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電商模式使庫存管理軟件免費成為企業(yè)核心戰(zhàn)略

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        在全球經(jīng)濟一體化的今天，信息技術(shù)的快速發(fā)展極大地改變了固有的商業(yè)模式，在競爭愈來愈激烈的市場環(huán)境中，建立基于信息技術(shù)的商業(yè)運行模式——電子商務(wù)成為企業(yè)首選的商業(yè)模式。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭規(guī)則發(fā)生重大變革，誰能掌握客戶的需求趨勢，加強與客戶的聯(lián)系，有效挖掘和管理客戶資源，誰就能獲得市場競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

       在這種形勢下，以客戶為中心的客戶關(guān)系管理理念(Customer Relationship Management，庫存管理軟件免費)便成為企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)思想，客戶關(guān)系管理也成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一。在企業(yè)實施電子商務(wù)過程中，以庫存管理軟件免費理念作為指導(dǎo)思想，能夠保證企業(yè)在電子商務(wù)模式下，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，滿足客戶個性化的需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、擴展市場，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力。        1 客戶關(guān)系管理(庫存管理軟件免費)概述        在企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的生命周期越來越短、目標消費群體越來越小、產(chǎn)品及品牌的感覺價值迅速降低并導(dǎo)致價格低落的今天，企業(yè)對消費者需求的響應(yīng)態(tài)度將最終決定其在市場上的成敗得失。以“一對一營銷”為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理也成為領(lǐng)導(dǎo)全球經(jīng)濟潮流的力量。這里說的客戶，既包括普通的消費者，更包括上游的供應(yīng)商、下游的分銷商/零售商，因為未來的國際競爭，是企業(yè)價值鏈上整體的競爭。        庫存管理軟件免費既是一種新型的管理理念也是一個先進的管理軟件，可以從以下兩方面理解庫存管理軟件免費：        1.1 庫存管理軟件免費是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理理念。        庫存管理軟件免費的核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商、供銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，通過深入的客戶分析和完善的客戶服務(wù)，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。        1.2 庫存管理軟件免費是一個旨在通過先進的信息技術(shù)實現(xiàn)統(tǒng)一客戶資源管理，幫助企業(yè)建立良好客戶關(guān)系的先進管理軟件。        庫存管理軟件免費軟件通過不斷的改善和管理企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務(wù)及技術(shù)支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收人與贏利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在當前激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。庫存管理軟件免費軟件主要由營銷管理(Marketing)、銷售管理(Sales)、服務(wù)與技術(shù)支持管理(Service & Supp[or]t)三部分組成。        2 電子商務(wù)與庫存管理軟件免費的關(guān)系        電子商務(wù)是以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置等為工具，進行商品交易的過程。其目的是替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、直接化等目的。        電子商務(wù)平臺是企業(yè)與客戶(包括最終客戶、分銷商、供銷商和合作伙伴)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換進行商業(yè)交易的平臺。電子商務(wù)與庫存管理軟件免費的關(guān)系可以從以下兩方面分析：        2.1 客戶作為企業(yè)最重要的資源，無論是傳統(tǒng)商業(yè)模式的企業(yè)還是電子商務(wù)模式的企業(yè)，都面臨著如何發(fā)展新客戶、保持老客戶、提高客戶滿意度、增加客戶價值等問題。        在企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的生命周期越來越短、目標消費群體越來越小、產(chǎn)品及品牌的感覺價值迅速降低并導(dǎo)致價格低落的今天，良好的客戶關(guān)系是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，庫存管理軟件免費作為一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理理念，必將成為企業(yè)經(jīng)營管理的核心理念。所以，無論將電子商務(wù)理解為一種平臺或一種商業(yè)模式，企業(yè)實施電子商務(wù)的過程中以庫存管理軟件免費理念為指導(dǎo)理念，都能夠保證企業(yè)在電子商務(wù)模式下，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，滿足客戶個性化的需求，提高客戶忠誠度和保有率，最大化客戶價值。        2.2 庫存管理軟件免費作為一個旨在通過先進的信息技術(shù)實現(xiàn)統(tǒng)一客戶資源管理，幫助企業(yè)建立良好客戶關(guān)系的先進管理軟件，是電子商務(wù)系統(tǒng)中客戶關(guān)系管理薄弱環(huán)節(jié)的有機補充。        通過庫存管理軟件免費軟件與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的有機整合，能夠促進庫存管理軟件免費系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系。        鑒于以上兩點，對于正在實施和將要實施電子商務(wù)的企業(yè)，以庫存管理軟件免費理念指導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)實施，通過庫存管理軟件免費軟件與電子商務(wù)系統(tǒng)的整合，是電子商務(wù)企業(yè)實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的基本條件，也是企業(yè)成功實施電子商務(wù)和長期生存下去的重要保證。        3 以庫存管理軟件免費理念指導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)實施        企業(yè)實施電子商務(wù)，大致可分為三個階段：準備階段、實施階段、正式運營階段。        基于庫存管理軟件免費理念的企業(yè)電子商務(wù)實施，要求企業(yè)從電子商務(wù)實施的準備階段開始，以庫存管理軟件免費理念指導(dǎo)電子商務(wù)的設(shè)計、開發(fā)和實施，將客戶作為企業(yè)最重要的資源，堅持以客戶為中心，改進現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建以提高客戶價值為中心的電子商務(wù)平臺，通過電子商務(wù)平臺，為客戶提供快捷、方便的與企業(yè)溝通方式，為客戶提供更好的個性化服務(wù)，提高客戶滿意度，建立良好的客戶關(guān)系。
發(fā)布：2007-04-20 11:06    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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