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企業(yè)管理軟件如何進(jìn)行部門協(xié)同合作
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在項(xiàng)目管理過程中,自己團(tuán)隊(duì)之間的溝通還好說,涉及到需要其他部門協(xié)作的跨部門溝通,就會(huì)有新的困難問題了。那么大家具體應(yīng)該如何做,才能更加有效溝通。
一、泛普軟件怎樣促進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)完成
1.從自己做起:情況考慮周全
萬事有備無患,當(dāng)我們需要和其他部門對(duì)接工作也好、討論事情也好或是尋求協(xié)助也罷,都應(yīng)先將自己這邊的準(zhǔn)備工作做好。若我們毫無準(zhǔn)備就直接找人去說事,除了降低對(duì)方同意的可能性,還容易讓別人感覺你不專業(yè)、不重視,達(dá)不到你想要的結(jié)果。
2.找對(duì)負(fù)責(zé)人:要能解決問題
每個(gè)部門都有它的職能劃分,或許還有外人不知道的內(nèi)里微妙區(qū)分,跨部門溝通時(shí),一定要注意彼此級(jí)別的對(duì)等關(guān)系,以免造成不必要的誤會(huì)。畢竟我們也不能遇事就找其他部門的最高決策者。而我們?cè)谶M(jìn)行橫向溝通時(shí)需要找對(duì)人,要做理性的評(píng)估,對(duì)方是否在此范圍內(nèi)有決策權(quán);同時(shí),對(duì)方與你所對(duì)接的項(xiàng)目是否有利益關(guān)聯(lián)。
3.坦誠(chéng)更有效:不要隱藏繞彎
當(dāng)我們?nèi)で笃渌块T幫助時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候直接呈現(xiàn)事實(shí),開誠(chéng)布公地跟對(duì)方進(jìn)行溝通,讓大家明白自己的需求,合作的意愿反而會(huì)得到提高,更容易解決問題。相反,如果我們隱瞞事實(shí)可能破壞相互之間的信任,導(dǎo)致個(gè)人心中都有所保留,合作也會(huì)受到限制,反而讓大家的工作效率受到影響。
4.從對(duì)方考慮:運(yùn)用知己知彼
我們需明白,每個(gè)部門都有自己的KPI、規(guī)劃及重點(diǎn)項(xiàng)目。因此溝通時(shí)大家要學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的立場(chǎng)想想這么做對(duì)他們部門KPI是否有益處;若你是他們會(huì)否接受自己提出的要求或方案;你所要求他們“付出”的,對(duì)他們而言是否投入的價(jià)值。
5.對(duì)事不對(duì)人:坦然接受沖突
在工作中,我們需要和其他部門保持良好的關(guān)系,以便更好地合作;但在跨部門溝通時(shí),難免會(huì)因?yàn)椴块T利益而產(chǎn)生一些摩擦和沖突。這主要是因?yàn)橹饔^性難題是不可控的,人的想法是完全由自己主導(dǎo),沒有所謂的對(duì)錯(cuò)正確解法。所以項(xiàng)目工作中,大家在進(jìn)行跨部門協(xié)作溝通時(shí),要根據(jù)對(duì)方的不同采用不同的應(yīng)對(duì)之策,才能達(dá)成想要的結(jié)果。
二、如何做到協(xié)同合作
1.各個(gè)部門的架構(gòu)簡(jiǎn)單明了,且有設(shè)立串聯(lián)其他部門的溝通崗位職能(可兼任)以及對(duì)于相關(guān)任務(wù)分析反饋的工作流程。
2.每一個(gè)工作任務(wù)的出臺(tái)必須有核心的工作目標(biāo),并且就任務(wù)可能出現(xiàn)的幾種結(jié)果制定明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于目標(biāo)進(jìn)行把控。該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分解在各個(gè)職能部門,即每個(gè)部門領(lǐng)到相應(yīng)的績(jī)效目標(biāo)。通俗的說可以把該工作任務(wù)看成一個(gè)新的聯(lián)合的項(xiàng)目進(jìn)行管理。
3.在目標(biāo)制定的時(shí)候除了上面提到的可衡量和時(shí)效性外,特別注意從各個(gè)職能部門目標(biāo)間的關(guān)聯(lián)性來出發(fā)。而不是空有看似精細(xì)的KPI卻各自為政。
4.可以與薪酬績(jī)效掛鉤,或者采取項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等反饋機(jī)制。
總結(jié) 要做好部門協(xié)作,在部門分工合理的基礎(chǔ)上必須有明確的完成配合事項(xiàng)的工作流程;明確的績(jī)效目標(biāo),作為完整的項(xiàng)目來管理;特別注意互相之間目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性;注意一開始就明確項(xiàng)目完成的反饋和激勵(lì)機(jī)制。
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