為什么會(huì)失去客戶？

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走進(jìn)數(shù)碼城，可以看到現(xiàn)今的電子產(chǎn)品的更新是越來(lái)越快，越來(lái)越頻繁了，今天你還擁有一大堆客戶，可是明天就可能被一個(gè)新產(chǎn)品所替代了，所以這個(gè)時(shí)候是最需要免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)人員發(fā)力的時(shí)候了，應(yīng)該把所學(xué)的免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)技巧全部顯示出來(lái)才行。其實(shí)不止是數(shù)碼，還有很多很多企業(yè)產(chǎn)品都是這樣，因?yàn)榭蛻羧旱牟还潭ǎ粤鲃?dòng)量很大，所以，作為免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)必須擦亮你的眼里，不要讓你的客戶在你的面前就溜走了。接下來(lái)，我們就來(lái)看看為什么會(huì)失去客戶的原因吧。

1：現(xiàn)如今的免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)，很多免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)只是為了混口飯吃，是為了工作而工作，所以當(dāng)客戶提出意見(jiàn)的時(shí)候，很多免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)員有些有不予理睬，甚至粗魯，對(duì)其漠不關(guān)心。

2：有時(shí)候不會(huì)看時(shí)機(jī)，要知道有些客戶的時(shí)間是很寶貴的，所以如果你不知道，還說(shuō)了一大堆廢話浪費(fèi)了其時(shí)間，客戶就會(huì)對(duì)你很反感了，所以要記住不要浪費(fèi)客戶時(shí)間，講重點(diǎn)，珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì)，提高免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)效率。

3：有時(shí)候，在和客戶溝通你的產(chǎn)品的時(shí)候，由于準(zhǔn)備不充分，頻繁改變交易方式，這樣就會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對(duì)建立長(zhǎng)期免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)關(guān)系也是非常不利。

4:當(dāng)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，不回電也不回郵件，這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是最氣人的時(shí)候，這是客戶服務(wù)做的不到位，細(xì)節(jié)決定成敗，所以如果你這樣做了，你一定不會(huì)成功的。

5：當(dāng)你承諾給客戶事情的時(shí)候，要么不要答應(yīng)，如果答應(yīng)下來(lái)了，你就必須做到，否則你的誠(chéng)信就沒(méi)有了，這樣你的客戶絕對(duì)不會(huì)和你合作，你就會(huì)失去客戶。

6：隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，一些缺欠，這是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)任，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利，永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。

總之要想不失去客戶，你就必須抓牢你的每一位客戶，多站在他們的角度為他們著想，這樣的話，你免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)的時(shí)候，就不會(huì)有這么多的不合理了。

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