人力資源服務(wù)外包是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果

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“外包”一詞，英文名為outsourcing，直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來(lái)完成組織內(nèi)部工作。“外包”最初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè)，后來(lái)發(fā)展擴(kuò)大到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)、物流、人力資源等行業(yè)，這樣“外包”一詞逐漸獨(dú)立出來(lái)成為專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

“把不懂的業(yè)務(wù)全部包出去，我們只做我們熟悉的。”這是上世紀(jì)八九十年代風(fēng)靡一時(shí)的管理思潮。管理大師彼得·德魯克顯然先知先覺(jué)地注意到了這種趨勢(shì)，他曾指出“在10-15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包形式”。于是，人力資源外包公司首先迅速在海外蔓延。后來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源外包的概念以及人力資源外包服務(wù)逐漸被我國(guó)的企業(yè)接受并認(rèn)可。

然而，人力資源外包在我國(guó)的發(fā)展并不是一蹴而就的。人力資源外包經(jīng)歷了從萌芽期到主導(dǎo)期，從不成熟到逐步完善的階段。

1979年，作為中國(guó)人力資源外包行業(yè)的第一家企業(yè)——FESCO在北京成立，標(biāo)志著人力資源外包服務(wù)正式在我國(guó)作為一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)。在隨后整個(gè)的80年代，人力資源外包在中國(guó)以類(lèi)似人力資源派遣的“提供中方雇員”方式為中國(guó)人力資源外包行業(yè)積累著寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為后來(lái)人力資源外包行業(yè)的起步和發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

到了90年代，人力資源外包行業(yè)進(jìn)入起步期。這一時(shí)期，“提供中方雇員”繼續(xù)發(fā)展；同時(shí)隨著改革開(kāi)放的步伐，民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn)，人才也開(kāi)始小范圍流動(dòng)，各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開(kāi)始為民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動(dòng)用工手續(xù)的服務(wù)，人事事務(wù)外包終于揭開(kāi)了它的面紗。此外，由于外資企業(yè)進(jìn)入和先進(jìn)西方工資管理系統(tǒng)理念的引進(jìn)，我國(guó)部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入工資管理系統(tǒng)的概念，特別是一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)，投入了大量資金和精力打造自己的工資管理系統(tǒng)體系。在這個(gè)過(guò)程中涌現(xiàn)了一批工資管理系統(tǒng)實(shí)踐專(zhuān)家，這些人利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)紛紛成立工資管理系統(tǒng)顧問(wèn)公司，開(kāi)始推動(dòng)中國(guó)工資管理系統(tǒng)職能外包市場(chǎng)形成。

進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)人力資源外包行業(yè)進(jìn)入發(fā)展期，工資管理系統(tǒng)職能外包先行一步，不但向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)性發(fā)展，還出現(xiàn)了市場(chǎng)細(xì)分，人事事務(wù)外包由于眾多跨國(guó)企業(yè)在華業(yè)務(wù)的發(fā)展、分支機(jī)構(gòu)和人數(shù)的增多，紛紛開(kāi)始由其在華總部牽頭，將其人事事務(wù)統(tǒng)一外包出去。此后，規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)性、市場(chǎng)細(xì)分的人力資源服務(wù)商開(kāi)始遍地開(kāi)花。

據(jù)國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，從2020年開(kāi)始，人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)將趨向成熟，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)走穩(wěn)。屆時(shí)，中國(guó)的人口紅利將不復(fù)存在，企業(yè)如何提升招人、用人、留人的績(jī)效，將成為決定未來(lái)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的情況下，專(zhuān)家們預(yù)測(cè)，中國(guó)人力資源外包必將大有可為。（《中國(guó)新時(shí)代》雜志編輯部）