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辦公自動(dòng)化軟件的信息門戶是整個(gè)系統(tǒng)主要的應(yīng)用嗎?
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辦公自動(dòng)化軟件的信息門戶是整個(gè)系統(tǒng)辦公很主要的應(yīng)用。第二個(gè)方面我想也是大家最關(guān)注的流程,流程是跟在座各位的息息相關(guān)的工作,工作很多都是流程,人財(cái)物:招人、用人,在座各位的請(qǐng)假,招聘的新員工的入職、轉(zhuǎn)崗,將來(lái)會(huì)涉及到的離職的整套管理;財(cái)務(wù)方面:大家的借款、付款、費(fèi)用報(bào)銷這一系列流程的管理,還有行程,在座各位的出差,分國(guó)內(nèi)和國(guó)外;采購(gòu)申請(qǐng)單,分兩類:大量的原料采購(gòu)和部件采購(gòu)放到sap或業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)做,但在業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)做的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)外跟國(guó)內(nèi)的審批不一樣,國(guó)外的分權(quán)授權(quán)做的很明確,所以PR只要一生成直接就可以轉(zhuǎn)成PO,生成采購(gòu)單。中國(guó)不是,即使你做了相應(yīng)的授權(quán),一張采購(gòu)申請(qǐng)單還是要把采購(gòu)總監(jiān)和副總都走一圈,才能生成采購(gòu)訂單,這時(shí)候整個(gè)的審批流程可以用泛普OA軟件的平臺(tái)來(lái)做。我們認(rèn)為流程一直要從規(guī)劃層面做到應(yīng)用層面,在應(yīng)用過(guò)程中很好地分析和優(yōu)化,而不是說(shuō)泛普OA軟件跟我們一起把流程落進(jìn)去就可以了,流程一定是不斷優(yōu)化的,因?yàn)樗枪芾淼膬?yōu)化。
流程之間的關(guān)系要建立起來(lái)。大家如果用過(guò)傳統(tǒng)的OA,可以發(fā)現(xiàn)出差,做一張出差單子;報(bào)銷,再做一張費(fèi)用報(bào)銷單子;借款,要做一張借款單子,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有個(gè)單獨(dú)的流程,而且各個(gè)環(huán)節(jié)都是獨(dú)立的,我們泛普OA軟件在做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這些環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)的,任何的一個(gè)費(fèi)用報(bào)銷流程都有幾個(gè)關(guān)鍵要素:
第一,我這次報(bào)銷是做什么事情,比如我前段時(shí)間剛?cè)ミ^(guò)柳工,在柳工那邊做了相關(guān)事情,產(chǎn)生費(fèi)用報(bào)銷,這一定是有關(guān)聯(lián)的,我們一起來(lái)探討一下,我估計(jì)我們提的報(bào)銷沒(méi)有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不審批的,基本全審批,審批時(shí)很關(guān)注錢怎么花的,花在哪兒了,花的值不值得。泛普OA認(rèn)為流程之間一定是相關(guān)的,費(fèi)用報(bào)銷本身是一個(gè)結(jié)果,是財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)都需要確認(rèn)的結(jié)果,它已經(jīng)發(fā)生了,只是把科目分開(kāi),做一個(gè)很好的管理,叫費(fèi)用歸集。每一個(gè)費(fèi)用報(bào)銷都會(huì)關(guān)聯(lián)到一個(gè)出差流程,可能是參加外部會(huì)議、談客戶、項(xiàng)目、去分子公司培訓(xùn)、參加外部活動(dòng),這些都是可以獨(dú)立出來(lái)的,我們泛普OA軟件可以快速建立這個(gè)體系,在審批員工報(bào)銷的時(shí)候結(jié)合前期做的出差計(jì)劃可以很清楚地看到差旅費(fèi)到底是什么情況。我們認(rèn)為,出差時(shí)間長(zhǎng)的話可能會(huì)涉及到借款,如果你需要借款,可以選擇是否需要借款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你觸發(fā)借款流程,而不是要重新填一張借款單,這樣很好地進(jìn)行信息聯(lián)動(dòng),將來(lái)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候也會(huì)非常方便,報(bào)銷的時(shí)候可以選擇報(bào)銷方式,如有借款可選擇沖抵借款。這樣把流程關(guān)聯(lián)起來(lái),做一個(gè)從出差計(jì)劃—借款—費(fèi)用報(bào)銷的管理;
