工業(yè)精神與商業(yè)精神

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    近兩年，創(chuàng)造驕人業(yè)績的珠海格力電器總裁董明珠以“呼喚工業(yè)精神的回歸”而令人矚目，并引發(fā)了業(yè)界的激烈探討。什么是工業(yè)精神？董明珠早在2006年就說到：與傳統(tǒng)“商業(yè)精神”不同，我理解中的“工業(yè)精神”應該是指少說空話、多干實事，全心全意關(guān)注消費者需求，主動承擔社會責任，用企業(yè)的力量推動社會發(fā)展，所有行為都必須對未來負責任的精神，簡單說就是“吃虧精神”。

    而什么是商業(yè)精神呢？同樣董明珠也說到：對于利潤的追逐無疑是商業(yè)精神的一大特色，由于健康商業(yè)倫理的缺失，使得這種針對“利”的追逐被放大到了極點，所有人都只注重結(jié)果而不問過程，中國的大部分企業(yè)長期用“商業(yè)精神”來指導企業(yè)和市場的發(fā)展，什么賺錢做什么，完全用利潤的標尺來衡量企業(yè)發(fā)展，但這把“利潤的尺子”把企業(yè)推向了追逐利潤的沼澤，價格戰(zhàn)、同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩等都是“商業(yè)精神”帶給中國制造企業(yè)無法逃避的后遺癥。董明珠呼喚工業(yè)精神的回歸主要是基于家電業(yè)的供零沖突，而在消費品行業(yè)中，其實這種供零之間的沖突也即工業(yè)精神與商業(yè)精神的沖突一直就存在著，尤其是以現(xiàn)代渠道（大賣場、標超和便利店）為核心經(jīng)營領(lǐng)域的商業(yè)巨頭如沃爾瑪、家樂福等在中國迅猛發(fā)展之后就更加激烈。我想，在現(xiàn)階段來探討工業(yè)精神和商業(yè)精神的本質(zhì)是非常有價值的，真理越辯越明，而這對于面臨經(jīng)濟危機下的中國工業(yè)以及商業(yè)都是具有戰(zhàn)略意義的。

    應該說，我對董明珠所倡導的“工業(yè)精神”非常認同，而且我對董明珠呼喚工業(yè)精神回歸的背景也非常清楚。我不僅佩服家電業(yè)中的格力電器和董明珠，也佩服同業(yè)中的海爾集團和張瑞敏，佩服IT業(yè)中的聯(lián)想集團和柳傳志，佩服通信設(shè)備業(yè)中的華為集團和任正非，佩服房地產(chǎn)行業(yè)中的萬科集團和王石，還佩服飲料行業(yè)中的娃哈哈集團和宗慶后，他們無疑是中國“工業(yè)精神”的典型代表，在他們的使命中，我相信必定充滿著做好產(chǎn)品、實業(yè)立命、承擔責任的企業(yè)理想；但同時，我也佩服沃爾瑪及其創(chuàng)始人山姆.沃頓“天天平價”的經(jīng)營理念，也佩服星巴克及其董事長霍華德.舒爾茨所倡導的“創(chuàng)造第三空間零售體驗”，佩服宜家“免費工資管理系統(tǒng)夢想而非產(chǎn)品”的經(jīng)營理念，他們則是全球“商業(yè)精神”的代言人，他們在商業(yè)領(lǐng)域所作出的努力和創(chuàng)新，同樣也推動了世界經(jīng)濟的進步。我這樣說的意思是，其實無論對于工業(yè)精神還是商業(yè)精神，它們都是同等的重要，我們都需要對工業(yè)精神和商業(yè)精神進行不斷創(chuàng)新和推動。

    我理解董明珠想傳達的真實意思，應該是中國目前缺乏真正的商業(yè)精神，因為她也同樣指出：似乎與中國的零售企業(yè)一樣，沃爾瑪?shù)某掷m(xù)快速發(fā)展就是因為其低價策略，但是通過這個表象，我們可以看到“價格戰(zhàn)”并非其核心競爭力，而出色的后勤物流配送能力和吸引顧客忠誠的經(jīng)營能力才是其真正的經(jīng)營法寶。由此我們可以看出，真正的商業(yè)精神同樣也蘊含著關(guān)注消費需求、提供好產(chǎn)品、承擔責任這樣的“工業(yè)精神”內(nèi)涵，在工業(yè)精神和商業(yè)精神的深處，其所包含的本質(zhì)應該是一樣的。我們倡導工業(yè)精神，其實并非否定商業(yè)精神，而是想表明相對于工業(yè)精神，中國的商業(yè)精神還非常缺乏，真正的商業(yè)精神還沒有建立起來，市場上充斥著大量的“偽商業(yè)精神”，這才是我們真正要唾棄的東西。

    嚴格來講，其實中國的商業(yè)精神比起中國的工業(yè)精神要更加源遠流長，因為自古以來中國就出現(xiàn)了不少杰出的商業(yè)家，比如近年來大家津津樂道的晉商喬致庸，其“匯通天下”的商業(yè)思想令人贊嘆；而紅頂商人胡雪巖至今還留下能代表其“是乃仁術(shù)”、“真不二價”和“戒欺”商業(yè)思想的“胡慶余堂”，也是讓人感慨……在這些商業(yè)家的商業(yè)精神中，其實蘊含著的核心思想與我們所倡導“務實、吃虧、承擔責任”的工業(yè)精神其實并無二致，優(yōu)秀的商業(yè)精神與優(yōu)秀的工業(yè)精神是相同的！不過，從中國經(jīng)濟現(xiàn)階段的發(fā)展進程中，中國的商業(yè)確實落后于工業(yè)，那么自然商業(yè)精神的構(gòu)建也就落后于工業(yè)精神。

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    在中國企業(yè)三十年改革開放的歷程中，工業(yè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出了大批的優(yōu)秀企業(yè)，這些企業(yè)除了為國人提供了一批優(yōu)秀的工業(yè)產(chǎn)品，同樣也奉獻了他們的經(jīng)營思想和工業(yè)精神；相比較而言，中國在商業(yè)領(lǐng)域上的突破也只是在最近幾年中才開始出現(xiàn)，而這也是受到了國際商業(yè)巨頭的強力沖擊，總體而言，無論是在零售業(yè)、批發(fā)業(yè)這些商業(yè)流通領(lǐng)域，還是在餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等這些商業(yè)服務領(lǐng)域，中國的商業(yè)精神還缺乏一套成熟的思想和體系，還處于一個初級階段，整體發(fā)展還非常零散，正處于一個較為混亂和模仿的階段。因此，我們希望的是，通過對工業(yè)精神和商業(yè)精神的思辨和探討，中國的商業(yè)企業(yè)能夠充分學習和借鑒中國工業(yè)企業(yè)的發(fā)展歷程，同時再結(jié)合全球優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，探索出一條中國商業(yè)精神的成長之路，和中國的工業(yè)企業(yè)一樣，打造出中國商業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀典型！

    我們堅信中國商業(yè)精神必定會為自己正名，這一天終究會到來！

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