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探訪亞馬遜新倉庫管理中心機器人指揮工作

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亞馬遜新的倉儲中心坐落于英格蘭中部城市Rugeley，Rugeley本來是一座煤礦業(yè)城市。倉儲中心下面便是廢棄的煤礦坑。倉儲中心內(nèi)部寬敞明亮而且整潔。昔日欣欣向榮的煤礦被如今的亞馬遜倉儲中心取而代之，而它所勾勒的購物繁榮也會將實體零售湮滅。攝影師本·羅伯茨(Ben Roberts)拍攝系列照片集《Amazon Unpacked》以記錄亞馬遜這座位于英國中部的大型倉儲中心的工作。
亞馬遜在2001年宣布了再這座昔日繁榮的小城建立倉儲中心的意圖。在這個包裝和交付中心，亞馬遜中央計算機控制著英國每年數(shù)百萬包裹的遞送工作。此外，這座倉儲中心雇傭了大量當(dāng)?shù)鼐用?，其中許多人已經(jīng)失業(yè)20年之久。Rugeley居民希望亞馬遜倉儲中心的建立可以改善當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，但是通過羅伯茨的照片顯示，亞馬遜的未來或許是光明的，但工作卻是枯燥乏味的。
但是，就像本·羅伯茨(Ben Robert)照片中的情景一樣，在這樣一個倉儲中心里工作是吞噬靈魂的事。一位亞馬遜倉儲助理每天都要在這個9個足球場大小的偌大倉庫架子中穿梭，走上一遍就要走15英里，來來回回，循環(huán)往復(fù)，除了聽到腳步聲，再聽不到其他聲音。
羅伯茨告訴Co.Design，亞馬遜這座倉儲中心就是這樣：面積巨大，一維工作。Rugeley的員工在亞馬遜復(fù)雜的倉儲機制一臺計算機的指揮下工作，這臺計算機終日記錄每位員工的一舉一動，對其發(fā)號施令。羅伯茨說，Rugeley的員工向機器人一樣高效，亞馬遜沒有用機器人取而代之就是因為機器人還不能處理如此繁多的、種類不同的包裹。
工作環(huán)境異常安靜， 員工彼此交談都可能被辭退。然而看似開心的亞馬遜員工刻在硬板上的剪切畫每時每刻都在說“這是我做過的最好的工作!”
大多數(shù)Rugeley員工認(rèn)為這里工作煩累沒有關(guān)系，但是這類工作根本沒有前途。至少之前采礦業(yè)確實為人們提供了一份工作，可以維持生活。
在Rugeley倉儲中心的工作大部分都是按小時工作結(jié)算的臨時崗位。當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟復(fù)蘇同樣不遂人愿。亞馬遜并不是在向當(dāng)?shù)厝送顿Y，而是將其變?yōu)榱藱C器。
對于羅伯茨而言，這無關(guān)你在亞馬遜的訂單是否送貨上門，而是關(guān)于像Rugeley 這樣的倉儲中心就象征了埋在亞馬遜低廉價格后面的無形成本。羅伯茨希望人們了解到亞馬遜低廉的人力成本。
其他電商的商品價格或者高于亞馬遜，但高出部分是種投資。不僅投資了自己的生活質(zhì)量，也投資了四周的人的生活質(zhì)量。沒有這部分投資，那呈現(xiàn)眼前的就是Rugeley這座亞馬遜倉儲中心中的情景    
發(fā)布：2007-03-16 10:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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