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探訪亞馬遜新倉庫管理中心機(jī)器人指揮工作

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亞馬遜新的倉儲中心坐落于英格蘭中部城市Rugeley，Rugeley本來是一座煤礦業(yè)城市。倉儲中心下面便是廢棄的煤礦坑。倉儲中心內(nèi)部寬敞明亮而且整潔。昔日欣欣向榮的煤礦被如今的亞馬遜倉儲中心取而代之，而它所勾勒的購物繁榮也會將實(shí)體零售湮滅。攝影師本·羅伯茨(Ben Roberts)拍攝系列照片集《Amazon Unpacked》以記錄亞馬遜這座位于英國中部的大型倉儲中心的工作。
亞馬遜在2001年宣布了再這座昔日繁榮的小城建立倉儲中心的意圖。在這個(gè)包裝和交付中心，亞馬遜中央計(jì)算機(jī)控制著英國每年數(shù)百萬包裹的遞送工作。此外，這座倉儲中心雇傭了大量當(dāng)?shù)鼐用?，其中許多人已經(jīng)失業(yè)20年之久。Rugeley居民希望亞馬遜倉儲中心的建立可以改善當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，但是通過羅伯茨的照片顯示，亞馬遜的未來或許是光明的，但工作卻是枯燥乏味的。
但是，就像本·羅伯茨(Ben Robert)照片中的情景一樣，在這樣一個(gè)倉儲中心里工作是吞噬靈魂的事。一位亞馬遜倉儲助理每天都要在這個(gè)9個(gè)足球場大小的偌大倉庫架子中穿梭，走上一遍就要走15英里，來來回回，循環(huán)往復(fù)，除了聽到腳步聲，再聽不到其他聲音。
羅伯茨告訴Co.Design，亞馬遜這座倉儲中心就是這樣：面積巨大，一維工作。Rugeley的員工在亞馬遜復(fù)雜的倉儲機(jī)制一臺計(jì)算機(jī)的指揮下工作，這臺計(jì)算機(jī)終日記錄每位員工的一舉一動，對其發(fā)號施令。羅伯茨說，Rugeley的員工向機(jī)器人一樣高效，亞馬遜沒有用機(jī)器人取而代之就是因?yàn)闄C(jī)器人還不能處理如此繁多的、種類不同的包裹。
工作環(huán)境異常安靜， 員工彼此交談都可能被辭退。然而看似開心的亞馬遜員工刻在硬板上的剪切畫每時(shí)每刻都在說“這是我做過的最好的工作!”
大多數(shù)Rugeley員工認(rèn)為這里工作煩累沒有關(guān)系，但是這類工作根本沒有前途。至少之前采礦業(yè)確實(shí)為人們提供了一份工作，可以維持生活。
在Rugeley倉儲中心的工作大部分都是按小時(shí)工作結(jié)算的臨時(shí)崗位。當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)復(fù)蘇同樣不遂人愿。亞馬遜并不是在向當(dāng)?shù)厝送顿Y，而是將其變?yōu)榱藱C(jī)器。
對于羅伯茨而言，這無關(guān)你在亞馬遜的訂單是否送貨上門，而是關(guān)于像Rugeley 這樣的倉儲中心就象征了埋在亞馬遜低廉價(jià)格后面的無形成本。羅伯茨希望人們了解到亞馬遜低廉的人力成本。
其他電商的商品價(jià)格或者高于亞馬遜，但高出部分是種投資。不僅投資了自己的生活質(zhì)量，也投資了四周的人的生活質(zhì)量。沒有這部分投資，那呈現(xiàn)眼前的就是Rugeley這座亞馬遜倉儲中心中的情景    
發(fā)布：2007-03-16 10:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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