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四大招數(shù)讓你的訂單不會跑
在免費開源系統(tǒng)過程中,訂單在完成之前永遠不能說勝利了,很多時候都會遇到訂單還沒簽,客戶就“跑了”,改主意了。在免費開源系統(tǒng)訂單從沒簽到簽的過程里,往往有很多因素會輕而易舉地在這個階段丟掉這個訂單。而且客戶的注意力往往會被各種眼花繚亂的信息和內(nèi)容所侵擾。
丟掉訂單可能讓整個免費開源系統(tǒng)過程都停滯不前了,也因此之前免費開源系統(tǒng)人員的一系列努力都白白浪費了,所以這個階段是非常關(guān)鍵的,如何避免出現(xiàn)此類悲催局面呢?下面有四大招數(shù)給出大家一些建議:
1.速度就是效率
如果準客戶能夠在實際承諾購買之前,先行擁有該產(chǎn)品,交易的成功率將會大為增加。應(yīng)該說其實速度是效率!在免費開源系統(tǒng)過程中,你必須快刀斬亂麻,迅速推動解決方案的提供,你必須找到和客戶聯(lián)系、交換信息、發(fā)展關(guān)系的理由,因為這些都是破壞交易可能出現(xiàn)的問題。
2.充分溝通是關(guān)鍵
沒有人比你更了解這筆生意了,這意味著你必須成為客戶和你所在公司里關(guān)鍵人物之間的溝通橋梁。有很多訂單不成功,在于客戶被認為應(yīng)該審慎地警惕這筆交易。這個世界上幾乎每個人都有和免費開源系統(tǒng)不愉快的相處經(jīng)歷,無論是免費開源軟件還是商場的推銷。很多人也因為被操縱而遠離免費開源系統(tǒng)崗位,因此充分的溝通非常重要,客戶對你的信任取決于你在客戶面前的表現(xiàn),把免費開源系統(tǒng)當做是幫助客戶的一種方法時,信任就會產(chǎn)生。
3.讓他們做一天英雄
當公司的一個問題被發(fā)現(xiàn),或者一些成功的新產(chǎn)品首次展出,可以讓那些第一個報道和推薦他的客戶成為一天的英雄,在你的網(wǎng)站上,以及公司的出版物上給他榮譽。這樣可以對未來的客戶傳遞一個積極的信息,就是認可他們投入的價值,用這樣的方式承認客戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)貢獻。
客戶既然把這個訂單給了你,但是這并不意味著他們聚焦于訂單執(zhí)行過程中可能遇到的問題。你是推動這筆生意的責任方,你必須確保每個人都按部就班地完成任務(wù)。
4.及時反饋
你的成績無論是在合同簽署之前還是之后都對于企業(yè)和客戶有著同樣重要的作用,在這個過程中會有沖突和碰撞,把所有的信息都反饋回你的公司,贏得訂單是另一個過程的開始,而不是跟蹤一筆生意的結(jié)束。如果你希望保住這筆生意并且將它最大化的話,那么你就應(yīng)該預見到應(yīng)該采取哪些流程來達到目標。
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