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業(yè)務(wù)藍(lán)圖的描繪對(duì)。肌系統(tǒng)的成功實(shí)施最為重要。 。肌系統(tǒng)由活動(dòng)、制度、人、信息技術(shù)和目標(biāo)組成。信息技術(shù)只是。系統(tǒng)的有機(jī)組成部分,它能夠在一定程度上影響活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式,影響聯(lián)系活動(dòng)的規(guī)則(制度的一種表現(xiàn)形式),影響執(zhí)行活動(dòng)的人,從而影響。肌系統(tǒng)的目標(biāo)。但這種影響是局部的。要實(shí)現(xiàn)。肌系統(tǒng)的目標(biāo),需要各個(gè)要素的協(xié)調(diào)一致,共同朝著同一個(gè)方向而努力。如果只是引入。跚的信息技術(shù),而企業(yè)的活動(dòng)、制度和人不作改變,那么實(shí)現(xiàn)。麟的目標(biāo)只是空談而已。 這一階段有三個(gè)主要任務(wù):。礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、原型測(cè)試的準(zhǔn)備和進(jìn)行原型測(cè)試。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是。肌實(shí)施成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于。肌系統(tǒng)是面向企業(yè)前臺(tái)應(yīng)用的管理信息系統(tǒng),所以其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要是一些市場(chǎng)、銷售以及客戶服務(wù)與支持的有關(guān)數(shù)據(jù)。 由于。砌源型測(cè)試的復(fù)雜性,需要做一些準(zhǔn)備工作,主要包括確定參與人員和定義將要測(cè)試的場(chǎng)景(S。enari。)。定義測(cè)試場(chǎng)景即把新的業(yè)務(wù)藍(lán)圖置于。跚的信息系統(tǒng)中進(jìn)行測(cè)試,尤其是一些經(jīng)過(guò)改進(jìn)后的關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程。另外,。跚的軟件覆蓋了市場(chǎng)、銷售以及客戶服務(wù)與支持這些職能領(lǐng)域,由于需要對(duì)。礎(chǔ)獻(xiàn)件的所有功能模塊進(jìn)行測(cè)試,所以還需要確定對(duì)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行測(cè)試的不同人員,這可以在項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行分工。 系統(tǒng)的信息分析能力、客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力、建設(shè)集中的客戶信息倉(cāng)庫(kù)的能力、對(duì)工作流進(jìn)行集成的能力以及與企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)功能的集成,是原型測(cè)試的重點(diǎn)。如果。砌歃件系統(tǒng)在上述幾個(gè)方面達(dá)到基本要求,那么就可以確認(rèn)其已通過(guò)原型測(cè)試。否則,就需要企業(yè)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)與確認(rèn)。 根據(jù)上一階段原型測(cè)試的結(jié)果,分別視不同情況進(jìn)行軟件更改和其他更改(業(yè)務(wù)流程、制度和組織結(jié)構(gòu)等的更改)。 這一階段的主要任務(wù)是進(jìn)行會(huì)議室導(dǎo)航和最終用戶培訓(xùn)。 會(huì)議室導(dǎo)航必須建立在原型測(cè)試與二次開(kāi)發(fā)和確認(rèn)的基礎(chǔ)上,其主要目的是:驗(yàn)證或測(cè)試二次開(kāi)發(fā)的可執(zhí)行性;測(cè)試所有修訂后的業(yè)務(wù)流程和確認(rèn)相關(guān)制度;調(diào)整和準(zhǔn)備相關(guān)憑證和報(bào)表;使系統(tǒng)真正運(yùn)行起來(lái)。
發(fā)布:2007-04-14 12:02    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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