天價(jià)ERP實(shí)施顧問費(fèi)誰在買單

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華爾街的銀行家和金融系統(tǒng)的高管們拿著高額的工資和獎(jiǎng)金，但他們卻搞垮了華爾街。目前，許多陷入困境或已經(jīng)宣告失敗的大型ERP項(xiàng)目的實(shí)施顧問們，正面臨著類似的指責(zé)，盡管ERP項(xiàng)目失敗一般是客戶，項(xiàng)目實(shí)施，軟件本身三者合力的結(jié)果。

　　今天，在ERP實(shí)施顧問這個(gè)行當(dāng)，談起收入大家已毫無避諱。根據(jù)記者的調(diào)查，一般的出道2-3年的Oracle ERP獨(dú)立實(shí)施顧問的費(fèi)用在月薪4.5W左右，而出道更早的Oracle ERP或SAP實(shí)施顧問的費(fèi)用甚至在月薪6萬以上。

　　據(jù)了解，Oracle ERP顧問的官方報(bào)價(jià)是1250$ /day，“這個(gè)服務(wù)費(fèi)一般會(huì)有折扣，不過現(xiàn)在實(shí)施顧問的價(jià)格也就是約3000RMB/天，比以前低多了。”獨(dú)立數(shù)據(jù)庫服務(wù)咨詢師蓋國強(qiáng)給記者介紹道。

　　大型ERP項(xiàng)目，不管是Oracle EBS 還是SAP R/3，實(shí)施費(fèi)用和軟件購置費(fèi)的比例在合同金額中一般是1-1.5：1(甚至也有的高達(dá)3-4：1)，比如，記者最近看到的一份520多萬的Oracle ERP實(shí)施合同，軟件許可證加上一年服務(wù)費(fèi)的價(jià)格只有220萬，剩下有將近300萬為實(shí)施及培訓(xùn)費(fèi)用。

　　“ERP實(shí)施顧問的費(fèi)用的確很高，但如果說月薪6萬的，肯定是高級(jí)的獨(dú)立顧問，這樣的人并不多。絕大多數(shù)咨詢公司的內(nèi)部顧問，還是1，2萬的居多。”一位在某咨詢公司工作的顧問告訴記者。

　　ERP實(shí)施顧問的身價(jià)為何這么貴?

　　在國外，ERP實(shí)施顧問一般是領(lǐng)域或行業(yè)專家，有深厚的技術(shù)背景，有豐富的企業(yè)管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)，其價(jià)值當(dāng)然毋庸置疑，待遇也相對(duì)較高。

　　在中國，ERP實(shí)施顧問身價(jià)不菲部分也是因?yàn)闅v史原因?qū)е碌?。ITPUB社區(qū)資深ERP顧問w39 告訴記者，SAP剛進(jìn)入中國的時(shí)候沒幾個(gè)中國人懂這些，項(xiàng)目大多從國外請(qǐng)的顧問。國外顧問按國外的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，費(fèi)用自然就高。而后來國內(nèi)的顧問逐步成長(zhǎng)起來以后沿用了國外顧問的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所以費(fèi)用就高了。

　　另外一個(gè)因素是國外的ERP軟件的復(fù)雜性對(duì)實(shí)施顧問的挑戰(zhàn)。比如，對(duì)于SAP的產(chǎn)品，已經(jīng)很難找到同時(shí)精通超過多個(gè)模塊的顧問了。對(duì)于真正的SAP顧問來說，他們往往只專注于某一個(gè)模塊(如MM、PP、FICO)，同時(shí)了解其他模塊。做項(xiàng)目的時(shí)候需要和不同模塊顧問協(xié)同作戰(zhàn)。

　　“除了產(chǎn)品 功能以外還要更深入的了解企業(yè)“需求是什么”“需求的合理性”“如何改善”，這樣就對(duì)顧問素質(zhì)要求極高。”他解釋道。

　　多年來，天價(jià)SAP(或Oracle ERP)實(shí)施顧問費(fèi)也促成了這一服務(wù)市場(chǎng)的蓬勃興起，顧問招聘，培訓(xùn)，獨(dú)立顧問團(tuán)隊(duì)等，形成了一個(gè)圍繞SAP產(chǎn)品的龐大產(chǎn)業(yè)。

　　ERP咨詢顧問淪為“騙子”?

