IT助力集團(tuán)型企業(yè)人力資源管理

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隨著集團(tuán)組織規(guī)模的日益擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)也越來(lái)越復(fù)雜，所涵蓋的區(qū)域遍及全國(guó)各個(gè)省市、所跨足的產(chǎn)業(yè)涉及各個(gè)行業(yè)，員工規(guī)模也同樣不斷向上增長(zhǎng)，A集團(tuán)就是這樣一家企業(yè)。目前，整個(gè)集團(tuán)發(fā)展是以電子信息產(chǎn)業(yè)為主軸，以水平整合方式逐步對(duì)外擴(kuò)展，先后涉足家電、通訊、信息、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)等領(lǐng)域，全集團(tuán)共有30多家分公司，50多家合營(yíng)企業(yè)，十幾萬(wàn)名員工，年?duì)I業(yè)額達(dá)300億元人民幣。

這樣一家跨行業(yè)、地區(qū)的大型集團(tuán)企業(yè)，現(xiàn)在面臨著管理上的重重難題：如何有效管理下屬的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位？如何引導(dǎo)他們有效、快速、健康地成長(zhǎng)？如何進(jìn)行嚴(yán)格的控制約束……

近幾年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)愈發(fā)認(rèn)識(shí)到人力資源是集團(tuán)企業(yè)最核心和最關(guān)鍵的資源，解決好集團(tuán)企業(yè)在人力資源管控方面的問(wèn)題是解決其他問(wèn)題的先決條件。但是要想有效地解決人力資源管理難題，談何容易？因?yàn)槿说墓芾?，更難掌控！并非建立了一套完整的人力資源管理體系就完事大吉，還必須有一套集團(tuán)企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)在背后支撐。

當(dāng)初，A集團(tuán)還處于非集團(tuán)型企業(yè)時(shí)，由于采用人力資源信息系統(tǒng)的主要目的是提高人力資源部門的工作效率，簡(jiǎn)化工作，因此，信息技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用的重要程度并不如現(xiàn)在這么明顯。而現(xiàn)在，A集團(tuán)是具有多個(gè)分子公司，跨越不同行業(yè)，地域分布廣，員工眾多的集團(tuán)型企業(yè)，所面臨的人力資源信息系統(tǒng)的問(wèn)題就尤為突出。

★ 異質(zhì)系統(tǒng)無(wú)法整合

A集團(tuán)目前各業(yè)務(wù)處室、各分子公司，使用著不同的人力資源管理軟件，同時(shí)各自有一套信息的定義和處理機(jī)制，形成了大大小小的“信息孤島”，這些孤島之間信息標(biāo)準(zhǔn)不一致，一方面影響了運(yùn)營(yíng)效率，維護(hù)困難；另一方面信息準(zhǔn)確性差、無(wú)法更好地綜合利用這些信息為集團(tuán)企業(yè)人力資源運(yùn)營(yíng)、決策提供輔助決策支持。

★ 數(shù)據(jù)統(tǒng)一和信息共享問(wèn)題

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面，隨著管理幅度和管理級(jí)別的增加，各級(jí)人力資源管理部門形成了各自的人力資源管理編碼方式，這就造成了集團(tuán)總部與下屬公司之間以及下屬各公司之間信息編碼方式的不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一和信息整合共享困難。

在基礎(chǔ)人才庫(kù)方面，往往是下屬公司各自為政，難以形成完整統(tǒng)一的員工信息庫(kù)、缺乏集團(tuán)內(nèi)部人事變動(dòng)信息記錄，無(wú)法形成集團(tuán)內(nèi)各子公司共享、分權(quán)瀏覽的人才庫(kù)、資源庫(kù)。集團(tuán)總部想了解員工的信息也只能通過(guò)不同層次的人力資源管理部門才能了解到。

★ 人力資源管理流程整合問(wèn)題

在沒(méi)有信息技術(shù)支撐的狀態(tài)下，A集團(tuán)的整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)無(wú)法和各個(gè)子公司及合營(yíng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)集成，這樣，就不可能完成集團(tuán)計(jì)劃和管控的職能。這些主要體現(xiàn)在制度不健全、不完善，流程不統(tǒng)一、不規(guī)范，如招聘流程、績(jī)效管理流程、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)計(jì)劃、離職流程等，集團(tuán)和下屬公司流程不能有效整合，從而無(wú)法達(dá)到集團(tuán)管控效果。

★ 分布式管理問(wèn)題（跨區(qū)域、跨行業(yè)管理問(wèn)題）

A集團(tuán)是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的集團(tuán)型企業(yè)，那么就造成集團(tuán)企業(yè)與不同的分公司之間，尤其是不同行業(yè)的公司之間的管理模式是不一樣的。比如考核，有的是用平衡計(jì)分卡考核模式，有的是用KPI（關(guān)鍵性能指標(biāo)）模式，管理模式的不同給集團(tuán)人力資源的管理和決策帶來(lái)了非常大的障礙。