從機(jī)房管理軟件免費(fèi)版質(zhì)量的重要性，淺談機(jī)房管理軟件免費(fèi)版質(zhì)量評估方法或標(biāo)準(zhǔn)

一、免費(fèi)機(jī)房管理軟件質(zhì)量重要的原因

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及我國信息化的普及與應(yīng)用，各行各業(yè)開始大規(guī)模的建立網(wǎng)絡(luò)來推動(dòng)電子商務(wù)和政務(wù)的發(fā)展，不論是政府、金融、教育、醫(yī)療等單位都逐漸將核心業(yè)務(wù)移植到電子和網(wǎng)絡(luò)上。而這些行業(yè)用戶比以前任何時(shí)候都更加依賴于網(wǎng)絡(luò)、IT基礎(chǔ)設(shè)施以及應(yīng)用系統(tǒng)來滿足其核心業(yè)務(wù)需要。

眾所周知，網(wǎng)管系統(tǒng)是直接和各行業(yè)用戶核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的下屬核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等直接打交道的。故對于政府、金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，免費(fèi)機(jī)房管理軟件的質(zhì)量顯得非常之重要，否則將直接影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

二、免費(fèi)機(jī)房管理軟件質(zhì)量評估方法或標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)一：免費(fèi)機(jī)房管理軟件的試驗(yàn)環(huán)境VS真實(shí)環(huán)境

免費(fèi)機(jī)房管理軟件試驗(yàn)環(huán)境的特性是負(fù)載小、環(huán)境簡單、運(yùn)行測試時(shí)間短、可以經(jīng)常重啟、無真實(shí)數(shù)據(jù)等等。而真實(shí)環(huán)境通常是負(fù)載大、環(huán)境復(fù)雜、需24小時(shí)不間斷工作、運(yùn)行時(shí)間長（以年計(jì)算）。所以，免費(fèi)機(jī)房管理軟件在一個(gè)試驗(yàn)環(huán)境應(yīng)用正常，并不代表其在真實(shí)環(huán)境中就能正常應(yīng)用。

標(biāo)準(zhǔn)二：免費(fèi)機(jī)房管理軟件過程控制和質(zhì)量保證的規(guī)范性與嚴(yán)謹(jǐn)性

對于一個(gè)真實(shí)的在關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境中要運(yùn)行的網(wǎng)管系統(tǒng)，至少需要經(jīng)過6-12個(gè)月的長時(shí)間不間斷運(yùn)行，才能上線。如果網(wǎng)管系統(tǒng)一邊出現(xiàn)重大問題，系統(tǒng)的研發(fā)人員一邊在現(xiàn)場實(shí)時(shí)修改的手工作坊式方式，只能算是實(shí)驗(yàn)室正在試驗(yàn)或測試待完善產(chǎn)品，還完全不成熟，根本無法達(dá)到真正管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)級別的水平，也完全不能達(dá)到軟件工程的規(guī)范。

現(xiàn)代的軟件開發(fā)，很多普通的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都已不采用類似原始手工作坊式的方法，更不用說是關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)了。如果是在例如小型機(jī)等中加入未經(jīng)認(rèn)證的程序，網(wǎng)管系統(tǒng)的可靠性將完全無法保證。這樣的系統(tǒng)存有大量的風(fēng)險(xiǎn)或問題，是根本無法通過短時(shí)間的簡單試用而檢查出來的。按照軟件工程的做法，必須有明確的測試計(jì)劃、評審計(jì)劃、測試用戶、代碼檢查、白盒測試、黑盒測試、集成測試、偏離評估等等，它的軟件過程控制和質(zhì)量才能得到有效保證，才能作為一個(gè)正式產(chǎn)品通流于市場正常運(yùn)行。如果連CMMI2：（能力成熟度模型集成，軟件過程改進(jìn)的第二管理級別）都很難達(dá)到，基本上是完全沒有得到規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖^程控制和質(zhì)量保證的。諸如此類的系統(tǒng)將很難長時(shí)間確保在高負(fù)載的真實(shí)復(fù)雜的環(huán)境下穩(wěn)定的運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理類軟件，牽涉的是用戶的核心系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，品質(zhì)是非常重要的。所以作為一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)管理和IT綜合管理系統(tǒng)開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，泛普軟件一直以來都非常重視企業(yè)的能力建設(shè)，尤其注重軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制。早在2007年泛普軟件就開始研究和引入CMM的相關(guān)實(shí)踐，經(jīng)過為期2年多在泛普軟件執(zhí)行的持續(xù)性的過程改進(jìn)，2009年初，泛普軟件正式通過了由美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）推出及頒發(fā)的，在軟件過程改進(jìn)方面得到國際廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),即CMMI-3軟件成熟度3級認(rèn)證。此次評估認(rèn)證由來自SEI的主任評估師帶領(lǐng)評審小組（由評審專家、咨詢公司專家、軟件業(yè)資深人士組成）經(jīng)過為期兩年多在泛普軟件執(zhí)行的持續(xù)性的過程改進(jìn)和一周的嚴(yán)格評審后一次通過并獲得。此次認(rèn)證的順利通過，是對泛普軟件公司軟件開發(fā)業(yè)務(wù)能力和水平的認(rèn)可，這標(biāo)志著泛普軟件在軟件開發(fā)與系統(tǒng)整合的過程管理與質(zhì)量管理等方面與國際主流模式接軌，并將進(jìn)一步提升客戶服務(wù)能力和國際競爭力。CMMi-3認(rèn)證的順利通過后，泛普軟件則嚴(yán)格執(zhí)行CMMi-3相關(guān)流程，持續(xù)完善CMMi-3管理與控制體系，加強(qiáng)軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制，并秉承'全員參與、持續(xù)改進(jìn)'的宗旨，又開始向CMMi-4級發(fā)起挑戰(zhàn)。