　　將大部分的實(shí)施工作及利益讓給第三方公司，已經(jīng)成為復(fù)雜企業(yè)軟件的主要銷售模式。作為企業(yè)軟件產(chǎn)品提供商，盡管自己也提供技術(shù)實(shí)施和服務(wù)，但它們一定會(huì)將集成商和應(yīng)用開發(fā)商綁定到自己的戰(zhàn)車上， 作為渠道，形成一個(gè)龐大的利益鏈條。另外，這也能為這些跨國企業(yè)的軟件產(chǎn)品鋪平本地化的道路。

　　“這樣的商業(yè)模式也無可厚非，但令人驚訝的是，出于自身利益，許多不同產(chǎn)品的實(shí)施顧問已經(jīng)淪為廠商產(chǎn)品宣傳的工具。你可以看到，在很多專業(yè)論壇和網(wǎng)站上，許多不同產(chǎn)品的實(shí)施顧問上來就詆毀對(duì)手的產(chǎn)品，或者采用懷疑的眼光看待一切，即便是比較客觀的技術(shù)討論，也會(huì)被懷疑論者看成是槍手或者替對(duì)方做廣告。這些都是這個(gè)行業(yè)極不正常的表現(xiàn)。”一位媒體觀察人士告訴記者。

　　記者注意到，在關(guān)于ERP產(chǎn)品的宣傳和爭(zhēng)論中，不少的實(shí)施顧問已經(jīng)卷入其中，充當(dāng)了利益集團(tuán)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶的打手，許多專業(yè)技術(shù)媒體作為平臺(tái)也卷入其中。

　　一位刻薄的網(wǎng)友對(duì)此評(píng)論道，“當(dāng)我們掀開ERP項(xiàng)目欺騙虛偽的面紗，所有這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，都會(huì)狂躁和坐立不安，拼命發(fā)出聲音!”

　　因?yàn)楦哳~利益和利潤的吸引，加上項(xiàng)目失敗的案例不斷增多，ERP實(shí)施顧問經(jīng)常處境艱難，在某些項(xiàng)目中甚至被人稱為“騙子”。

　　“如果我硬要將一套成人穿的西服賣給一個(gè)10歲的小孩，告訴他穿上后如何帥，如何能夠馬上泡到妞，你說我是不是騙子?”一位企業(yè)客戶幽默的告訴記者。

　　另外一位網(wǎng)友在討論中也提到，“我曾經(jīng)問過天津?qū)嵤㏒AP的一位埃森則的同志，你明知道ERP(SAP)如此騙人，如此折騰人，為什么還一如既往地從事這項(xiàng)騙人的工作呢? 他說，你知道的，目前國內(nèi)IT企業(yè)環(huán)境艱難，唯有繼續(xù)做這些工作，收入才有保障，才能養(yǎng)家糊口。他給我舉個(gè)例子，ERP且不說licence，光實(shí)施費(fèi)用，每個(gè)顧問，甲方給的是4800元/人.天 。你說，國內(nèi)哪個(gè)行業(yè)，有這么高的報(bào)酬? 我們實(shí)施出差，就是住5星級(jí)酒店，你能做到嗎? 這就是利益所在，這錢掙起來太容易了。”

　　然而市場(chǎng)決定生存，只要有市場(chǎng)，天價(jià)ERP實(shí)施顧問就會(huì)長(zhǎng)期存在下去。“在中國，永遠(yuǎn)不會(huì)缺乏買單者!”

