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天價ERP實施顧問費誰在買單

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華爾街的銀行家和金融系統(tǒng)的高管們拿著高額的工資和獎金,但他們卻搞垮了華爾街。目前,許多陷入困境或已經(jīng)宣告失敗的大型ERP項目的實施顧問們,正面臨著類似的指責,盡管ERP項目失敗一般是客戶,項目實施,軟件本身三者合力的結(jié)果。

  今天,在ERP實施顧問這個行當,談起收入大家已毫無避諱。根據(jù)記者的調(diào)查,一般的出道2-3年的Oracle ERP獨立實施顧問的費用在月薪4.5W左右,而出道更早的Oracle ERP或SAP實施顧問的費用甚至在月薪6萬以上。

  據(jù)了解,Oracle ERP顧問的官方報價是1250$ /day,“這個服務(wù)費一般會有折扣,不過現(xiàn)在實施顧問的價格也就是約3000RMB/天,比以前低多了。”獨立數(shù)據(jù)庫服務(wù)咨詢師蓋國強給記者介紹道。

  大型ERP項目,不管是Oracle EBS 還是SAP R/3,實施費用和軟件購置費的比例在合同金額中一般是1-1.5:1(甚至也有的高達3-4:1),比如,記者最近看到的一份520多萬的Oracle ERP實施合同,軟件許可證加上一年服務(wù)費的價格只有220萬,剩下有將近300萬為實施及培訓(xùn)費用。

  “ERP實施顧問的費用的確很高,但如果說月薪6萬的,肯定是高級的獨立顧問,這樣的人并不多。絕大多數(shù)咨詢公司的內(nèi)部顧問,還是1,2萬的居多。”一位在某咨詢公司工作的顧問告訴記者。

  ERP實施顧問的身價為何這么貴?

  在國外,ERP實施顧問一般是領(lǐng)域或行業(yè)專家,有深厚的技術(shù)背景,有豐富的企業(yè)管理知識和項目管理知識,其價值當然毋庸置疑,待遇也相對較高。

  在中國,ERP實施顧問身價不菲部分也是因為歷史原因?qū)е碌?。ITPUB社區(qū)資深ERP顧問w39 告訴記者,SAP剛進入中國的時候沒幾個中國人懂這些,項目大多從國外請的顧問。國外顧問按國外的標準收費,費用自然就高。而后來國內(nèi)的顧問逐步成長起來以后沿用了國外顧問的收費標準,所以費用就高了。

  另外一個因素是國外的ERP軟件的復(fù)雜性對實施顧問的挑戰(zhàn)。比如,對于SAP的產(chǎn)品,已經(jīng)很難找到同時精通超過多個模塊的顧問了。對于真正的SAP顧問來說,他們往往只專注于某一個模塊(如MM、PP、FICO),同時了解其他模塊。做項目的時候需要和不同模塊顧問協(xié)同作戰(zhàn)。

  “除了產(chǎn)品 功能以外還要更深入的了解企業(yè)“需求是什么”“需求的合理性”“如何改善”,這樣就對顧問素質(zhì)要求極高。”他解釋道。

  多年來,天價SAP(或Oracle ERP)實施顧問費也促成了這一服務(wù)市場的蓬勃興起,顧問招聘,培訓(xùn),獨立顧問團隊等,形成了一個圍繞SAP產(chǎn)品的龐大產(chǎn)業(yè)。

  ERP咨詢顧問淪為“騙子”?

  將大部分的實施工作及利益讓給第三方公司,已經(jīng)成為復(fù)雜企業(yè)軟件的主要銷售模式。作為企業(yè)軟件產(chǎn)品提供商,盡管自己也提供技術(shù)實施和服務(wù),但它們一定會將集成商和應(yīng)用開發(fā)商綁定到自己的戰(zhàn)車上, 作為渠道,形成一個龐大的利益鏈條。另外,這也能為這些跨國企業(yè)的軟件產(chǎn)品鋪平本地化的道路。

  “這樣的商業(yè)模式也無可厚非,但令人驚訝的是,出于自身利益,許多不同產(chǎn)品的實施顧問已經(jīng)淪為廠商產(chǎn)品宣傳的工具。你可以看到,在很多專業(yè)論壇和網(wǎng)站上,許多不同產(chǎn)品的實施顧問上來就詆毀對手的產(chǎn)品,或者采用懷疑的眼光看待一切,即便是比較客觀的技術(shù)討論,也會被懷疑論者看成是槍手或者替對方做廣告。這些都是這個行業(yè)極不正常的表現(xiàn)。”一位媒體觀察人士告訴記者。

  記者注意到,在關(guān)于ERP產(chǎn)品的宣傳和爭論中,不少的實施顧問已經(jīng)卷入其中,充當了利益集團打擊競爭對手爭奪客戶的打手,許多專業(yè)技術(shù)媒體作為平臺也卷入其中。

  一位刻薄的網(wǎng)友對此評論道,“當我們掀開ERP項目欺騙虛偽的面紗,所有這個行業(yè)的從業(yè)者,都會狂躁和坐立不安,拼命發(fā)出聲音!”

