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業(yè)務藍圖的描繪對。肌系統(tǒng)的成功實施最為重要。 。肌系統(tǒng)由活動、制度、人、信息技術和目標組成。信息技術只是。系統(tǒng)的有機組成部分,它能夠在一定程度上影響活動的實現方式,影響聯系活動的規(guī)則(制度的一種表現形式),影響執(zhí)行活動的人,從而影響。肌系統(tǒng)的目標。但這種影響是局部的。要實現。肌系統(tǒng)的目標,需要各個要素的協(xié)調一致,共同朝著同一個方向而努力。如果只是引入。跚的信息技術,而企業(yè)的活動、制度和人不作改變,那么實現。麟的目標只是空談而已。 這一階段有三個主要任務:。礎基礎數據的準備、原型測試的準備和進行原型測試。 數據準備是。肌實施成功的關鍵環(huán)節(jié)。由于。肌系統(tǒng)是面向企業(yè)前臺應用的管理信息系統(tǒng),所以其基礎數據主要是一些市場、銷售以及客戶服務與支持的有關數據。 由于。砌源型測試的復雜性,需要做一些準備工作,主要包括確定參與人員和定義將要測試的場景(S。enari。)。定義測試場景即把新的業(yè)務藍圖置于。跚的信息系統(tǒng)中進行測試,尤其是一些經過改進后的關鍵的業(yè)務流程。另外,。跚的軟件覆蓋了市場、銷售以及客戶服務與支持這些職能領域,由于需要對。礎獻件的所有功能模塊進行測試,所以還需要確定對各業(yè)務領域進行測試的不同人員,這可以在項目組內進行分工。 系統(tǒng)的信息分析能力、客戶互動渠道進行集成的能力、支持網絡應用的能力、建設集中的客戶信息倉庫的能力、對工作流進行集成的能力以及與企業(yè)內部管理系統(tǒng)功能的集成,是原型測試的重點。如果。砌歃件系統(tǒng)在上述幾個方面達到基本要求,那么就可以確認其已通過原型測試。否則,就需要企業(yè)與開發(fā)團隊進行二次開發(fā)與確認。 根據上一階段原型測試的結果,分別視不同情況進行軟件更改和其他更改(業(yè)務流程、制度和組織結構等的更改)。 這一階段的主要任務是進行會議室導航和最終用戶培訓。 會議室導航必須建立在原型測試與二次開發(fā)和確認的基礎上,其主要目的是:驗證或測試二次開發(fā)的可執(zhí)行性;測試所有修訂后的業(yè)務流程和確認相關制度;調整和準備相關憑證和報表;使系統(tǒng)真正運行起來。
發(fā)布:2007-04-14 12:02    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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