嚇得我尿滾，不可一世的阿里公關(guān)

阿里的公關(guān)部門非常龐大，是阿里的核心部門。很久以前就被授予“ceo特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。其公關(guān)能力目前在世界上也是排前的。公關(guān)不僅僅是靠花錢就能辦到的，需要感情培養(yǎng)、打滾裝可憐、死皮賴臉、恐嚇、當(dāng)然花錢是最核心的。分析阿里公關(guān)的文章百度一下很多的。其實(shí)單從技術(shù)層面上，我是很佩服的。

碎片化的媒體傳播環(huán)境中，公關(guān)的作用越來(lái)越被企業(yè)重視。沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大公關(guān)部的企業(yè)像走在輿論的鋼絲上，隨時(shí)有跌落的可能。阿里巴巴公關(guān)出身的王帥能成為集團(tuán)CMO，公關(guān)出身的陶然能夠成為集團(tuán)副總裁(目前已轉(zhuǎn)崗)，說(shuō)明其對(duì)公關(guān)的極度重視。

阿里巴巴有從上到下的公關(guān)體系，子公司的公關(guān)部和集團(tuán)公關(guān)部平日里也是彼此協(xié)同作戰(zhàn)，更重要的，其內(nèi)部公關(guān)也做得好。第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)記者徐潔云曾說(shuō)，如果阿里巴巴的公關(guān)部拆分出來(lái)，絕對(duì)是中國(guó)公關(guān)第一股。

阿里巴巴與很多公司的公關(guān)風(fēng)格不同，大多數(shù)公司都是喜歡捂，等大家都說(shuō)得差不多了，然后再出來(lái)收拾爛攤子。很多時(shí)候，企業(yè)的公關(guān)部形同虛設(shè)，因?yàn)樗麄兌贾荒茏鲴R后炮，根本不知道主動(dòng)權(quán)在哪里，只有等事后出來(lái)擦屁股。可是，阿里巴巴就能先發(fā)制人，將主動(dòng)權(quán)掌握在手中，并且爭(zhēng)取到了話語(yǔ)權(quán)。

作為一家大公司，肯定會(huì)有各種問(wèn)題。對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，肯定是“家丑不能外揚(yáng)”，這事能瞞就瞞住，瞞不住了就讓大家說(shuō)去，大家說(shuō)得差不多了也就算了。可是，時(shí)常還是會(huì)被人挖出來(lái)說(shuō)。但阿里巴巴不一樣，大多是主動(dòng)把話說(shuō)出去，主動(dòng)把家丑曝出去。如果有人去挖內(nèi)幕，那一句話就可以噎死人：那都是我們自己說(shuō)出去的，我們承認(rèn)我們有問(wèn)題，我們不回避問(wèn)題，我們也在解決問(wèn)題。

阿里巴巴總能讓你孤立無(wú)援。甚至可以說(shuō)，阿里巴巴會(huì)舉全員之力，一人一口唾沫淹死你，并且沒(méi)有人站出來(lái)為你說(shuō)話。不夸張的說(shuō)，不要跟阿里巴巴作對(duì)，下場(chǎng)只有死路一條。試問(wèn)，微博上跟阿里巴巴斗的人幾個(gè)占到了便宜?

這風(fēng)格有點(diǎn)類似于武俠小說(shuō)中的場(chǎng)景，當(dāng)然，馬云是一個(gè)非常熱愛(ài)武俠小說(shuō)的人，或許阿里巴巴的公關(guān)部是武俠精神在指導(dǎo)吧!就像同城的娃哈哈集團(tuán)，就是毛主席思想指導(dǎo)。成功的人，或者成功的團(tuán)隊(duì)，總是有一種精神在指引。這么說(shuō)來(lái)，阿里巴巴就是一個(gè)八大門派的結(jié)合體，在江湖上已經(jīng)無(wú)人能敵了。不過(guò)，@挨踢客說(shuō)，這也是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。當(dāng)一個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)體無(wú)人能敵的時(shí)候，往往危機(jī)就在不知不覺(jué)中產(chǎn)生。當(dāng)然，目前我也不知道危機(jī)在哪里，只是有一種不好的感覺(jué)。

