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CIO和CFO:水與火還是水與魚?

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CIO與CFO似乎重來(lái)都是對(duì)立的,因?yàn)橐粋€(gè)想花大錢干大事,而一個(gè)只看結(jié)果并力求花最少的錢干最大的事,在企業(yè)信息化實(shí)施的工程中沒有哪個(gè)企業(yè)的CIO和CFO不吵架的,但企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否很大程度上又取決于他們的配合默契程度。到底,CIO和CFO應(yīng)該是一種怎樣的關(guān)系”又改怎樣來(lái)維系這種關(guān)系呢?

  一、CIO與CFO不是水與火

  表面上看,CIO與CFO之間充滿了火藥味。一方面,CIO總是試圖使公司的系統(tǒng)不斷地更新。另一方面,CFO熱心于看緊公司錢包??墒聦?shí)并非如此。

  大連機(jī)車車輛廠是一家擁有上萬(wàn)人的大型企業(yè)。該廠副總工關(guān)洪志,以前做過多年的信息中心主任。在他現(xiàn)在的工作范圍中,信息化仍是其主抓工作的一部分。他介紹說(shuō),該廠上項(xiàng)目用的資金,主要來(lái)自于CEO的批示,每年都會(huì)有一定的預(yù)算。只有對(duì)于臨時(shí)要上的項(xiàng)目,關(guān)洪志才會(huì)向CFO申請(qǐng)資金支持。

  如何順利申請(qǐng)資金,關(guān)洪志認(rèn)為,從企業(yè)的角度和財(cái)務(wù)的角度與CFO進(jìn)行溝通,效果會(huì)更好。比如,該廠去年更換正版進(jìn)銷存管理軟件,關(guān)洪志從財(cái)務(wù)角度分析問題,向CFO力陳事情的利害關(guān)系,幾句話下來(lái),雙方很快達(dá)成了一致,正版進(jìn)銷存管理軟件的資金問題得到很好的解決。

  在信息化過程中間,CFO和CIO的關(guān)系不是水與火的關(guān)系,而是水和魚的關(guān)系?,F(xiàn)在財(cái)務(wù)越來(lái)越被人們重視,財(cái)務(wù)的手段也越來(lái)越先進(jìn),先進(jìn)的手段離不開信息化,CFO和CIO互相協(xié)同,將會(huì)成為很好的業(yè)務(wù)伙伴。

  今年,該廠CFO做了一套成本采購(gòu)系統(tǒng),該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品購(gòu)買過程,并能實(shí)時(shí)查尋庫(kù)存狀況和資金使用狀況。

  系統(tǒng)快完成了,CFO讓關(guān)洪志來(lái)給這套系統(tǒng)提點(diǎn)意見。從表面看是,這套系統(tǒng)沒有什么問題。但站在企業(yè)的角度,關(guān)洪志指出,這套系統(tǒng)并不能解決產(chǎn)品“該不該購(gòu)買”,“什么時(shí)候購(gòu)買”的這樣的問題,并幫助CFO對(duì)這套系統(tǒng)進(jìn)行了完善。

  二、化解企業(yè)的矛盾

  說(shuō)到CIO與CFO的關(guān)系,就不得不說(shuō)說(shuō)CIO與CEO,CFO與CEO之間的關(guān)系。

  京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院陳敏教授認(rèn)為,CEO是船老大,他提出戰(zhàn)略目標(biāo),制定戰(zhàn)略,但是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),要靠CFO提出想法,提出實(shí)現(xiàn)的具體的方案。而CIO,主要是通過信息系統(tǒng),滿足控制。也就是說(shuō),CEO提出總體的戰(zhàn)略目標(biāo),CFO提出制度要求,CIO提供技術(shù)保障,這是三者的金三角關(guān)系?! ≌劦紺IO與CEO、CFO的關(guān)系,關(guān)洪志給記者講了這么一件事,正好佐證了陳敏教授的觀點(diǎn)。