　　最近，根據(jù)一位在電網(wǎng)公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)軟件近20年資深I(lǐng)T知情人士爆料，3年前，中標(biāo)金額高達(dá)20億的國網(wǎng)ERP項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)在看來情況不容樂觀。整個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)，需求分析過程中時(shí)常也能看到虛夸效果的“騙子”顧問的身影。

　　“我走過國家電網(wǎng)的很多省份及下屬單位，看到的SAP狀況，確實(shí)很糟糕。”他說。

　　“標(biāo)榜著管理大師的SAP，并沒有給電力上帶來什么管理上的促進(jìn)。從國網(wǎng)的ERP典設(shè)，到實(shí)施過程中藍(lán)圖的設(shè)計(jì)，全部是現(xiàn)有流程的再現(xiàn)，沒有任何的管理更新與促進(jìn)。各基層使用人員說，SAP系統(tǒng)，一個(gè)省份花幾個(gè)億，效果還不如一個(gè)單純的應(yīng)用系統(tǒng)方便,使用起來，太痛苦了。現(xiàn)在各網(wǎng)省主管，已經(jīng)把ERP當(dāng)成一項(xiàng)“政治任務(wù)”了，因此，SAP實(shí)施過程，也就政治任務(wù)部署的過程，更不是管理的促進(jìn)。”

　　而這一切，他認(rèn)為都是當(dāng)初咨詢公司的顧問們和軟件提供商的銷售共同“忽悠”，導(dǎo)致某些領(lǐng)導(dǎo)決策失誤的結(jié)果。

　　記者采訪電力大學(xué)一位從事多年電力行業(yè)信息化培訓(xùn)的教授，他談到，“國網(wǎng)ERP項(xiàng)目的實(shí)施更為可怕的還在后續(xù)的培訓(xùn)和使用。坦率地說，電力行業(yè)不管是電網(wǎng)還是電廠，因?yàn)轶w制的原因，許多員工都是內(nèi)部電力系統(tǒng)的子弟，特別是在一些地方電網(wǎng)公司。很多員工面臨的是專升本的學(xué)習(xí)任務(wù)，還有就是基本的電腦操作知識(shí)的培訓(xùn)?？梢怨烙?jì)到，培訓(xùn)SAP ERP產(chǎn)品的使用，對(duì)他們來說就是一場(chǎng)災(zāi)難!不管是對(duì)員工還是培訓(xùn)者。”

　　一位電力系統(tǒng)的網(wǎng)友就談到，“剛開始用這個(gè)ERP的軟件，培訓(xùn)時(shí)候被工單復(fù)雜的操作流程和界面搞得暈乎，就覺得我們年輕的讀書出來的都暈乎，年紀(jì)大的員工怎么可能用的好?”

　　記者了解到，國網(wǎng)為應(yīng)對(duì)ERP的上線使用，已經(jīng)有了大規(guī)模的員工培訓(xùn)計(jì)劃，多家相關(guān)的企業(yè)和科研院所參與其中。電力大學(xué)目前也有老師參與SAP的學(xué)習(xí)，以便今后開展行業(yè)的培訓(xùn)工作。本來購買一匹馬是為了你騎上去加快行進(jìn)速度，現(xiàn)在大家卻都停下來，研究馬的構(gòu)造。

　　今天，關(guān)于ERP項(xiàng)目和產(chǎn)品的爭(zhēng)論還在甚囂塵上，今后也還將會(huì)繼續(xù)。這些爭(zhēng)論最后往往會(huì)演變?yōu)轶w制之爭(zhēng)和中國國情及文化之爭(zhēng)。中國在目前的國情和體制下，難道真的不配奢談管理么?記者留意到很多網(wǎng)友類似的極端言論。

　　“世界500強(qiáng)，你看中國哪有真正的世界500強(qiáng)企業(yè)?不是通過體制的原因就是通過壟斷進(jìn)入的。讓這些企業(yè)上馬管理嚴(yán)謹(jǐn)甚至僵化的ERP軟件，不是忽悠是什么?”

　　ITPUB資深ERP實(shí)施顧問W39在自己的簽名中寫道，“在明確需求之前，不要去談哪個(gè)ERP產(chǎn)品好，很多時(shí)候進(jìn)銷存軟件可能更適合你!”

　　當(dāng)我們企業(yè)一擲千金上馬ERP項(xiàng)目時(shí)，能否想到這些呢?