SCM:基于時間競爭的敏捷供應(yīng)鏈管理

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一、敏捷與敏捷供應(yīng)鏈概念

敏捷是指一個組織對由產(chǎn)量和品種的變化造成的需求變化做出快速響應(yīng)的能力，根據(jù)顧客的要求開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，按照顧客的需求生產(chǎn)制造產(chǎn)品，以低成本和高效率滿足顧客的需要。敏捷是一種快速戰(zhàn)略響應(yīng)能力，是一種在無法預(yù)測的持續(xù)、快速變化的競爭環(huán)境中生存、發(fā)展并擴大其競爭優(yōu)勢的能力，是在顧客化定制和顧客化營銷環(huán)境下的企業(yè)競爭能力和價值實現(xiàn)方法。

面對市場全球化的趨勢及激烈的市場競爭，敏捷產(chǎn)生的目的是使企業(yè)在無法預(yù)測的持續(xù)、快速變化的環(huán)境中生存、發(fā)展并擴大競爭優(yōu)勢，強調(diào)通過聯(lián)合來贏得競爭，這就要求供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠在競爭、合作、動態(tài)的環(huán)境中支持以動態(tài)聯(lián)盟為組織形式的供需網(wǎng)絡(luò)，增強企業(yè)對外部環(huán)境的快速響應(yīng)能力，達到企業(yè)之間雙贏的效果，并根據(jù)企業(yè)組織形式等的需求變化，快速重構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，適應(yīng)需求的變化，即供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身應(yīng)具有快速響應(yīng)需求變化的敏捷性，敏捷供應(yīng)鏈正是為適應(yīng)時間競爭、提高對市場反映速度的背景下產(chǎn)生的。時間競爭是指企業(yè)通過縮短產(chǎn)品開發(fā)、加工制造、銷售配送等時間從而贏得競爭優(yōu)勢的策略，時間競爭優(yōu)勢的獲得源于供應(yīng)鏈的優(yōu)化和運行過程的一體化，改進整個供應(yīng)鏈的流程，提高整個供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性，實現(xiàn)同步化供應(yīng)鏈運作，以此提高整個供應(yīng)鏈的性能。

在競爭日趨激烈、市場需求更為復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時代，有必要將敏捷化思想運用于整條供應(yīng)鏈管理，其實質(zhì)是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源的思想上，更多地強調(diào)了供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诓淮_定性、持續(xù)變化的環(huán)境下，為了在特定的某一市場機會中獲得價值最大化而形成的基于一體化的動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同運作的供應(yīng)鏈，以核心企業(yè)為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。敏捷供應(yīng)鏈區(qū)別于一般供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特點在于，敏捷供應(yīng)鏈可以根據(jù)動態(tài)聯(lián)盟的形成和解體，進行快速的重構(gòu)和調(diào)整。敏捷供應(yīng)鏈要求能通過供應(yīng)鏈管理促進企業(yè)間的聯(lián)合，進而提高企業(yè)的敏捷性。在敏捷供應(yīng)鏈中如何實現(xiàn)對各企業(yè)之間的物流、信息流進行計劃、協(xié)調(diào)和控制，使得能夠取得共贏的結(jié)果，并對整個供應(yīng)鏈進行全面的優(yōu)化管理，及時響應(yīng)外界條件的變化，增加企業(yè)對外界環(huán)境的響應(yīng)速度，是敏捷供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)。

二、敏捷供應(yīng)鏈的特點

市場敏感

所謂市場敏感是指企業(yè)應(yīng)該掌握并對實際需求進行反應(yīng)。企業(yè)的生產(chǎn)計劃應(yīng)該以市場需求為驅(qū)動，而不是基于對歷史銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上所做的需求預(yù)測。企業(yè)能夠以最快的速度通過供應(yīng)鏈響應(yīng)定制客戶的需要，整個供應(yīng)鏈保持持續(xù)的動態(tài)，以能夠充分滿足核心企業(yè)響應(yīng)客戶的需要。

