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李寧公司已連虧4年,模式陳舊管理粗放是病因
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2014年上半年,李寧公司花了6個(gè)月的時(shí)間關(guān)掉了244間店鋪,取消了3個(gè)經(jīng)銷商,但下跌勢(shì)頭并沒有被控制住。虧損不是一日造成的。李寧連續(xù)20年高增長的背后,積累了大量問題,以往的快速增長掩蓋了這些問題,但并沒有解決它們。當(dāng)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候,這些問題被突然引爆,李寧轟然倒塌。
回顧李寧公司的歷史,以下三大因素,將公司“拖垮”:
第一,戰(zhàn)略失策。一個(gè)突出的問題是:李寧以耐克為師,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌LOGO和營銷口號(hào)也與耐克極為相似,這一戰(zhàn)略定位引來兩個(gè)問題:“耐克是李寧的天花板嗎?”“當(dāng)耐克戰(zhàn)略下沉的時(shí)候李寧怎么辦?”
而為了改變“中國的耐克”的品牌形象,重新鎖定目標(biāo)消費(fèi)者——“90后李寧”,吸引年輕一代消費(fèi)群體的時(shí)候,不匹配的核心競(jìng)爭力與頂層戰(zhàn)略定位嚴(yán)重脫節(jié),引發(fā)了此后一連串的系統(tǒng)性反噬。
第二,模式陳舊。李寧采取的是傳統(tǒng)的批發(fā)模式,直接面對(duì)的客戶是各級(jí)供應(yīng)商而非終端消費(fèi)者,因而缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度和對(duì)消費(fèi)者需求的洞察力,市場(chǎng)反應(yīng)速度過慢,產(chǎn)品積壓嚴(yán)重。
李寧公司采取“直營門店+加盟門店”的市場(chǎng)布局方式,這一模式的優(yōu)勢(shì)在于借助經(jīng)銷商的力量迅速搶占市場(chǎng),挾制競(jìng)爭對(duì)手,劣勢(shì)在于經(jīng)銷商各自為政,難以系統(tǒng)化管理。由于多數(shù)經(jīng)銷商屬于單店經(jīng)營,店鋪形象陳舊,運(yùn)營、銷售水平欠佳,導(dǎo)致過季產(chǎn)品的大量積壓。
第三,管理粗放。由于特許經(jīng)銷商占比過高,李寧的企業(yè)文化和管理理念難以滲透到各級(jí)經(jīng)銷商,以至于對(duì)渠道缺乏管控力,無法及時(shí)反饋和掌握動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)訊息快速反應(yīng)。
李寧致力于籌建“零售及營銷運(yùn)營平臺(tái)”,在全部直營門店和部分經(jīng)銷商門店推行IT整合管理平臺(tái),每周舉行“快速反應(yīng)/快速鋪貨執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議”,檢測(cè)產(chǎn)品到店覆蓋率、貨品陳列、零售折扣及售罄率,掌握存貨變動(dòng),調(diào)整營銷方式和陳列布局,但是成效還需時(shí)間的檢驗(yàn)。
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