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馬斯洛的理論特別得到了實踐中的管理者的普遍認可,這主要歸功于該理論簡單明了、易于理解、具有內(nèi)在的邏輯性。但是,正是由于這種簡潔性,也提出了一些問題,例如,這樣的分類方法是否科學等。其中,一個突出的問題就是這種需要層次是絕對的高低還是相對的高低?馬斯洛理論在邏輯上對此沒有回答。 雙因素理論是心理學家赫茨伯格在馬斯洛需要層次理論研究基礎(chǔ)上提出的。他把人的需要因素分為兩大類:保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,例如,公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。這類因素并不能對員工起激勵作用,只能起到保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用,所以保健因素又稱為"維持因素”。激勵因素是指那些與人的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好,能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒,如果處理不當,其不利效果頂多只是沒有滿意情緒,而不會導致不滿。他認為激勵因素主要包括:工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績而得到的獎勵,對未來發(fā)展的期望,以及職務上的責任感。如果缺乏諸如高工資或更佳的工作環(huán)境等健康因素,會產(chǎn)生令人不滿意的結(jié)果;但是如果健康因素已經(jīng)具各,那么不要試圖通過改善它而激勵員工。成就、認可度、工作本身、職責及發(fā)展部是影響工作滿意度和激勵員工的因素。
發(fā)布:2007-04-14 12:04    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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