一位出色的培訓(xùn)師要具備哪些素質(zhì)？

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一個(gè)企業(yè)花費(fèi)不菲代價(jià)聘請(qǐng)來(lái)的培訓(xùn)講師，無(wú)非是想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工的專業(yè)知識(shí)，要想達(dá)到這樣的目的，就需要經(jīng)過(guò)非常專業(yè)的培訓(xùn)來(lái)完成，而事實(shí)往往不盡如人意，很大一部分所謂的知名講師的專業(yè)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)師不僅是知識(shí)的傳遞者，更要幫助學(xué)員將所學(xué)知識(shí)成功轉(zhuǎn)化，最終得到績(jī)效的改進(jìn)。

按國(guó)家規(guī)定，培訓(xùn)師是需要有執(zhí)業(yè)證書(shū)的，但現(xiàn)實(shí)情況卻很不理想，有的則是花錢托關(guān)系買的“證書(shū)” ，有的干脆沒(méi)有執(zhí)業(yè)證書(shū)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)業(yè)，一是前面所說(shuō)的進(jìn)入門(mén)檻低，二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人各自為政，沒(méi)有形成統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。尤其在效果評(píng)估和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上。有個(gè)別的培訓(xùn)師信口開(kāi)河漫天要價(jià)，而培訓(xùn)之后，效果又差強(qiáng)人意，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的信任危機(jī)，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)行業(yè)有序的發(fā)展。

市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)必將催生良性結(jié)果。培訓(xùn)業(yè)應(yīng)該有一批被業(yè)界所認(rèn)同，并且市場(chǎng)口碑良好的領(lǐng)頭羊，就如同地產(chǎn)界之萬(wàn)科，IT界之聯(lián)想、華為等。這將起到規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)的作用，同時(shí)也將提高企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)的信任，引導(dǎo)中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展。

如何做好一個(gè)培訓(xùn)師，在時(shí)代光華管理培訓(xùn)的《TTT--內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升》的課程中，明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度，成為擁有個(gè)人魅力的傳播者和培訓(xùn)師，運(yùn)用扣人心弦的專業(yè)表達(dá)技巧，展現(xiàn)職業(yè)演講者的舞臺(tái)魅力。

首先，培訓(xùn)的目的不是為了讓學(xué)員記住講師的風(fēng)采，而是讓他們對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)記憶猶新，并能活學(xué)活用。所以，出色的培訓(xùn)師應(yīng)該懂得關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象，用不同的方法讓學(xué)員融入到課堂中，而不是聚焦于自己的培訓(xùn)表現(xiàn)力。

其次，培訓(xùn)師另一個(gè)非常重要的品質(zhì)在于懂得及時(shí)學(xué)習(xí)，在不同的人身上找到自己能學(xué)習(xí)和利用的內(nèi)容。從那些鼓舞過(guò)自己、幫助過(guò)自己的人身上總結(jié)一套方法，再用這種模式幫助他人；從消極負(fù)面的例子中汲取失敗的經(jīng)驗(yàn)，并告誡自己“己所不欲，勿施于人”。

第三，培訓(xùn)師最有價(jià)值的能力在于“明白什么時(shí)候不培訓(xùn)”，因?yàn)榕嘤?xùn)不能解決所有問(wèn)題，只是六種解決績(jī)效問(wèn)題的方法之一。舉個(gè)例子，因?yàn)槲夜ぷ餍矢撸?，主管要我?guī)椭ぷ餍实偷膯T工完成工作，長(zhǎng)此以往，我發(fā)現(xiàn)我做的好得到的“獎(jiǎng)勵(lì)”卻是幫別人減少工作量。一旦我有所懈怠，主管竟以我工作效率低為由，送我去培訓(xùn)。如此“鞭打快牛”，再多的培訓(xùn)也無(wú)濟(jì)于事。

第四，很多培訓(xùn)師在傳遞大量知識(shí)后，不做或沒(méi)有時(shí)間做最后“收尾”。而CTT要求培訓(xùn)師在課程即將結(jié)束時(shí)，用一些技巧引導(dǎo)學(xué)員梳理課程內(nèi)容，并在過(guò)程中再次激發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員把知識(shí)點(diǎn)結(jié)合工作制定行動(dòng)計(jì)劃。只有這樣，學(xué)員才會(huì)迫不及待地把新知識(shí)運(yùn)用到工作中。

第五，當(dāng)你決定成為培訓(xùn)師，激勵(lì)他人，使其能力提升時(shí)，其實(shí)需要極大的激情和勇氣。根據(jù)我對(duì)中國(guó)培訓(xùn)師的了解，培訓(xùn)師每月、每周，甚至每天都可以接觸到公司各個(gè)層面的員工，了解并幫助他們，盡管培訓(xùn)師可能比CEO更重要，但培訓(xùn)并不是企業(yè)里最受尊重的部門(mén)。

時(shí)代光華認(rèn)為一直認(rèn)為培訓(xùn)是一種專業(yè)。當(dāng)一個(gè)人成為培訓(xùn)師后，他應(yīng)該像醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)一樣，將這一行作為自己一生的事業(yè)。但事實(shí)上，有些人成為培訓(xùn)師三五年后，選擇轉(zhuǎn)入公司其他部門(mén)或晉升為公司管理層。

如此一來(lái)，新的培訓(xùn)師無(wú)法獲得好的指導(dǎo)，職業(yè)路徑短暫，有潛力、有熱情的培訓(xùn)師也會(huì)隨之不斷流失。建立培訓(xùn)部門(mén)，首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的專業(yè)性，不是只做兩三年而已;其次，培訓(xùn)師應(yīng)該獲得更好的待遇，當(dāng)他們積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)后，更好地指導(dǎo)新人，這樣培訓(xùn)師作為專業(yè)職業(yè)，才能得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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