  今天年初,該廠老總制定了新的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo):銷售要實(shí)現(xiàn)25%的增長(zhǎng),成本要實(shí)現(xiàn)3%的下降。并將這兩個(gè)指標(biāo),分別交給銷售總監(jiān)和CFO兩人完成。

“要開源、節(jié)流、內(nèi)外并舉!”許多管理者從內(nèi)心深處發(fā)出了這樣的呼喚。但是,公司老總將開源、節(jié)流這個(gè)目標(biāo)分解,并由兩個(gè)部門分別執(zhí)行,這就出現(xiàn)了矛盾。

  對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)25%,勢(shì)必要對(duì)內(nèi)增加人手,對(duì)外加大對(duì)市場(chǎng)的投入。銷售總監(jiān)跟本不可能為了CFO的節(jié)約3%的成本,而對(duì)這些支出“節(jié)衣縮食”;而對(duì)于CFO而言,市場(chǎng)部這種投入的增長(zhǎng),與其年度目標(biāo)——即節(jié)約3%的成本相背離。以CFO的角度來(lái)說(shuō),他怎么可能對(duì)市場(chǎng)部“大手大腳”的花銷“慷慨解囊”?

  市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)和諧的整體,現(xiàn)在卻針尖麥芒地相互對(duì)立起來(lái)了,這該怎么辦?

  這個(gè)時(shí)候,CEO把CFO、CIO與銷售總監(jiān)叫到了一起,開始討論一個(gè)新的游戲規(guī)則。游戲規(guī)則制定后,CIO把CEO的想法形成制度和流程,建立到信息系統(tǒng)中。CFO與銷售總監(jiān)互相扯皮的事,不用CEO再出面,信息系統(tǒng)就可以完成。在系統(tǒng)中,規(guī)定了增加多少銷售收入,增加多少銷售成本的分配指標(biāo)。

  這樣,CIO將CFO和銷售部之間的矛盾化解開了,并且信息系統(tǒng)明顯提高了運(yùn)行效率,加強(qiáng)了監(jiān)督的機(jī)制。

  平時(shí),信息系統(tǒng)對(duì)該監(jiān)督的監(jiān)督,該把關(guān)的把關(guān)。遇到臨時(shí)的大項(xiàng)目,系統(tǒng)又顯得死板,還是需要CEO出面協(xié)調(diào)。在CEO和信息系統(tǒng)的配合下,該廠不但做到開源節(jié)流,而且還管而不死,活而不亂。

  三、CIO與“賬房先生”的三種關(guān)系

  從一些調(diào)查中,記者了解到,CIO和CFO的關(guān)系,大體有三種:一是CIO同時(shí)兼CFO。因?yàn)槠髽I(yè)的信息化一般都是從財(cái)務(wù)信息化開始,慢慢延伸到銷售、制造,然后是整個(gè)企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程。

  第二種情況,CIO是CFO的助手。因?yàn)镃FO主要是財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)背景出身,需要技術(shù)背景的人來(lái)幫助推動(dòng)信息化。

  第三種關(guān)系,CIO和CFO是兩個(gè)平行的、對(duì)等的戰(zhàn)略關(guān)系。這對(duì)CIO的要求比高,不僅對(duì)技術(shù)發(fā)展有相當(dāng)?shù)陌盐?,還要必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略有足夠的了解,才能把整個(gè)企業(yè)信息化抓好。

  對(duì)于這二者的關(guān)系,用友軟件股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)鄭雨林教授認(rèn)為,CIO對(duì)CFO是一種威脅和挑戰(zhàn)。CIO和CFO,無(wú)論他們的工作是技術(shù)背景或是財(cái)務(wù)背景,最后目標(biāo)都是提供全面、準(zhǔn)確的集成信息。誰(shuí)能夠提供更全面、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的信息,就是對(duì)對(duì)方一個(gè)極大的威脅。

發(fā)布:2007-03-14 10:44    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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