saas項目管理軟件如何化解項目員工的矛盾

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 　　項目團(tuán)隊，因為項目活動臨時組建在一起，不少人可能都是初次合作，大家都較為陌生、不了解，很容易觸及各自在意的地方。因此，為了保障項目工作的順利進(jìn)行，讓大家化解沖突、和諧相處是重中之重的任務(wù)。首先，大家需要了解，團(tuán)隊成員們都會產(chǎn)生哪些個性上的沖突。當(dāng)然這些沖突的產(chǎn)生的理由也許并不是很重要的原則性原因，可能只是員工自己個性上很小的極端點，對其工作能力沒有任何影響。但是，我們需明白，大家個行的沖突主要影響是大家的合作效率，降低了團(tuán)隊的集體生產(chǎn)力，自然可能有影響項目的整體進(jìn)度。

　　一、泛普軟件-缺乏團(tuán)隊合作對項目的影響

　　1.缺乏合作

　　當(dāng)兩位團(tuán)隊成員不融洽相處時，他們會傾向于用最小的努力去忍受對方的言行，那就可能出現(xiàn)互相不搭理的情況，這就相當(dāng)于“冷暴力”，雖然不會出現(xiàn)明顯的激烈沖突，但會對項目和團(tuán)隊的士氣產(chǎn)生副作用。

　　2.挫敗無力

　　當(dāng)然如上一條，在許多沖突中，其中一方和另一方并沒有實質(zhì)性的矛盾，這種個人喜惡不好說明。而在某些情況下被冷待的那一方的團(tuán)隊成員一開始還會朝積極的方面努力，可依然被回絕，如此多次后，就象是一連串惡劣意愿后所得到的結(jié)尾。

　　無論如何，結(jié)果是受挫折，自然也就不在“熱臉貼冷屁股”，也一樣不再有好態(tài)度，某些時候可能就會只是矛盾升級。

　　3.浪費精力

　　不管沖突是否公開化，它都在消耗雙方的精力，至于對工作影響到何程度，取決于卷入方自身和其沖突的激烈程度。不過程度高低與否，浪費團(tuán)隊的精力是必然的。

　　4.貢獻(xiàn)降低

　　當(dāng)兩位團(tuán)隊成員卷進(jìn)一場長時間的沖突時，協(xié)作只減不爭。類比來說，協(xié)作精神不是其奢侈品，而是其必需品。沖突減少了參與者對項目的貢獻(xiàn)，也使其他隊員變得氣餒，從而相互產(chǎn)生動力的機(jī)會也失去了。

　　5.影響集體

　　有沖突時，項目經(jīng)理當(dāng)然會考慮卷入者有過的良好表現(xiàn)，但作為一位管理者，你在其中的職責(zé)是關(guān)注其對整個團(tuán)隊生產(chǎn)力的影響。這也是你在考慮介入與否時的首要參照點。

　　如果沖突已經(jīng)升級到兩方都在煎熬，或其已經(jīng)影響到其他成員的生產(chǎn)力時，那你是時候行動了。

　　二、解決沖突的方案

　　當(dāng)然，既然有沖突矛盾視而不見并不是明智的做法，只有積極面對、想法解決才是正確之策?！　?/p>

　　在解決項目團(tuán)隊沖突時需要摒棄個人立場，站在企業(yè)利益的角度去看、去做選擇，如此才能讓大家沒有怨懟，公正解決事端。我們知道，團(tuán)隊沖突有時候并沒有絕對的對錯，只是大家的利益立場不同。所以我們需要清楚大家各自真正想要的利益是什么，從這個深層點分析，做到讓大家盡可能的各取所需，而不是為了表面和平去調(diào)節(jié)。

　　項目工作本就有許多需要互相協(xié)作完成的地方，大家性格、處事方式的不同，注定了合作時會有沖突的產(chǎn)生。但不少時候這種不利于團(tuán)隊發(fā)展的情緒化東西是需要盡可能避免的。因此為了解決沖突，大家先要了解項目管理軟件使用成員發(fā)生沖突的原因及正確的處理方法。