NBA教你如何做最棘手的“新員工培訓(xùn)”

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作為一個(gè)企業(yè)大學(xué)管理者，各個(gè)企業(yè)怎么玩新員工入職培訓(xùn)至少也知道個(gè)七七八八，好久沒看到讓筆者眼前一亮的設(shè)計(jì)了。今天騰訊體育的一則新聞——“NBA新秀培訓(xùn)重點(diǎn)談“色戒” 反面典型有太多”，突然激起了筆者的好奇心。經(jīng)過一番搜索，翻看了不下幾十篇新聞，基本摸清楚了NBA培訓(xùn)應(yīng)屆新秀的主要做法。之所以標(biāo)題用了“最棘手”，是因?yàn)檫@可是一群一夜暴富、心比天高的年輕人們，讓他們從狂熱中冷靜下來可絕不容易，這比我們?cè)谄髽I(yè)中遇到的情況要復(fù)雜和特殊太多了。分享是最好的學(xué)習(xí)，特寫下來和同行們分享，希望這種“跨界”的探索，能讓我們的培訓(xùn)工作有所借鑒。 一、這是一場(chǎng)高強(qiáng)度的強(qiáng)制封閉培訓(xùn) 從1986年起，NBA和球員工會(huì)每年都要給所有初涉職業(yè)籃壇的新秀們舉行強(qiáng)制性的新秀轉(zhuǎn)變課程。第18屆（2003年）的新秀轉(zhuǎn)變速成班歷時(shí)6天（9月22日到27日），每天從上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)授課12小時(shí)。所有接受培訓(xùn)的新秀球員不能接電話、尋呼機(jī)，也不能接受親朋好友的邀請(qǐng)外出，他們這六天得老老實(shí)實(shí)地聆聽前輩們的教誨。除了在海外或受傷的新秀，其他今年在選秀大會(huì)上被相中的新人都必須參加這次課程，否則就得交納1萬美元的罰金，第二年還得前來補(bǔ)課。 批注：對(duì)于企業(yè)來說，新員工入職培訓(xùn)也應(yīng)該成為一種入門的“必修課”。企業(yè)應(yīng)該高度重視新員工的培訓(xùn)，這事關(guān)人才“入口”的問題，更事關(guān)“統(tǒng)一思想”的大問題。有的企業(yè)急于用人，先上崗后培訓(xùn)，或者因?yàn)楣ぷ髅梢浴盎砻狻迸嘤?xùn)。這些都說明企業(yè)沒看到新員工培訓(xùn)背后的價(jià)值。培訓(xùn)的長(zhǎng)短可以因企業(yè)而已，但有無卻是大問題。 二、這是一場(chǎng)問題導(dǎo)向的針對(duì)性培訓(xùn) 新秀轉(zhuǎn)變速成班課程共分4個(gè)主要內(nèi)容，職業(yè)和生活技巧、個(gè)人發(fā)展和教育、媒體和公關(guān)、特別內(nèi)容等。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了方方面面，既包括講解聯(lián)盟規(guī)則、電腦培訓(xùn)、如何與媒體打交道、巨額金錢與財(cái)富帶來的風(fēng)險(xiǎn)，違禁藥物和酗酒、性犯罪等比較“正統(tǒng)”的問題，也包括很多很具體的很個(gè)人的問題，如該如何安全駕駛你新購置的跑車而不惹上麻煩，如何在激烈的比賽后通過正確的方式提高睡眠質(zhì)量，如何在各種特殊情況下(比如在室內(nèi)半裸)自如地面對(duì)攝像鏡頭等。 批注：新員工入職培訓(xùn)如何不讓新員工認(rèn)為是洗腦課？如果讓新員工喜歡參加？答案的根本就在于我們是站在企業(yè)的角度設(shè)計(jì)內(nèi)容，還是站在學(xué)員的角度設(shè)計(jì)內(nèi)容。一些必要的內(nèi)容當(dāng)然要講，但是如果我們按員工需求的迫切程度、學(xué)員樂于接受的方式安排內(nèi)容，一定比所謂的“結(jié)構(gòu)”、“體系”要好的多。課程未必都是“大課”，一些基于問題的“小”分享同樣會(huì)受學(xué)員歡迎。 三、這是一次大師云集的培訓(xùn) 課程中，NBA新秀們有機(jī)會(huì)聆聽各路大牛們的分享，包括聯(lián)盟官員、現(xiàn)役或退役球員與聘請(qǐng)來的專家等。2014年的新秀培訓(xùn)，還特別請(qǐng)來了擔(dān)任詹姆斯造型師的Rachel Johnson。 批注：和其他培訓(xùn)類似，新員工入職培訓(xùn)的講師，往往也反映了組織者對(duì)項(xiàng)目的重視程度和投入的資源。多樣化的講師陣容，更易于為學(xué)員提供多樣化的視角，更能啟發(fā)學(xué)員的辯證思考。多樣化的講師選擇，通常也是有方法可循，如按專業(yè)領(lǐng)域，按上下游關(guān)系等 四、這是一場(chǎng)有混合式培養(yǎng)思維的培訓(xùn) 在培訓(xùn)過程中，新秀菜鳥們聽到了一連串有關(guān)毒品、酒精、骨肉皮所造成性的事例，被告知應(yīng)該如何把握住人生新的機(jī)遇，如何區(qū)分誰真正關(guān)心你而哪些人只是酒肉朋友，以及如何應(yīng)對(duì)采訪過程中那些的提問。同時(shí)，培訓(xùn)人員還通過播放一些精心剪輯的電影片段，來讓球員們選擇該如何面對(duì)劇情中出現(xiàn)的各種生活問題。此外，新秀還有機(jī)會(huì)和一些傳奇巨星座談，與新秀分享他們?nèi)绾谓鉀Q真正的實(shí)際困難。當(dāng)然，還少不了一些球星的現(xiàn)身說法，真實(shí)的教訓(xùn)與慘痛的經(jīng)濟(jì)損失擺在新秀們面前，讓新秀們很受刺激。對(duì)于如何管理財(cái)富，新秀培訓(xùn)課上甚至出現(xiàn)了這樣的情況——所有新秀一起大聲重復(fù)背誦“我不想破產(chǎn)”。 批注：如今的培訓(xùn)，早已不是“講授”通吃的玩法。特別是新員工入職培訓(xùn)，往往感受、體驗(yàn)的效果，要遠(yuǎn)好過傳統(tǒng)的“說教”。案例法、視頻教學(xué)、座談、現(xiàn)身說法等，都會(huì)讓我們的培訓(xùn)更有層次感和吸引力。同時(shí)，一些必要的儀式感（如誓師大會(huì)等），也能提升學(xué)員的感受度，讓培訓(xùn)增色。 當(dāng)然，NBA新秀培訓(xùn)值得我們學(xué)習(xí)的地方還有很多。如抓痛點(diǎn)的能力——緊緊圍繞“心態(tài)轉(zhuǎn)換”這個(gè)核心，全部力量都用來幫助新秀適應(yīng)全新的角色。如開放的心態(tài)，不回避目前發(fā)生的各種問題（酗酒、吸毒、揮霍、性等），直面并客觀地拋析解決之道。 作為全球最成功的商業(yè)組織之一，NBA從游戲規(guī)則設(shè)計(jì)、市場(chǎng)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)鏈拓展包括人才培養(yǎng)等方方面面都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。盡管可能和我們所在企業(yè)的領(lǐng)域截然不同，但跨界的學(xué)習(xí)往往能讓我們?cè)诜此紝?duì)比中打開另一扇窗。