saas項(xiàng)目管理軟件如何化解項(xiàng)目員工的矛盾

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 　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，因?yàn)轫?xiàng)目活動(dòng)臨時(shí)組建在一起，不少人可能都是初次合作，大家都較為陌生、不了解，很容易觸及各自在意的地方。因此，為了保障項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行，讓大家化解沖突、和諧相處是重中之重的任務(wù)。首先，大家需要了解，團(tuán)隊(duì)成員們都會(huì)產(chǎn)生哪些個(gè)性上的沖突。當(dāng)然這些沖突的產(chǎn)生的理由也許并不是很重要的原則性原因，可能只是員工自己個(gè)性上很小的極端點(diǎn)，對(duì)其工作能力沒(méi)有任何影響。但是，我們需明白，大家個(gè)行的沖突主要影響是大家的合作效率，降低了團(tuán)隊(duì)的集體生產(chǎn)力，自然可能有影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度。

　　一、泛普軟件-缺乏團(tuán)隊(duì)合作對(duì)項(xiàng)目的影響

　　1.缺乏合作

　　當(dāng)兩位團(tuán)隊(duì)成員不融洽相處時(shí)，他們會(huì)傾向于用最小的努力去忍受對(duì)方的言行，那就可能出現(xiàn)互相不搭理的情況，這就相當(dāng)于“冷暴力”，雖然不會(huì)出現(xiàn)明顯的激烈沖突，但會(huì)對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的士氣產(chǎn)生副作用。

　　2.挫敗無(wú)力

　　當(dāng)然如上一條，在許多沖突中，其中一方和另一方并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的矛盾，這種個(gè)人喜惡不好說(shuō)明。而在某些情況下被冷待的那一方的團(tuán)隊(duì)成員一開(kāi)始還會(huì)朝積極的方面努力，可依然被回絕，如此多次后，就象是一連串惡劣意愿后所得到的結(jié)尾。

　　無(wú)論如何，結(jié)果是受挫折，自然也就不在“熱臉貼冷屁股”，也一樣不再有好態(tài)度，某些時(shí)候可能就會(huì)只是矛盾升級(jí)。

　　3.浪費(fèi)精力

　　不管沖突是否公開(kāi)化，它都在消耗雙方的精力，至于對(duì)工作影響到何程度，取決于卷入方自身和其沖突的激烈程度。不過(guò)程度高低與否，浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)的精力是必然的。

　　4.貢獻(xiàn)降低

　　當(dāng)兩位團(tuán)隊(duì)成員卷進(jìn)一場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的沖突時(shí)，協(xié)作只減不爭(zhēng)。類比來(lái)說(shuō)，協(xié)作精神不是其奢侈品，而是其必需品。沖突減少了參與者對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，也使其他隊(duì)員變得氣餒，從而相互產(chǎn)生動(dòng)力的機(jī)會(huì)也失去了。

　　5.影響集體

　　有沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)然會(huì)考慮卷入者有過(guò)的良好表現(xiàn)，但作為一位管理者，你在其中的職責(zé)是關(guān)注其對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的影響。這也是你在考慮介入與否時(shí)的首要參照點(diǎn)。

　　如果沖突已經(jīng)升級(jí)到兩方都在煎熬，或其已經(jīng)影響到其他成員的生產(chǎn)力時(shí)，那你是時(shí)候行動(dòng)了。

　　二、解決沖突的方案

　　當(dāng)然，既然有沖突矛盾視而不見(jiàn)并不是明智的做法，只有積極面對(duì)、想法解決才是正確之策?！　?/p>

　　在解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)需要摒棄個(gè)人立場(chǎng)，站在企業(yè)利益的角度去看、去做選擇，如此才能讓大家沒(méi)有怨懟，公正解決事端。我們知道，團(tuán)隊(duì)沖突有時(shí)候并沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，只是大家的利益立場(chǎng)不同。所以我們需要清楚大家各自真正想要的利益是什么，從這個(gè)深層點(diǎn)分析，做到讓大家盡可能的各取所需，而不是為了表面和平去調(diào)節(jié)。

　　項(xiàng)目工作本就有許多需要互相協(xié)作完成的地方，大家性格、處事方式的不同，注定了合作時(shí)會(huì)有沖突的產(chǎn)生。但不少時(shí)候這種不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的情緒化東西是需要盡可能避免的。因此為了解決沖突，大家先要了解項(xiàng)目管理軟件使用成員發(fā)生沖突的原因及正確的處理方法。