泛普工資核算提高員工的敬業(yè)精神和積極性

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銷(xiāo)售人員：“您能否說(shuō)一說(shuō)不愿意購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品的具體原因呢？” 客戶(hù)：“原因，就是不愿意購(gòu)買(mǎi)?！碑?dāng)銷(xiāo)售人員察覺(jué)到客戶(hù)情緒不好時(shí)，不僅不能受他們的壞情緒感染，相反，還應(yīng)該引導(dǎo)他們從壞情緒中走出來(lái)，使他們變成合作的對(duì)象而不是相互埋怨的對(duì)象。想想看，如果沒(méi)有客戶(hù)，你還有沒(méi)有薪金可拿；如果所有的客戶(hù)都不攻自破、都積極主動(dòng)地完成交易，那還需要聘用你嗎？你的客戶(hù)不會(huì)像天使一樣永遠(yuǎn)都快快樂(lè)樂(lè)，而你最初出現(xiàn)在你的客戶(hù)面前時(shí)，也很難讓他們感覺(jué)到你就是幫助他們解決問(wèn)題的天使。因此，客戶(hù)有足夠的理由對(duì)你的到來(lái)表示拒絕，客戶(hù)可以憑借任何理由對(duì)你的產(chǎn)品發(fā)泄怨氣，可是推銷(xiāo)人員卻沒(méi)有任何理由對(duì)此表示抱怨。 從客戶(hù)感興趣的話(huà)題開(kāi)始 在與客戶(hù)的溝通當(dāng)中要多和客戶(hù)談?wù)撍麄兏信d趣的話(huà)題，只有圍繞著客戶(hù)有興趣的話(huà)題談?wù)?，一?hù)才會(huì)打開(kāi)心理防線(xiàn)，然后敞開(kāi)他的心扉。因?yàn)椋撌钦l(shuí)都對(duì)自己喜歡的事有興趣。 1．從關(guān)心客戶(hù)需求入手 有些人幾乎剛一張嘴就為自己的失敗埋下了種子。為什么呢？因?yàn)樗麄兂３Ｒ园孜覟橹行膩?lái)考慮問(wèn)題，已}沒(méi)有考慮到客戶(hù)的興趣和需要，只是一腦兒地想把有關(guān)自己所推銷(xiāo)產(chǎn)品的信息迅這灌輸?shù)娇蛻?hù)的頭腦當(dāng)中，、憚的推銷(xiāo)注定不會(huì)成功。