crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 免費(fèi)技巧的總結(jié)

想成為一個(gè)好的免費(fèi)CRM系統(tǒng)，一個(gè)成功的免費(fèi)CRM系統(tǒng)需要具備哪些要素？免費(fèi)crm系統(tǒng)看似簡(jiǎn)單，只需要把你的產(chǎn)品通過一種方式賣出去，但是其中蘊(yùn)含的免費(fèi)crm系統(tǒng)技巧，總是微妙的，溝通是每個(gè)免費(fèi)crm系統(tǒng)必須會(huì)的免費(fèi)crm系統(tǒng)技巧，人與人之間的溝通是聯(lián)系他們情感的重要妨礙哪個(gè)是，每個(gè)人的不同性格不同喜好，都是影響溝通結(jié)果的重要因素，所以說免費(fèi)crm系統(tǒng)技巧有很大的學(xué)問。

每當(dāng)你遇到客戶給你的難題時(shí)候，你會(huì)選擇什么方式去解決，是另開新路，還是如實(shí)回答？很多人都遇到這種情況，如實(shí)回答客戶的問題時(shí)候，可能真實(shí)的答案不如客戶的預(yù)想，導(dǎo)致簽單拖延或者單子泡湯，其實(shí)免費(fèi)crm系統(tǒng)人員并沒有做錯(cuò)，你想用你的真誠來讓客戶對(duì)你認(rèn)可，思考一下，你在和客戶溝通之中你覺得你說的“事實(shí)”可否替換一下，換做其他的某種方式，能讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品更有信心，并且也能夠覺得你真正的是為他著想，學(xué)會(huì)溝通的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)思考，總結(jié)每一次你和客戶的對(duì)話，思考每一句客戶對(duì)你的要求，看看是不是我們有地方做的不到位。

我之前的領(lǐng)導(dǎo)是一位從事免費(fèi)crm系統(tǒng)行業(yè)7年的大師了，每次和他出去見客戶，他總是很簡(jiǎn)單的，介紹一下我們幾個(gè)隨行的，然后把之后要談的東西羅列一遍，讓客戶清楚之后他之后要準(zhǔn)備的東西，整個(gè)會(huì)議，都是跟隨著他的思路，談到一個(gè)小塊的時(shí)候，他會(huì)問問客戶，你覺得我之前所的有問題不，總是會(huì)給客戶思考的時(shí)間，雖然步驟很緊，但是每個(gè)環(huán)節(jié)總有能讓人喘氣的空隙，一環(huán)套一環(huán)，之后的結(jié)果客戶肯定是很滿意的。因?yàn)樗麄儽仨毾嘈乓粋€(gè)專業(yè)的人，一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和他們的合作。

換了溝通方法，換了思維，你覺得你能夠給你的免費(fèi)crm系統(tǒng)業(yè)績(jī)帶來多大的成效？

記得上次的一個(gè)客戶，一直對(duì)我的產(chǎn)品有意見，因?yàn)楸旧硗惍a(chǎn)品都是會(huì)出現(xiàn)這種問題的，談判到最后，第一反應(yīng)就是他是對(duì)我的價(jià)格有異議，還是真的對(duì)產(chǎn)品有意見，我躊躇了，但是我沒有正面回答客戶的異議，我說，我們換種合作方式把，你要的效果我給你，合同上我們把數(shù)量，改成效果，我保證你的效果，但是你不管我給你做多少事情。很簡(jiǎn)單，數(shù)量和效果之間的轉(zhuǎn)換，若是擔(dān)心，合同上備注清楚，這足矣讓對(duì)你挑刺的客戶啞口無言，不過這樣的免費(fèi)crm系統(tǒng)技巧，還是要謹(jǐn)慎運(yùn)用。

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發(fā)布：2007-05-05 14:51 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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