取得到,比如審批年度、所屬單位等

　　待審批單位：審批的分包商所在的單位名稱

　　申請原因：填寫入圍申請的原因

　　詳細地址：分包商所在的詳細地址

　　專業(yè)大類：可以一次添加多個專業(yè)大類

　　省：當前選擇的專業(yè)大類所屬的省

　　市：當前選擇的專業(yè)大類所屬的市

　　4. 對于審批通過的分包方，需要他們提供完整的施工人員資料，并進行采集處理

　　5. 上傳/保存 按鈕是暫存功能，不做工作提交業(yè)務(wù)。最后點擊提交工作系統(tǒng)將把整個審批起草信息和相關(guān)附件提交給流程執(zhí)行過程中的下一個人員，系統(tǒng)自動根據(jù)流程說明執(zhí)行到評審審批

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發(fā)布：2008-06-01 17:41    編輯：泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關(guān)閉]