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免費客戶管理軟件CRM之銷售管理系統(tǒng)

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一個以營銷為主的企業(yè)在選取CRM管理系統(tǒng)是最看重的就是CRM銷售管理系統(tǒng)。而免費客戶管理軟件CRM同樣也非常看重這一塊。以往的銷售管理需要有專門的人員和部門進行大量協(xié)作來完成,而通過CRM銷售管理系統(tǒng),許多機械性的繁重工作很輕松的就可以完成。CRM銷售管理系統(tǒng)也已成為CRM系統(tǒng)中最為重要的核心功能之一。

以免費客戶管理軟件CRM為例,它將整個銷售環(huán)節(jié)中最重要的角色進行分類,將CRM銷售管理系統(tǒng)的銷售管理功能進行整合,分別用于管人,管錢,管事,管物。其中管人主要更傾向于人力資源的整合安排與協(xié)調。例如由誰負責哪一項業(yè)務,哪些客戶又由誰來進行跟進或推銷。同時,它將員工管理更加透明化,業(yè)務員每天在做什么,工作進行到什么進度,銷售過程中遇到的問題隨時可以通過周報提報的形式,與管理層人員相溝通。同時管理人員對銷售人員也可直接下達命令和指導。而對于銷售員的業(yè)績考核數(shù)據(jù)信息等也會通過這一功能模塊詳細記錄下來。管事,對于潛在客戶線索是否有價值,管理人員在CRM銷售管理系統(tǒng)中可以直接與業(yè)務員進行溝通,節(jié)省銷售成本。同時,對于銷售簽單,合同管理和事項提醒,公司內部通告,公司部門的整體/分片銷售情況概況,合同訂單的回款情況等等也都可以在主界面上清晰的展現(xiàn)出來。客戶投訴在CRM銷售管理系統(tǒng)中同樣可以高效的處理,而針對銷售人員的工作表現(xiàn),管理人員通過其業(yè)績的歷史數(shù)據(jù)可以給銷售人員或團隊制定不同的銷售策略。

管物,其最重要的核心功能即是對庫存產品,禮品等物品的動態(tài)統(tǒng)計。根據(jù)CRM銷售管理系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù),您可以清晰地分析時下市場的動態(tài),季節(jié)性變化以及客戶群體對產品的購買意向更趨向于哪里。結合庫存數(shù)據(jù)可以在滿足銷售計劃的同時,將庫存積壓率降到最低。同時對于禮品管理,在CRM銷售管理系統(tǒng)中您可以清晰的管理這些物品的消耗速度和去向。

管財,對于應收款和已收款全透明管理。使得每一筆賬目的責任分配明確,甚至包括壞賬和呆賬的責任界定。而對于客戶的投入在CRM銷售管理系統(tǒng)中更加清晰,那些錢花在那個客戶身上,對于重點客戶累計投入多少,包括其他類型的開支都可以進行明確管理,而不合理的投入將通過CRM銷售管理系統(tǒng)體現(xiàn)出來。其中的ACC電子賬本完全采用仿紙質界面,符合傳統(tǒng)做賬記錄習慣,流水數(shù)據(jù)可以整合關聯(lián)到其他相關的管理功能,對于不同的數(shù)據(jù),老板可以指定不同的人查看,管理不同的賬戶,極為方便。

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發(fā)布:2007-03-17 10:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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