虛擬鏈

通過使用信息技術(shù)在供應(yīng)鏈上下游的各個環(huán)節(jié)之間共享數(shù)據(jù)形成一個虛擬供應(yīng)鏈。許多在供應(yīng)鏈上游的企業(yè)不能掌握供應(yīng)鏈末端最終用戶實際需求，這些企業(yè)只能根據(jù)其直接下游客戶的定單安排生產(chǎn)計劃，由于最終用戶的實際需求在從供應(yīng)鏈下游向上游傳遞過程中產(chǎn)生的扭曲形成所謂的“牛鞭效應(yīng)”，即最終用戶實際需求的微小變化會導(dǎo)致上游企業(yè)訂貨量的大幅度變動，而敏捷供應(yīng)鏈可以有效消除“牛鞭效應(yīng)”的問題。

流程集成

流程重組意味著在合作伙伴之間協(xié)同運作，在采購商和供應(yīng)商之間實現(xiàn)協(xié)同工作、產(chǎn)品共同開發(fā)、通用系統(tǒng)以及信息共享。通過這種流程集成的方式企業(yè)可以更關(guān)注其核心競爭力開發(fā)，把其它活動外包出去。敏捷供應(yīng)鏈從擴大的生產(chǎn)概念出發(fā)，將企業(yè)的生產(chǎn)活動進行前伸和后延，把上游的供應(yīng)商和下游的客戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外資源的最佳配置。

基于網(wǎng)絡(luò)

供應(yīng)鏈應(yīng)該是像網(wǎng)絡(luò)一樣聯(lián)系在一起的合作伙伴的聯(lián)合體。個體企業(yè)不再是以單獨的形式進行競爭，而是以供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的形式進行競爭，最終能夠勝出的將是那些能夠更好組織、協(xié)調(diào)和與其合作伙伴的關(guān)系，使其所處網(wǎng)絡(luò)能夠提供更好、更貼近和更快的服務(wù)給其最終用戶企業(yè)。

三、敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢

敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N全新理念，它將突破傳統(tǒng)管理思想，從以下幾個方面為企業(yè)帶來全新競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在市場競爭中再展雄風(fēng)。

速度優(yōu)勢

這里的速度就是最快地滿足消費者的個性化需求，企業(yè)能及時提供顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)實行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一個重要競爭優(yōu)勢就在于速度。在傳統(tǒng)企業(yè)運作方式中，從接受訂單到成品交付是一個漫長的過程：首先，企業(yè)要將所有的訂單信息集中匯總到計劃部門，由計劃部門分解任務(wù)，從采購原材料開始，從前到后按工藝流程完成訂單生產(chǎn)，除了必備的作業(yè)時間，中間不可避免地產(chǎn)生諸多等待現(xiàn)象。企業(yè)如果按敏捷供應(yīng)鏈觀念組織生產(chǎn)，其獨特的訂單驅(qū)動生產(chǎn)組織方式，在敏捷制造技術(shù)支持下，可以最快速度響應(yīng)客戶需求。敏捷供應(yīng)鏈增加了對市場反映的靈敏度，通過供應(yīng)鏈上多個合作企業(yè)的信息共享，可以全方位地對市場情況做出響應(yīng)，因此提高了企業(yè)的反映速度。同時，由于各個企業(yè)都專心于自己的核心優(yōu)勢，可以減少產(chǎn)品的生產(chǎn)與物流時間，可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的即時銷售、即時生產(chǎn)和即時供應(yīng)，將消費者的定貨提前期降到最低限度。

滿足顧客個性化需求優(yōu)勢

依靠敏捷制造技術(shù)、動態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三個方面的支持，敏捷供應(yīng)鏈解決了流水線生產(chǎn)方式難以解決的品種單一問題，實現(xiàn)了多產(chǎn)品、少批量的個性化生產(chǎn)，從而滿足顧客個性化需求，盡可能擴大市場。首先是敏捷制造技術(shù)的突破，計算機輔助設(shè)計(CAD)、企業(yè)資源計劃杭州OA、精益生產(chǎn)技術(shù)JIT等是敏捷供應(yīng)鏈的主體核心技術(shù)，沒有敏捷制造技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈思想便成為沒有具體內(nèi)容的空殼；其二是動態(tài)變化的組織結(jié)構(gòu)形成虛擬組織，動態(tài)聯(lián)盟要求各個企業(yè)能用一種更加主動、更加默契的方式進行合作，充分利用供應(yīng)鏈上各個企業(yè)的資源，使整條供應(yīng)鏈保持良好的組織彈性和迅速的市場需求響應(yīng)速度。敏捷供應(yīng)鏈突破了傳統(tǒng)組織的實體有界性，在信息技術(shù)的支持下，由核心企業(yè)根據(jù)每一張訂單將若干相互關(guān)聯(lián)的廠商結(jié)成虛擬組織，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移重新組合、動態(tài)演變，以隨時適應(yīng)市場環(huán)境的變化。其三是柔性管理技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈觀念摒棄單純的“胡蘿卜加大棒”式剛性管理，強調(diào)打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格部門分工界限，實行職能的重新組合，讓每個員工或每個團隊獲得獨立處理問題的能力，通過整合各類專業(yè)人員的智慧，獲得團隊最優(yōu)決策。

