如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)設(shè)備宕機(jī)并恢復(fù)故障

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　　作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理人員，處理最多的日常事務(wù)就是解決工作人員的上網(wǎng)問(wèn)題，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“為什么又?jǐn)嗑W(wǎng)了”、“網(wǎng)絡(luò)怎么連不上”之類的問(wèn)題。這些問(wèn)題很大部分原因都是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的宕機(jī)所造成的，如果公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備很多，拓?fù)湓O(shè)計(jì)很復(fù)雜。那么我們?cè)诓檎覇?wèn)題源頭的時(shí)候會(huì)有很大的工作量，如何在第一時(shí)間知道設(shè)備宕機(jī)，如何快速的解決問(wèn)題并取得領(lǐng)導(dǎo)和單位員工的贊許，這是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員需要面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。

　　第一時(shí)間知道問(wèn)題的所在對(duì)及時(shí)解決故障起著決定性的作用，然而每個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理人員不可能每天都盯著監(jiān)控畫(huà)面或不停的去ping每臺(tái)設(shè)備，從而確保所有的設(shè)備都在正常工作，這是不實(shí)際的，也沒(méi)有哪個(gè)公司會(huì)去聘請(qǐng)這樣一個(gè)“看屏幕的人”。高效率的辦公方式就是要隨時(shí)隨地能得知問(wèn)題的發(fā)生并安排相關(guān)人員去解決，以最短的時(shí)間挽回最大的損失。

　　大家都知道一般的企業(yè)網(wǎng)管人員通常只有2~3個(gè)人，規(guī)模稍大的也只有一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)。然而他們要管理的卻是成百上千的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及PC電腦，他們不可能整天呆在辦公室去等待員工的電話或郵件催他們?nèi)兔鉀Q問(wèn)題，這種被動(dòng)的工作方式是不會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的。但傳統(tǒng)的主動(dòng)工作會(huì)有很大的工作量，對(duì)于幾個(gè)人去管理幾千臺(tái)設(shè)備顯然是不實(shí)際的。這時(shí)我們就得學(xué)會(huì)借助外力去幫我們解決很多不必要的麻煩。針對(duì)于此，泛普軟件IT綜合管理系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備宕機(jī)的監(jiān)控除了可以提供客戶端告警（消息框）、電子郵件告警、聲音告警等多種告警方式外，其中手機(jī)短信告警，可有效幫助網(wǎng)絡(luò)管理員第一時(shí)間快速發(fā)現(xiàn)宕機(jī)設(shè)備并及時(shí)恢復(fù)故障。相信現(xiàn)在每個(gè)人一般都會(huì)將手機(jī)帶在身邊，這樣對(duì)于宕機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，系統(tǒng)將第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)短信的方式通知到網(wǎng)絡(luò)管理員，便于網(wǎng)絡(luò)管理員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障后能及時(shí)處理與解決故障，這樣網(wǎng)絡(luò)人員就不用再 “被鞭子趕著做事”了。

　　首先，進(jìn)入“故障管理→告警方式配置”，進(jìn)入告警方式配置頁(yè)面，選擇手機(jī)短信告警，填上網(wǎng)絡(luò)管理員的手機(jī)號(hào)碼，保存退出，完成手機(jī)短信告警方式配置。

（告警方式配置）

　　其次，進(jìn)入某臺(tái)設(shè)備的資源詳細(xì)頁(yè)面，點(diǎn)擊“配置”按鈕進(jìn)入指標(biāo)的配置界面。

（資源詳細(xì)頁(yè)）

（指標(biāo)配置）

　　然后，選中“ICMP響應(yīng)時(shí)間”再點(diǎn)擊“批量配置”，出現(xiàn)如下對(duì)話框，網(wǎng)絡(luò)管理員可通過(guò)按類型選擇所有的路由器、交換機(jī)或者按指定資源去同時(shí)對(duì)一批網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置這一指標(biāo)的監(jiān)控，并在發(fā)生故障時(shí)給予手機(jī)短信告警提示。這樣通過(guò)批量配置可以節(jié)省大量的時(shí)間，提高工作效率。

　　簡(jiǎn)短的操作步驟帶來(lái)的卻是更高的網(wǎng)絡(luò)管理效率。網(wǎng)絡(luò)管理員不管在何處，通過(guò)泛普軟件IT綜合管理系統(tǒng)的手機(jī)短信告警即可掌握網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化的情況，一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)宕機(jī)狀況，就可以立即進(jìn)行處理，這種輕松高效的網(wǎng)絡(luò)管理模式，何樂(lè)而不為呢？