  因為高額利益和利潤的吸引,加上項目失敗的案例不斷增多,ERP實施顧問經(jīng)常處境艱難,在某些項目中甚至被人稱為“騙子”。

  “如果我硬要將一套成人穿的西服賣給一個10歲的小孩,告訴他穿上后如何帥,如何能夠馬上泡到妞,你說我是不是騙子?”一位企業(yè)客戶幽默的告訴記者。

  另外一位網(wǎng)友在討論中也提到,“我曾經(jīng)問過天津?qū)嵤㏒AP的一位埃森則的同志,你明知道ERP(SAP)如此騙人,如此折騰人,為什么還一如既往地從事這項騙人的工作呢? 他說,你知道的,目前國內(nèi)IT企業(yè)環(huán)境艱難,唯有繼續(xù)做這些工作,收入才有保障,才能養(yǎng)家糊口。他給我舉個例子,ERP且不說licence,光實施費用,每個顧問,甲方給的是4800元/人.天 。你說,國內(nèi)哪個行業(yè),有這么高的報酬? 我們實施出差,就是住5星級酒店,你能做到嗎? 這就是利益所在,這錢掙起來太容易了。”

  然而市場決定生存,只要有市場,天價ERP實施顧問就會長期存在下去。“在中國,永遠不會缺乏買單者!”

  最近,根據(jù)一位在電網(wǎng)公司規(guī)劃、設(shè)計軟件近20年資深I(lǐng)T知情人士爆料,3年前,中標金額高達20億的國網(wǎng)ERP項目實施現(xiàn)在看來情況不容樂觀。整個項目招標,需求分析過程中時常也能看到虛夸效果的“騙子”顧問的身影。

  “我走過國家電網(wǎng)的很多省份及下屬單位,看到的SAP狀況,確實很糟糕。”他說。

  “標榜著管理大師的SAP,并沒有給電力上帶來什么管理上的促進。從國網(wǎng)的ERP典設(shè),到實施過程中藍圖的設(shè)計,全部是現(xiàn)有流程的再現(xiàn),沒有任何的管理更新與促進。各基層使用人員說,SAP系統(tǒng),一個省份花幾個億,效果還不如一個單純的應(yīng)用系統(tǒng)方便,使用起來,太痛苦了?,F(xiàn)在各網(wǎng)省主管,已經(jīng)把ERP當成一項“政治任務(wù)”了,因此,SAP實施過程,也就政治任務(wù)部署的過程,更不是管理的促進。”

  而這一切,他認為都是當初咨詢公司的顧問們和軟件提供商的銷售共同“忽悠”,導(dǎo)致某些領(lǐng)導(dǎo)決策失誤的結(jié)果。

  記者采訪電力大學(xué)一位從事多年電力行業(yè)信息化培訓(xùn)的教授,他談到,“國網(wǎng)ERP項目的實施更為可怕的還在后續(xù)的培訓(xùn)和使用。坦率地說,電力行業(yè)不管是電網(wǎng)還是電廠,因為體制的原因,許多員工都是內(nèi)部電力系統(tǒng)的子弟,特別是在一些地方電網(wǎng)公司。很多員工面臨的是專升本的學(xué)習(xí)任務(wù),還有就是基本的電腦操作知識的培訓(xùn)??梢怨烙嫷剑嘤?xùn)SAP ERP產(chǎn)品的使用,對他們來說就是一場災(zāi)難!不管是對員工還是培訓(xùn)者。”

  一位電力系統(tǒng)的網(wǎng)友就談到,“剛開始用這個ERP的軟件,培訓(xùn)時候被工單復(fù)雜的操作流程和界面搞得暈乎,就覺得我們年輕的讀書出來的都暈乎,年紀大的員工怎么可能用的好?”

  記者了解到,國網(wǎng)為應(yīng)對ERP的上線使用,已經(jīng)有了大規(guī)模的員工培訓(xùn)計劃,多家相關(guān)的企業(yè)和科研院所參與其中。電力大學(xué)目前也有老師參與SAP的學(xué)習(xí),以便今后開展行業(yè)的培訓(xùn)工作。本來購買一匹馬是為了你騎上去加快行進速度,現(xiàn)在大家卻都停下來,研究馬的構(gòu)造。

  今天,關(guān)于ERP項目和產(chǎn)品的爭論還在甚囂塵上,今后也還將會繼續(xù)。這些爭論最后往往會演變?yōu)轶w制之爭和中國國情及文化之爭。中國在目前的國情和體制下,難道真的不配奢談管理么?記者留意到很多網(wǎng)友類似的極端言論。

  “世界500強,你看中國哪有真正的世界500強企業(yè)?不是通過體制的原因就是通過壟斷進入的。讓這些企業(yè)上馬管理嚴謹甚至僵化的ERP軟件,不是忽悠是什么?”

  ITPUB資深ERP實施顧問W39在自己的簽名中寫道,“在明確需求之前,不要去談哪個ERP產(chǎn)品好,很多時候進銷存軟件可能更適合你!”

  當我們企業(yè)一擲千金上馬ERP項目時,能否想到這些呢?

發(fā)布:2007-03-09 11:29    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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