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免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件實(shí)施,態(tài)度決定一切
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來源: 北京軟件開發(fā)公司
實(shí)施免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目這么多年來,泛普坤和團(tuán)隊(duì)的王經(jīng)理從事過免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)行業(yè)的甲方和乙方,每次出差回來都會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),見過很多甲方。免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的專業(yè)性的工作,在形成免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目的時(shí)候在合作過程中避免不了摩擦。因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施的背后代表的是不同的利益群體。
去年王經(jīng)理卻與實(shí)施的顧問們感覺到溝通的壓力很大,王經(jīng)理是一個(gè)善于自王經(jīng)理反省的人,王經(jīng)理一直在思索是不是自身的問題,王經(jīng)理還把這種情況分析給妻子聽,讓她幫王經(jīng)理分析是否是王經(jīng)理的問題,以免產(chǎn)生當(dāng)局者迷的問題。
對(duì)于從事免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的顧問或項(xiàng)目經(jīng)理更需要一種態(tài)度,這種態(tài)度是什么?
一是免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)施承認(rèn)問題的態(tài)度?;诿赓M(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)軟件實(shí)施的顧問或項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)該勇于承認(rèn)軟件的缺陷,大部分的客戶都理解,是軟件就會(huì)有缺陷,沒有完美的,王經(jīng)理想客戶在確定問題及時(shí)解決以后是一定會(huì)寬容的。項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該勇于承認(rèn)實(shí)施方法、實(shí)施計(jì)劃的問題,金無足赤,人無完人,或者沒有考慮到更好的計(jì)劃和方法。這些都是對(duì)待問題的態(tài)度。自暴缺陷有時(shí)候反而會(huì)成為一種關(guān)系緊張的潤(rùn)滑劑。很可惜王經(jīng)理們大多數(shù)人都很難做到這一點(diǎn),都是尊嚴(yán)在作怪。
二是免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)施解決問題的態(tài)度。當(dāng)客戶提出新的問題或需求以后,作為項(xiàng)目經(jīng)理和顧問不需要當(dāng)場(chǎng)肯定或否定,要更深入地了解這個(gè)問題或需求的原因和背景。如果是客戶提出的需求或問題是不理性或不合理的,通過案例加以說明或引導(dǎo);如果客戶提出的需求或問題是合理的,但現(xiàn)階段免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn),不妨列出解決問題的時(shí)間表或定期提供追蹤的結(jié)果,這么做絕對(duì)可以為項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)嵤╊檰栐诳蛻舻挠∠罄锛臃帧?/span>
三是免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)施溝通的態(tài)度。人通常不愿意承認(rèn)是自已的溝通存在問題,溝通不僅僅是語言的交流,還在于表情和動(dòng)作。很難想像你的客戶還沒有把話說完,就打斷他想表達(dá)的內(nèi)容。溝通還體現(xiàn)在讓步,當(dāng)討論問題的時(shí)候,給你的客戶退讓并不代表是低頭認(rèn)錯(cuò),也并不代表你沒有能力或?qū)嵙?。適當(dāng)?shù)淖尣绞侵匦聹贤ǖ拈_始。
總之,王經(jīng)理認(rèn)為免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施更多在于面對(duì)問題的態(tài)度,積極分析找出解決的方法,甲乙雙方積極的去溝通。
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