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倉庫管理逐漸形成的生態(tài)圈

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實際上，在電子商務(wù)的工業(yè)鏈上，除了傳統(tǒng)的倉儲物流公司正在互聯(lián)網(wǎng)的影響下轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)，也有一些新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，專門針對電子商務(wù)提供包括倉儲物流在內(nèi)的第三方服務(wù)。
　　寶尊實業(yè)公司執(zhí)行董事仇文彬最近又簽下了一個傳統(tǒng)企業(yè)客戶，這家客戶在電子商務(wù)高潮下但愿試水B2C，卻沒有更多經(jīng)驗。寶尊為其提供從物流、客戶服務(wù)、IT系統(tǒng)以及相關(guān)服務(wù)、CRM和市場營銷這四個方面的服務(wù)。
　　創(chuàng)辦寶尊以前，仇文彬是異聯(lián)信息技術(shù)(上海)有限公司的創(chuàng)始人，為耐克等品牌企業(yè)提供零售連鎖的IT解決方案。2007年電子商務(wù)熱起來后，仇文彬瞄準了這個市場，借助以往對品牌企業(yè)零售的理解，創(chuàng)辦了寶尊公司。目前寶尊和同樣是做第三方電子商務(wù)服務(wù)提供商的五洲在線，是淘寶眾多的“淘拍檔”成員。
　　在中國，因為電子商務(wù)的迅速發(fā)展時間只有3~5年時間，這個生態(tài)圈里的良多價值鏈尚在建立中，電子商務(wù)的工業(yè)鏈在未來將進行更精細的專業(yè)化分工。
　　可以鑒戒的是美國的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。在美國在線零售500強中，榜上有名的大多是傳統(tǒng)企業(yè)，它們在進行互聯(lián)網(wǎng)銷售時，往往會借助第三方服務(wù)提供商的氣力，好比維多利亞秘密就是由GSI公司提供在線營銷服務(wù)，而亞馬遜則為大量的中小企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)提供云計算、倉儲配送等服務(wù)。這個生態(tài)系統(tǒng)從建站——營銷推廣——倉儲物流——配送等環(huán)節(jié)，都有大量專業(yè)化的公司提供服務(wù)，甚至每個環(huán)節(jié)仍舊有良多細分的工業(yè)鏈，好比搜索引擎優(yōu)化、EDM、營銷數(shù)據(jù)分析等。
　　在海內(nèi)的電子商務(wù)工業(yè)鏈中，發(fā)展較為成熟的是快遞業(yè)。因為淘寶的高速發(fā)展，令順豐、申通、圓通等快遞公司都隨之高速發(fā)展。特能(中國)有限公司便是伴跟著中國B2C行業(yè)成長的一家快遞企業(yè)。
　　成立于1996年的特能公司，是海內(nèi)最早從事DM廣告和快遞物流配送的公司，在2000年左右卓越和當(dāng)當(dāng)成立時，特能便為其提供快遞配送服務(wù)，因為當(dāng)時支付環(huán)境不成熟，B2C公司為了客戶體驗更好，推出貨到付款業(yè)務(wù)，這也令B2C的快遞公司培育了COD(Cash On Deliver)業(yè)務(wù)，目前特能公司的快遞業(yè)務(wù)90%以上都是COD業(yè)務(wù)，由于這個業(yè)務(wù)毛利更高，而且行業(yè)壁壘也更高。
　　10多年的B2C業(yè)務(wù)積累，令特能也積累了大量的用戶數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，特能衍生出DM服務(wù)，為客戶提供社區(qū)直投、數(shù)據(jù)庫直投、DM媒體等多種DM營銷手段，麥考林等一些目錄銷售企業(yè)也會將業(yè)務(wù)委托給特能，這使得特能從B2C的“最后一公里”業(yè)務(wù)，延伸到“第一公里”的數(shù)據(jù)庫直投。目前特能在全國80多個城市建立了2400 多個站點，天天訂單處理量為3萬~4萬單。
　　“專業(yè)的分工做專業(yè)的事情。”特能公司董事長于建東說。他以為，在電子商務(wù)這個工業(yè)鏈上，將會有更多形態(tài)的公司成長起來。
 
發(fā)布：2007-03-16 10:40    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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