注意力集中與客戶管理系統(tǒng)

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很多銷售員為了建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加大大小小各種各樣的活動。但是，不管是建立還是使用社交網(wǎng)絡(luò)，都要注意時間和地點的限制。 星然有很多地方可以使用社交網(wǎng)絡(luò)，但是作為銷售員必須準(zhǔn)確識別那些最有可能找到具有潛在價值的聯(lián)系人的地方，換句話說就是那些能提供豐富的潛在客戶的地方。例如，銷售打印機，就沒有必要去參加那些只有老年人才參加的活動。因為這個年齡段的人最關(guān)注的問題是健康。他們對打印機根本就沒有多少了解，對千家庭是否買打印機根本不感興趣，也沒有真正的決策權(quán)。 人們在建立社交網(wǎng)絡(luò)時很容易犯以下三種錯誤：首先是喜歡把注意力集中在自己身上，其次是只顧著介紹自己的業(yè)務(wù)而不顧別人的反應(yīng)，最后一種是缺少回訪。而這三種錯誤中的任何一種都足以毀掉一次成功的銷售機會，所以在銷售中一定要注意避免上述三種錯誤。 請閱讀以下情景，并回答相關(guān)問題。 一銷售員正努力建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，這是他和一家公司總經(jīng)理的一次見面。 銷售員：久仰趙總和聞卓軟件的大名。 趙總（擺擺手）：太客氣了。你在哪里高就？ 銷售員：我在奧迅公司做打印機銷售，您公司需要打印機嗎？ 趙總：我們已經(jīng)有了一些打印機了，等需要時再說吧（尷艙地笑）。 銷售員：我們公司的打印機產(chǎn)品墨色均勻，節(jié)省紙張，有幾項技術(shù)還申請了專利，并且價格也非常合算，很多客戶都對我們的打印機非常滿意。 趙總（起身）：不好意思，我去一下洗手間。 結(jié)合本講，你認(rèn)為這位銷售員失誤在什么地方？ 建立社交網(wǎng)絡(luò)，首先要目標(biāo)明確，心態(tài)端正一一自己是為了結(jié)交新的朋友，而不是為了銷售產(chǎn)品，這樣才能夠?qū)⒆约旱乃季S調(diào)整到適宜與人交往的狀態(tài)。揍下來要做自我介紹，但要簡單明了，要把談話時間主要放在詢問新朋友的業(yè)務(wù)上，夠吸引他主動地進一步地介紹自己的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，在認(rèn)識新朋友時要記住和對方約定回訪的時間，不要認(rèn)識之后就不再保持聯(lián)系了。