成本優(yōu)勢

成本是影響企業(yè)利潤最基本、最關(guān)鍵的因素，不斷降低成本是企業(yè)管理永恒的主題，也是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的根本任務(wù)，而供應(yīng)鏈管理是降低成本、增加企業(yè)利潤的有效手段。成本管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和每一個環(huán)節(jié)上，只有將成本管理建立在全方位的供應(yīng)鏈管理平臺上，著眼于對企業(yè)活動全過程、全方位的系統(tǒng)化管理和控制，才能收到良好的效果。敏捷供應(yīng)鏈通過流程重組，在上下游企業(yè)之間形成利益一致、信息共享的關(guān)系，通過敏捷性改造來提高效率從而降低成本。一是通過對供應(yīng)鏈整體的合作與協(xié)調(diào)，產(chǎn)生拉動式的需求與供應(yīng)，可以在加快物流速度的同時減少各個環(huán)節(jié)的庫存數(shù)量，避免不必要的浪費。二是由于供應(yīng)鏈各個企業(yè)之間是一種合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系，因此避免了不必要的惡性競爭，降低了企業(yè)之間的交易成本，因此使整個供應(yīng)鏈的成本降低。

四、敏捷供應(yīng)鏈管理的基本原則

系統(tǒng)性原則

敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)菍⑴c供應(yīng)鏈中的相關(guān)實體之間的物流、信息流、資金流進行計劃、協(xié)調(diào)與控制，提高供應(yīng)鏈中所有相關(guān)過程的運作效率和所有環(huán)節(jié)的確定性，在最大化整體效益的前提下實現(xiàn)各實體或局部效益的最大化或滿意化。因此，必須堅持系統(tǒng)性原則，將供應(yīng)鏈看成是一個有機聯(lián)系的整體，運用系統(tǒng)工程的理論與方法，管理與優(yōu)化供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流，達到整體效率及效益提高、成本降低、資源配置合理的目標(biāo)。

信息共享原則

在敏捷供應(yīng)鏈中，對物流及資金流進行有效的控制依賴于正確、及時的相關(guān)信息，預(yù)見并降低供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的不確定性。形成供應(yīng)鏈信息集成平臺，為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息交流提供共享窗口和交流渠道，同時保證供應(yīng)鏈同步化計劃的實現(xiàn)，實現(xiàn)按照客戶需要訂單驅(qū)動生產(chǎn)組織方式，降低整條供應(yīng)鏈的庫存量。

敏捷性原則

敏捷供應(yīng)鏈處于競爭、合作、動態(tài)的市場環(huán)境中，市場存在不可預(yù)測性，快速響應(yīng)市場變化是敏捷供應(yīng)鏈的要求。因此，必須堅持敏捷性原則，從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、管理與運作方式、組織機制等方面提高供應(yīng)鏈的敏捷性。

組織虛擬性原則

由于市場的變化和不可預(yù)測性，要求有效運作的企業(yè)組織結(jié)具有靈活的動態(tài)性，根據(jù)市場的需要及時對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整或重組。

利益協(xié)調(diào)原則

企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的各種行為都是圍繞價值最大化這個最終目標(biāo)展開的，敏捷供應(yīng)鏈管理的內(nèi)在機制在于各成員利益的協(xié)同一致，沒有共贏的利益協(xié)同機制，就會使參與實體的目標(biāo)偏離整個供應(yīng)鏈的目標(biāo)。因此，必須堅持利益協(xié)同性原則，根據(jù)相關(guān)實體的特征、信譽等級、核心競爭力等因素，在實體間建立適當(dāng)?shù)膮f(xié)作關(guān)系，明確各自的責(zé)任義務(wù)與利益，使供應(yīng)鏈中的相關(guān)實體在共贏的利益基礎(chǔ)上，平等合作，取長補短，互惠互利。