IT人員力求創(chuàng)新的15個(gè)方法

來(lái)源：泛普軟件

每一位成功的創(chuàng)新者都身懷一套卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)和管理方法。下面，入圍美國(guó)2007《CIO 100強(qiáng)》的15名獲獎(jiǎng)?wù)咄嘎读怂麄兏髯猿晒Φ拿卦E。

1、不滿足于既得的榮譽(yù)。

Foley & Lardner律師事務(wù)所的CIO Doug Caddell說(shuō)："你要不斷提升IT人員的地位。你要取得別人的信任、要充分利用成功的機(jī)會(huì)、竭力推銷(xiāo)IT。你要是不做，沒(méi)有人會(huì)去做的。"

2、要多花些時(shí)間在IT組織的設(shè)計(jì)上。

德保爾大學(xué)的信息系統(tǒng)副總裁Vince Kellen說(shuō)："大多數(shù)IT人員沒(méi)有像對(duì)待計(jì)算機(jī)系統(tǒng)那樣深入、細(xì)致地對(duì)待人員組成的系統(tǒng)。IT組織的設(shè)計(jì)往往沒(méi)有得到足夠重視。但是你應(yīng)當(dāng)像對(duì)待任何大型技術(shù)項(xiàng)目一樣來(lái)對(duì)待IT組織。"目的在于讓員工的才華與組織的要求相一致。

3、如果熱愛(ài)創(chuàng)新，就要放手。

Pitt Ohio Express運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)信息技術(shù)和服務(wù)的副總裁Scott Sullivan說(shuō)："人們很容易會(huì)鉆入這種思維的圈套'這是由我們創(chuàng)新的，所以歸我們擁有。'"但只有創(chuàng)新成果到了業(yè)務(wù)人員手里，IT人員領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目才算是取得了真正意義上的成功。Sullivan說(shuō)："這很難做到，畢竟這是你的心血。可是說(shuō)到IT人員驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，該放手時(shí)就要放手。"

4、讓利益相關(guān)者參與進(jìn)來(lái)。

對(duì)密歇根州沃什特瑙縣的縣副行政官兼CIO David Behen而言，成功創(chuàng)新的關(guān)鍵在于得到利益相關(guān)者的認(rèn)可――不僅僅指口頭應(yīng)諾，還指實(shí)際行動(dòng)。Behen說(shuō)："說(shuō)服他們提供某種資源"，無(wú)論是人力資源、資產(chǎn)還是資金。"一旦你得到了他們提供的資源，想阻止你干下去的勢(shì)頭就相當(dāng)困難。"

5、假定一切都有改進(jìn)的余地。

希爾頓酒店集團(tuán)負(fù)責(zé)全球分銷(xiāo)服務(wù)的執(zhí)行副總裁兼CIO Tim Harvey說(shuō)："你一定要有勇氣來(lái)檢查現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)方法和流程，并且再三問(wèn)自己為什么采用這種方法和流程。"任何流程都有望提高效率。"你一定要查明可以改動(dòng)哪些方面以滿足客戶需求，同時(shí)改進(jìn)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成果。"

6、讓業(yè)務(wù)人員感覺(jué)自在。

Veridian Homes建筑公司的IT主管Chris Luter說(shuō)："要是我讓手下的IT人員去開(kāi)一輛18只輪子的大上車(chē)，他們準(zhǔn)會(huì)嚇得要命。"同樣，"如果你與業(yè)務(wù)人員談?wù)摃r(shí)使用讓人家心生畏懼的措辭，就無(wú)法與對(duì)方建立起合作伙伴關(guān)系。"因而，Luter避免采用技術(shù)行話。

7、不斷測(cè)試。

面向客戶的應(yīng)用軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，華盛頓互惠銀行委托多個(gè)專(zhuān)家小對(duì)這些軟件進(jìn)行測(cè)試。CIO Deb Horvath說(shuō)："我們只有明確了什么最適合于自己的客戶，才會(huì)構(gòu)建軟件。"

8、全面考慮投資回報(bào)。

冷冰冰、硬梆梆的精心打包的數(shù)據(jù)并不總能表明大規(guī)模IT項(xiàng)目的投資回報(bào)。由于這個(gè)原因，空中國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)的CIO兼溝通與信息主管Randy Headrick建議把避免成本的可變因素考慮進(jìn)來(lái)，譬如你沒(méi)必要支付的罰金，或者不必添加進(jìn)來(lái)的員工，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估項(xiàng)目對(duì)財(cái)務(wù)的影響。