免費客戶管理軟件大數(shù)據(jù)CRM喚醒SMART型企業(yè)領(lǐng)袖

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傳統(tǒng)的控制方法和指揮方式已經(jīng)過時

在很多企業(yè)中的老板或者管理層中，偶爾會發(fā)生這樣的抱怨和無奈，在團(tuán)隊中某一名成員的表現(xiàn)沒有達(dá)到你的預(yù)期，或者在項目時間上有所延誤，更或者不管你怎么囑咐總是有人犯錯。

那么，這種事情為什么會發(fā)生呢？是因為人們太笨、太懶、太無能嗎？或者很不幸的是你的團(tuán)隊剛巧聚集一群這樣的人？

答案都是否定的。真正的問題是，無論提出任務(wù)的人也好，接受任務(wù)的人也罷，他們都不擅長有效地提出和接受別人的任務(wù)。因此這不是態(tài)度的問題，問題是你有沒有技巧和意愿，去花時間做真正有效果的事，所以會導(dǎo)致企業(yè)大量資源內(nèi)耗。

免費客戶管理軟件 CRM為“SMART” 準(zhǔn)則提供數(shù)據(jù)支撐

在企業(yè)的日常任務(wù)下達(dá)時候使用“SMART” 準(zhǔn)則，幫助管理者有效的做出銷售決策和任務(wù)下達(dá)，進(jìn)而提升團(tuán)隊執(zhí)行力，而這些準(zhǔn)則從何而來呢。我們來看看免費客戶管理軟件 CRM數(shù)據(jù)庫是如何提供給管理者評估工作的方法。

1.明確的（Specific）：明確細(xì)致地建立任務(wù)并且有所記錄，模糊不清是不可取的。免費客戶管理軟件待辦任務(wù)功通過工作事項溝通進(jìn)度安排下一步計劃，然后系統(tǒng)會在特定待辦任務(wù)區(qū)域進(jìn)行及時提醒，跟進(jìn)事前安排的事項，省去了僅靠腦記容易遺忘的問題。詳細(xì)描述任務(wù)內(nèi)容，以及涉及的項目組成員。

2.可量化（Measurable）：上下級需要清楚對成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么。尤其是銷售業(yè)務(wù)方面，如果雙方不就此達(dá)成一致，那么最后可能就會出現(xiàn)問題。管理者迫切想不斷提升員工的進(jìn)取心和能力，就需要團(tuán)隊成員清楚他們的標(biāo)準(zhǔn)和評估值。我們可以通過免費客戶管理軟件 CRM的工作量計算器來宏觀觀察每個人的任務(wù)完成情況，進(jìn)而合理有效的統(tǒng)籌時間、下派任務(wù)、評估能力……

3.可達(dá)成（Actionable）：這個要求必須是件可以執(zhí)行的事。比如它必須在我們的能力范圍以內(nèi)，必須有必要的批準(zhǔn)、必要的預(yù)算和必要的人手。比如，你在每年淡季的時候要求銷售小組去做業(yè)績額新高突破，這顯然有所刁難。要做到有計劃、有效率、有成功的可能性的任務(wù)下達(dá)，就要了解足夠多的過往數(shù)據(jù)和趨勢分析數(shù)據(jù)。

免費客戶管理軟件統(tǒng)計分析圖表尤為重要，沒有這些東西，這個要求就不是“可執(zhí)行”的要求。我們可以通過免費客戶管理軟件 CRM的同比環(huán)比分析，獲取過往數(shù)據(jù)的對比，更加立體直觀的摸清企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的脈絡(luò)。

4.可行的（Realistic）：實現(xiàn)這個要求必須有充足的時間，并且可以調(diào)配充分的資源。如果有人告訴你，他們需要更多時間，你就給他們時間。如果缺乏相關(guān)資源，尤其是企業(yè)的資金流以及供貨源，這個時候就一定要給予支持。

免費客戶管理軟件 CRM有完善的進(jìn)銷存體系，對出庫裝配、庫存盤點、采購計劃等環(huán)節(jié)詳盡了解，另外通過CRM應(yīng)收款計劃和管理隊資金流做到心中有數(shù)。了解了這些數(shù)據(jù)，管理者就可以非常從容的下達(dá)可行性的任務(wù)指標(biāo)和做單計劃。使得全企業(yè)的目標(biāo)，分而合一，是一個整體。

5.時效限制（Time-based）：下達(dá)完成任務(wù)的時間上達(dá)成一致。建立具有時效性的任務(wù)，在日常工作中尤為重要。免費客戶管理軟件待辦任務(wù)可以對任務(wù)的時間嚴(yán)格把控，并通過短信的方式提醒，確保工作的備忘。另外在這里可以推薦一下非常具有實用價值的手機(jī)APP：任務(wù)豬。

任務(wù)豬這款A(yù)PP用一個非常干凈的任務(wù)列表，記錄工作進(jìn)程，用倒計時的方式治愈拖延癥。養(yǎng)成大家良好的時間管理習(xí)慣，并從多個角度實時觀察任務(wù)進(jìn)展情況。

SMART準(zhǔn)則+免費客戶管理軟件 CRM構(gòu)建新的對話方式

上下級雙方都認(rèn)為任務(wù)會得到有效執(zhí)行，結(jié)果會達(dá)到預(yù)期。大家對結(jié)果也會有更大的信心。雙方的信任感會提高，SMART準(zhǔn)則是一個訓(xùn)練他人的非常簡單有效的方法。而免費客戶管理軟件 CRM是提供這些信任的“數(shù)據(jù)基礎(chǔ)”。

對于大多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)改善管理都集中于表面問題的改善，而不是對基本問題的重新思索。銷售管理“創(chuàng)新”多數(shù)著眼于成本控制和效率控制，其實這根本不是改革和創(chuàng)新，也不會帶來明顯的改變，只不過是一種更好或者僅僅不同的管理方式而已。真正的銷售管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)能帶來客戶和企業(yè)關(guān)系、老板和員工關(guān)系的根本變化，用管理的專業(yè)角度來說，免費客戶管理軟件建議您構(gòu)建更為平衡的、更為客觀的對話方式。

銷售團(tuán)隊有的人善于總結(jié)和向上表達(dá)，有的人則弱些；善于表達(dá)的人未必是企業(yè)的中堅力量。作為老板，務(wù)必要用更客觀的方式發(fā)現(xiàn)企業(yè)里貢獻(xiàn)最大的員工，不要只是聽，還要會看！看什么？免費客戶管理軟件 CRM里的客觀數(shù)據(jù)。大多數(shù)人都不笨，不懶，也不是無能之輩。成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)，就必須學(xué)會做一個SMART型領(lǐng)導(dǎo)。在這個過程中，你不僅會得到團(tuán)隊成員的尊重，也會獲得更多信心。用托尼羅賓斯的話說：“大多數(shù)人知道應(yīng)該做什么，他們只是不做他們知道的事。”這話是也適用于我們的企業(yè)。