近期八卦連續(xù)寫過(guò)多篇批評(píng)阿里巴巴的內(nèi)容，作為運(yùn)營(yíng)者之一及對(duì)外聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人，阿里巴巴的PR在私底下找過(guò)我，也托中間人來(lái)跟我打過(guò)招呼，但兩次都讓我感覺(jué)這家號(hào)稱公關(guān)最牛的公司不可一世。

第一位找我的是阿里巴巴PR，因?yàn)槲矣袊?yán)重的老鄉(xiāng)情結(jié)，單方面的把他當(dāng)做哥們來(lái)看，雖然我們不過(guò)是一面之緣，在QQ上也是偶爾聊上一次。這哥們一上來(lái)就態(tài)度高傲的說(shuō)“人身攻擊”和“誹謗”，我不愛(ài)聽(tīng)這種裝逼的廢話，直接就回敬了他一句：“那你們起訴去吧?！边@哥們立馬跟上一句：“沒(méi)事，你要覺(jué)得是對(duì)的也可以堅(jiān)持，山水有相逢嘛”。

山水有相逢，對(duì)。但不要以為你們是富可敵國(guó)的大公司，就能威風(fēng)八面讓人對(duì)你們俯首稱臣，鄙人雖然插了跟草標(biāo)出來(lái)賣早不要節(jié)操了，但還不至于在你這種孫子面前裝孫子，這個(gè)世界沒(méi)有誰(shuí)離了誰(shuí)活不起了，我還真就敢說(shuō)這輩子不跟你們有任何交道。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)跟我聊的第二個(gè)人，據(jù)說(shuō)是阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)的前同事，本來(lái)跟他是素不相識(shí)的人，因?yàn)橥谀硞€(gè)微信群里面，搜了一下他老家還是湖南的，我的老鄉(xiāng)情結(jié)不自然的發(fā)作了。跟他通電話還是為了阿里的事，明示暗示都跟我說(shuō)與阿里為敵對(duì)我個(gè)人不好，阿里的資源多么強(qiáng)大之類云云，什么現(xiàn)在正是打擊網(wǎng)絡(luò)造謠的時(shí)候，一聽(tīng)這話我就來(lái)氣直接叫他轉(zhuǎn)告阿里，我知道阿里和馬云的政府力量很強(qiáng)大，他們要搞就隨便他們搞去好了，還來(lái)找我干個(gè)鳥(niǎo)毛啊?后來(lái)這哥們變化語(yǔ)氣跟我說(shuō)，我想給老鄉(xiāng)個(gè)面子算了，雖然我覺(jué)得那篇寫彭蕾事實(shí)沒(méi)問(wèn)題，但措辭確實(shí)不雅觀，也就答應(yīng)協(xié)商在后臺(tái)把文章刪了。

因?yàn)檫€有一篇關(guān)于馬云的文章，這哥們又在微信上跟我說(shuō)起，說(shuō)公司行為寫成馬云的行為有問(wèn)題，但我卻認(rèn)為一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有。馬云代表阿里說(shuō)的話，怎么會(huì)跟阿里沒(méi)關(guān)系?阿里做的事跟馬云說(shuō)的話之間，怎么會(huì)沒(méi)有聯(lián)系呢?別拿我當(dāng)三歲娃娃來(lái)忽悠，我看是阿里公關(guān)腦袋進(jìn)水了，急著跟馬云切割也不至于這么病急亂投醫(yī)吧?

以前我一直覺(jué)得阿里巴巴的公關(guān)很牛逼，包括到現(xiàn)在我也認(rèn)為他們很牛逼，但我現(xiàn)在覺(jué)得是不可一世的牛逼。我對(duì)這家公司和馬云有敬佩也有意見(jiàn)，該夸夸該罵罵，我認(rèn)為無(wú)可厚非。喜歡一家公司不但要看優(yōu)點(diǎn)，更要能看到他存在的缺點(diǎn)。但是，我不會(huì)像某些記者一樣成為阿里的家奴，雖然我的節(jié)操不保證我會(huì)成為豢養(yǎng)的家奴?；蛟S阿里習(xí)慣在某些家奴記者面前吆五喝六，到現(xiàn)在連基本的人話功能都已經(jīng)喪失了。但是，這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代，阿里公關(guān)這套已經(jīng)落伍了，尤其微信跟微博還不一樣，你們的組團(tuán)群噴也失效了。還不會(huì)說(shuō)人話的話，阿里的公關(guān)就要徹底動(dòng)物了。

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發(fā)布：2007-04-20 14:32 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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