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影響營(yíng)運(yùn)資金管理的兩個(gè)方面
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傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)資本管理有限公司按上元素的營(yíng)運(yùn)資本,分類(lèi)和其各部分的管理,不僅缺乏一個(gè)總體概念。缺乏和業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合。
客戶關(guān)系管理對(duì)營(yíng)運(yùn)資本管理的影響。良好的客戶關(guān)系管理管理的營(yíng)運(yùn)資本有積極的效果,例如,良好的客戶關(guān)系管理有助于維護(hù)企業(yè)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商之間的長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。使企業(yè)更訪問(wèn)現(xiàn)有客戶和潛在客戶需求信息。這種需求信息如果數(shù)量,使企業(yè)和其供應(yīng)商根據(jù)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)生產(chǎn)組織、改善需求計(jì)劃,減少安全庫(kù)存,甚至根據(jù)生產(chǎn)訂單,采購(gòu),從而減少了原材料、成品庫(kù)存;如果需求偏好信息,可以使企業(yè)和供應(yīng)商更好地調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì),改善早期市場(chǎng)的響應(yīng)速度,從而減少了成品庫(kù)存和應(yīng)收帳款。
訂單處理對(duì)營(yíng)運(yùn)資本管理的影響。訂單處理是通過(guò)設(shè)計(jì),優(yōu)化其包含一系列操作允許該公司迅速滿足客戶需求的同時(shí)使總交貨成本最低,這就要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)和生產(chǎn)部門(mén)與關(guān)鍵供應(yīng)商和客戶整合和協(xié)調(diào)。一個(gè)流暢的訂單流程可以減少訂單現(xiàn)金周期釋放資金,縮短生產(chǎn)周期,可以降低庫(kù)存水平,從而提高營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率性能。訂單流程優(yōu)化銷(xiāo)售(增加)效應(yīng):回到業(yè)務(wù),增加市場(chǎng)份額和客戶的份額,保持和加強(qiáng)與客戶的關(guān)系有利可圖。訂單流程優(yōu)化在流動(dòng)資產(chǎn)(減少)上有影響:一方面,減少庫(kù)存和過(guò)時(shí)的庫(kù)存;另一方面,通過(guò)嚴(yán)格的信貸推遲減少應(yīng)收賬款。訂單流程優(yōu)化在營(yíng)運(yùn)資本方面是間接影響,減少錯(cuò)誤和客戶投訴,提高訂單交付完整率,提高客戶滿意度,降低到非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的客戶;監(jiān)管的現(xiàn)有的和潛在的分銷(xiāo)渠道,提高與渠道成員的關(guān)系。
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