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目標(biāo)管理的重要性與其作用
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。整體來說目標(biāo)管理的作用是:有效地提高管理效率;有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革;有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo);實(shí)行有效的監(jiān)督與控制,減少無效勞動(dòng)。
目標(biāo)管理的重要性
1、 能落實(shí)企業(yè)中、長期目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。成功的企業(yè)發(fā)展都應(yīng)該有中長期發(fā)展目標(biāo),發(fā)展規(guī)劃和未來企業(yè)前景藍(lán)圖的描述。而要實(shí)現(xiàn)這些目的,就應(yīng)當(dāng)分階段進(jìn)行,即所謂的階段目標(biāo),通常以年度目標(biāo)為階段性目標(biāo)的基本單位。而年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況直接影響企業(yè)是否順利健康達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的基本條件。而目標(biāo)管理就是研究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的策劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評價(jià)所進(jìn)行的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的保障。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)上下協(xié)調(diào)以制定未來目標(biāo),可以促使高層主管注意到公司未來的成長情形,及早制定因應(yīng)措施,使經(jīng)營秩序化、系統(tǒng)化,促進(jìn)公司的成長,并能適應(yīng)因環(huán)境的變化而迅速變化。
2、 降低成本,提高工作效率,增加生產(chǎn)力。企業(yè)效率高低,與其員工向組織總目標(biāo)努力的程度有密切的關(guān)系。由于目標(biāo)的確定,使企業(yè)組織系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn),減少企業(yè)內(nèi)部人力、財(cái)力的內(nèi)部無效消耗。目標(biāo)管理有一系列的監(jiān)督和激勵(lì)措施,能動(dòng)態(tài)的反映員工的努力狀況和潛能,使高層管理者了解企業(yè)的人力資源狀況,并清楚的知道何人有何專長。為了能充分激發(fā)員工的自身潛能,提高工作效率,目標(biāo)管理有多種激勵(lì)手段。
3、 使管理層次明朗化,促進(jìn)溝通,全員參與,增進(jìn)團(tuán)結(jié)。實(shí)施目標(biāo)細(xì)化的過程中,各部門都有自己的目標(biāo),這就要求要有相應(yīng)的權(quán)限,只有責(zé)權(quán)統(tǒng)一,才能完成目標(biāo)。而目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)上司與部屬間雙向意見溝通,要求大家坦誠相見,團(tuán)結(jié)合作,在交流與討論的過程中,不但增加感情,信息交流,而且可能獲得員工建設(shè)性意見和創(chuàng)造性的見解。
4、 能做到“人盡其才,才盡其用”的管理效果(是人力資源管理的主要內(nèi)容)。目標(biāo)管理順利貫徹實(shí)施的保障措施是績效(業(yè)績)考評制度的實(shí)施??冃Э荚u的結(jié)果可以為人力資源和其他管理決策提供大量的有用信息,尤其在招聘與選拔、員工培訓(xùn)、報(bào)酬方案的調(diào)整、處理員工關(guān)系(拓展閱讀:員工關(guān)系管理)、開發(fā)員工潛能等需要績效考評結(jié)果。
目標(biāo)管理的作用
企業(yè)必須具備統(tǒng)一的目標(biāo)企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo),并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功。但在實(shí)踐過程中,不同的因素妨礙了團(tuán)隊(duì)合作。比如:不同部門之間常常缺乏協(xié)調(diào)。生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品,銷售部門卻發(fā)現(xiàn)銷售不暢。設(shè)計(jì)人員可能根本不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場的需要,而開發(fā)出一種全新的設(shè)備。
組織內(nèi)部的等級制造成老板和下屬之間的摩擦和誤解。下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題,而老板對下屬的無動(dòng)于衷也頗有微詞。
高層管理者有時(shí)制定了不恰當(dāng)?shù)男匠牦w制,誤導(dǎo)下級管理人員的行為。企業(yè)要成功,首先要制定統(tǒng)一和具有指導(dǎo)性的目標(biāo),這樣可以協(xié)調(diào)所有的活動(dòng),并保證最后的實(shí)施效果。這就是為什么需要目標(biāo)管理的原因。
主要目標(biāo)也許只有一個(gè)一般來說,主要目標(biāo)也許就只有一個(gè)。它可以按照企業(yè)的目的來定義。如美國貝爾電話公司的前總裁西奧多韋爾,稱“我們的企業(yè)就是服務(wù)”。一旦主要目標(biāo)明確后,企業(yè)其他不同領(lǐng)域的目標(biāo)也就易于確定了。
企業(yè)發(fā)展取決于目標(biāo)是否明確。只有對目標(biāo)做出精心選擇后,企業(yè)才能生存,發(fā)展和繁榮。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)要盡可能滿足不同方面的需求,這些需求和員工,管理層,股東和顧客相聯(lián)系。高層管理者負(fù)責(zé)制定企業(yè)主要的總體目標(biāo),然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌块T和活動(dòng)的具體目標(biāo)。舉例來說,如果企業(yè)總體的銷售目標(biāo)是100萬美元,銷售總監(jiān)和地區(qū)經(jīng)理會(huì)討論如何完成目標(biāo),同時(shí)設(shè)立不同區(qū)域的具體目標(biāo)。目標(biāo)是共同制定的,而不是強(qiáng)加給下屬的。目標(biāo)管理如果能得到充分的實(shí)施,下屬甚至?xí)扇≈鲃?dòng),提出他們自己認(rèn)為合適的目標(biāo),爭取上級的批準(zhǔn)。這樣,從管理層到一線員工的每個(gè)人,都將清楚需要去實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。
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