負重的駱駝

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曾經(jīng)聽過一個農(nóng)夫和駱駝的故事：有一次，農(nóng)夫為了驗證他家的駱駝能夠承受多重的重量，就在那頭駱駝上不斷的加重物，結(jié)果駱駝一點事都沒有，看來它可以承受很重的重量。農(nóng)夫很開心，然后隨手放了一根稻草在駱駝背上，駱駝就倒下了。
我曾經(jīng)認為自己就是那頭隨時可以被一根稻草壓垮的駱駝，因為我認為自己已經(jīng)背負著沉重的工作壓力，生活壓力，還有那接二連三的打擊，讓我的自信心在不斷的下降。在我一次宣泄壓力太大的時候，發(fā)現(xiàn)原來在我身邊有很多像我這樣的“駱駝”。他們和我發(fā)出了同樣的聲音，同樣的抱怨，同樣的訴苦。他們告訴我，他們也很累。
在這個大環(huán)境中，企業(yè)就好比農(nóng)夫，員工就好比駱駝，壓力就是負在駱駝身上的重物。三者間的關(guān)系如何才能得到和諧？如何才能讓駱駝般的員工避免不會被最后一根稻草而壓垮？
首先，作為員工自身和企業(yè)一方，都應清楚壓力來自哪里？即壓力源是什么？
員工的壓力可能來源于工作本身，可能來源于工作中的人際關(guān)系，也可能來源于家庭和日常生活，總之壓力可能來源于工作、生活的各個方面。
在現(xiàn)在的工作中，溝通和人際關(guān)系比以往任何時候都重要。與客戶的溝通和關(guān)系，與同事之間的溝通和關(guān)系，與上下級之間的溝通和關(guān)系。這幾個方面都很重要，溝通和人際關(guān)系直接關(guān)系到客戶服務質(zhì)量、信息傳遞的速度和質(zhì)量、組織氣氛和企業(yè)文化的健康，這一切都與組織運行的效率是息息相關(guān)的。
在工作中，員工還可能存在這樣一個壓力，就是在某些特定的時期，企業(yè)存在心理危機，比如企業(yè)裁員、并購、績效欠佳等問題。這時，員工會產(chǎn)生彌散性的心理恐慌。
在生活中，員工的一些個人問題，比如戀愛、婚姻家庭、子女教育、個人心理困擾等問題。這些雖然是員工的個人問題，卻是影響員工壓力和情緒的重要因素。
我們都清楚壓力會給員工自己和企業(yè)帶來許多的負面影響，例如：員工自身會因壓力過大而產(chǎn)生許多消極反應，如易倦、沮喪，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降，這些反應是員工自身個人的負擔和痛苦，但無疑極大地影響著工作效率。這些個人的壓力反應，又無疑會對企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。壓力和情緒等問題，在組織生活中是會產(chǎn)生彌漫的。企業(yè)的損失表現(xiàn)在離職率上升，錯誤率上升，工作積極性或士氣下降，工作效率下降。
其次，在我們了解到了壓力來自哪里后，作為員工自身和企業(yè)又應如何處理？要能很好的處理壓力，企業(yè)的幫助和員工的自助都是很重要的。
企業(yè)方面：
許多企業(yè)也意識到對員工進行心理培訓的重要性，比如壓力和時間管理，工作與生活平衡，自信心與積極情緒等等。作為與員工接觸最多的直接領(lǐng)導，也可以主動幫助員工減壓。
1、幫助員工明確工作重點，了解自己屬下的工作，發(fā)現(xiàn)其不妥之處及時給予指正。
2、引導員工制定一個詳細的工作流程表，把日常工作安排得井井有條。因為日常工作都是固定的，如何把這些工作量化為每個時間段的任務目標，并在規(guī)定的時間段內(nèi)完成既定工作，這就需要直接領(lǐng)導與員工一起來分析、總結(jié)。
3、引導員工說出“困難”，作為一名直接領(lǐng)導，平時多體貼員工，經(jīng)常與其溝通，了解他們的真正想法。工作中有哪些問題，生活上有哪些困難，從細微小事入手，營造一個富有人情味的工作環(huán)境，員工時刻有一種歸屬感。對于員工提出的問題加以重視，適當解決。這樣一些困擾員工的包袱丟掉了，壓力也就沒有了，工作自然輕松了。
員工方面：
1、你不是“惟一”。首先需要引導自己放眼周圍，意識到這是較常見的職場問題，不要認為自己是最可憐的，永遠不要懷疑自己的能力，如果能泛化思考，會讓自己感受到放松。
2、提升自我能力。如果缺乏正向思維的人，沒有從提升能力、主動學習的角度思考與解決問題，就會不斷的覺得工作壓力大，做得很辛苦，產(chǎn)生惡性循環(huán)。問題永遠不會在煩惱中解決，只會在冷靜的思考與主動尋找成長機會中解決。
3、有效溝通的運用。員工要盡量避免假設領(lǐng)導對自己的不滿，如果做錯事受批評了，需要積極分清自己的不愉快是產(chǎn)生在領(lǐng)導對自己的批評內(nèi)容上，還是產(chǎn)生在領(lǐng)導對自己批評的方式上。這種分辨的過程是為了梳理自己的情緒，找到不滿產(chǎn)生的根源，為問題解決找準方向。尤其需要意識批評的內(nèi)容是否準確，及時修訂問題，以便自己能更好的工作。如果確定自己是對領(lǐng)導批評的方式感到不滿，可以婉轉(zhuǎn)表達自己的想法。在情緒平靜后，尋找解釋的時機，主動與領(lǐng)導談話，并一起尋找解決問題的方法。
最后，讓我們一起來改寫農(nóng)夫與駱駝的故事吧。有一次，農(nóng)夫要驗證他家的駱駝能夠承受多重的重量，農(nóng)夫每天帶上駱駝去運動，提升駱駝的體力，為的就是讓駱駝能夠承受更重的重量。在相信和了解駱駝有足夠的負重能力后，便開始在駱駝背上加重物，一邊加，一邊了解駱駝的感受，駱駝能夠及時向農(nóng)夫反饋意見，讓農(nóng)夫清楚自己還能繼續(xù)承受更大的壓力。農(nóng)夫和駱駝都很開心，到最后，所有的壓力對于駱駝來說就只有一根稻草的力量，農(nóng)夫帶著駱駝與貨物走得更遠、更快。

以上是"負重的駱駝"的內(nèi)容，本文的主題是“在我一次宣泄壓力太大的時候，發(fā)現(xiàn)原來在我身邊有很多像我這樣的“駱駝”。他們和我發(fā)出了同樣的聲音，同樣的抱怨，同樣的訴苦。他們告訴我，他們也很累。”。時間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時間管理培訓課程。如果你對以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對以下文章也感興趣： 時間管理的12種方法, 時間管理系統(tǒng):工作表與時間表（十一）, 工作習慣助力事業(yè)成敗, 感謝您對本站的支持。

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