據(jù)專家介紹CMMi即能力成熟度模型集成。CMMi-4級為高等級的軟件成熟度標(biāo)準(zhǔn)-量化管理級，在這個(gè)水平上，企業(yè)的項(xiàng)目管理不僅形成了一種制度，而且對管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過量化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性以及管理的精度，降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動(dòng)。歷時(shí)兩年的過程改進(jìn)，泛普軟件基于CMMi-4級建立起項(xiàng)目開發(fā)、測試的標(biāo)準(zhǔn)流程。實(shí)施過程改進(jìn)的最大裨益在于項(xiàng)目中的關(guān)鍵變更得到了有效控制，項(xiàng)目組成員在客戶需求更為明確的基礎(chǔ)上提高了對開發(fā)量、工作進(jìn)度的估算能力，測試人員的活動(dòng)覆蓋整個(gè)項(xiàng)目生命周期，缺陷的及早發(fā)現(xiàn)避免了大量返工，同時(shí)提高了交付給客戶的產(chǎn)品質(zhì)量。

2010年10月，SEI（Software Engineering Institute）專家主任評估師Henry Schneider先生攜SEI認(rèn)證專家評估工作小組對泛普軟件進(jìn)行的正式評估，期間與公司總經(jīng)理、研發(fā)中心各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人等會(huì)談并審核泛普軟件提交的各類研發(fā)及項(xiàng)目相關(guān)文檔。最終，SEI的評估報(bào)告中認(rèn)為泛普軟件在需求管理、項(xiàng)目監(jiān)督與控制、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織過程績效、項(xiàng)目量化管理等方面同時(shí)滿足CMMi-2、3、4級要求，圓滿通過CMMi-4級評估。泛普軟件一直注重軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制，并持續(xù)關(guān)注內(nèi)部改進(jìn)，這次通過CMMi-4級評估，代表了公司在軟件開發(fā)業(yè)務(wù)能力和水平又達(dá)到了一個(gè)新的高度，這將使得泛普軟件在軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制方面更專業(yè)、更科學(xué)、更有效，從而有助于提高企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭力，也將為公司未來在海外市場拓展打下了良好的管理基礎(chǔ)。對于泛普軟件，CMMi-4級并非單純的一紙證書，作為一個(gè)對廣大用戶負(fù)責(zé)任的企業(yè)，泛普軟件每走一步都要以規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性來明確要求自己。未來泛普軟件將嚴(yán)格執(zhí)行CMMI-4相關(guān)流程規(guī)范，持續(xù)完善CMMI-4管理與控制體系，加強(qiáng)軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制，不斷提升軟件開發(fā)業(yè)務(wù)的能力和水平，以更加優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品，高效的生產(chǎn)能力和服務(wù)水平為更多的客戶服務(wù)。

【關(guān)于CMMI】

CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是由美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）推出的，是在軟件過程改進(jìn)方面得到國際廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。CMMI涵蓋系統(tǒng)工程和軟件工程管理的最佳實(shí)踐，涉及產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)、覆蓋產(chǎn)品從概念提出到交付和維護(hù)的整個(gè)生存周期。它是一套融合多學(xué)科、多領(lǐng)域的過程能力成熟度集成模型，被公認(rèn)為IT企業(yè)走向國際市場的通行證，是企業(yè)自我能力提升的標(biāo)準(zhǔn)。它的實(shí)施可以使企業(yè)管理更專業(yè)、更科學(xué)、更有效，從而提高企業(yè)在國內(nèi)、國際的市場競爭力。通過CMMI3級認(rèn)證，即標(biāo)志著企業(yè)在規(guī)模、管理、業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)抵御等多方面已經(jīng)成熟完善，具備很強(qiáng)的綜合實(shí)力，達(dá)到行業(yè)合作可信賴的水平。作為評估軟件企業(yè)開發(fā)管理狀況的標(biāo)尺，CMMI已在國內(nèi)外眾多大型軟件企業(yè)中廣泛推行！

【資質(zhì)榮譽(yù)】