第二,預(yù)算,預(yù)算和費(fèi)用如果結(jié)合起來(lái),無(wú)論是從個(gè)人、項(xiàng)目、還是部門層面都可以把預(yù)決算體系建立起來(lái)。我們OA辦公管理系統(tǒng)有流程引擎平臺(tái),我們保證支持這個(gè)平臺(tái),而不是等大家需要的時(shí)候再去開(kāi)發(fā)。流程的流轉(zhuǎn)情況也可以做一個(gè)匯總,流轉(zhuǎn)的相應(yīng)的時(shí)間,每個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作時(shí)間,用于后面的分析。因?yàn)榱鞒淌枪苓^(guò)程、 管結(jié)果的,我們提供了流程層面8個(gè)維度的分析:流轉(zhuǎn)時(shí)間的分析,人員層面辦理時(shí)間的分析等,生成相應(yīng)的報(bào)表,所做的所有的事情都有相應(yīng)的記錄,我們?cè)瓉?lái)一直探討,制度上規(guī)定的這個(gè)流程兩三天合不合理,一個(gè)月兩個(gè)月之后,通過(guò)流程分析,你就可以發(fā)現(xiàn)兩三天是否合理,從而進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整。如果有個(gè)員工的工作效率都很低,其他崗位的工作效率都很高的話,你就可以考慮他是不是工作狀態(tài)不好,管理很重要的是需要一些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
流程本質(zhì)上是制度落地的過(guò)程,剛才的請(qǐng)假流程,是挺復(fù)雜的事情,分病假、事假、帶薪年假,要有人專門負(fù)責(zé)全員的請(qǐng)假管理,假如你想要請(qǐng)年假,先要打電話問(wèn)清楚還有幾天年假可以休,負(fù)責(zé)人幫你查好之后你才能跟主管說(shuō)我要請(qǐng)幾天年假。上了泛普OA軟件的請(qǐng)假流程之后,有兩個(gè)變化:
第一,選擇請(qǐng)年假的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)帶出你現(xiàn)在還有多少年假,這次要請(qǐng)多少,還剩多少,自己心里都有底,主管審批時(shí)更有底,作為主管,可以很清楚地看到部門最近有幾個(gè)人在請(qǐng)年假,有個(gè)工作平臺(tái)可以很好地去進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第二,如果最近小張都請(qǐng)事假,你一定要關(guān)注她家里是不是有事,如果沒(méi)事總請(qǐng)事假,你就要考慮她最近是不是要離職。
大家發(fā)現(xiàn),上了系統(tǒng),人的行為習(xí)慣會(huì)管理起來(lái)。在座各位都是管理者,都有培養(yǎng)下屬員工的意識(shí)和責(zé)任,因?yàn)楫?dāng)你發(fā)展成部門經(jīng)理的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)不得不培養(yǎng)員工,通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成大事。協(xié)同OA是工作行為管理很重要的平臺(tái),千萬(wàn)不要單純當(dāng)成流程流轉(zhuǎn)和公文發(fā)布的平臺(tái),這違背了IT部門上協(xié)同管理系統(tǒng)的初衷。
流程能承擔(dān)起員工的入模子的功能,眾所周知,員工的一頭一尾是最難管理的,新進(jìn)員工屬于哪個(gè)崗位,崗位職責(zé)是什么,是否能盡快承擔(dān)起應(yīng)該分擔(dān)的責(zé)任,入職流程所涉及到的基本事項(xiàng)、部門的協(xié)作,誰(shuí)負(fù)責(zé)開(kāi)賬號(hào),誰(shuí)負(fù)責(zé)員工初步培訓(xùn)等,在OA里面可以很好地關(guān)聯(lián)起來(lái),新員工登錄平臺(tái)后立馬有個(gè)待辦--新員工培訓(xùn)。
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