SCM:基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的敏捷供應(yīng)鏈管理

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一、敏捷與敏捷供應(yīng)鏈概念

敏捷是指一個(gè)組織對(duì)由產(chǎn)量和品種的變化造成的需求變化做出快速響應(yīng)的能力，根據(jù)顧客的要求開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，按照顧客的需求生產(chǎn)制造產(chǎn)品，以低成本和高效率滿足顧客的需要。敏捷是一種快速戰(zhàn)略響應(yīng)能力，是一種在無(wú)法預(yù)測(cè)的持續(xù)、快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存、發(fā)展并擴(kuò)大其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是在顧客化定制和顧客化營(yíng)銷環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和價(jià)值實(shí)現(xiàn)方法。

面對(duì)市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，敏捷產(chǎn)生的目的是使企業(yè)在無(wú)法預(yù)測(cè)的持續(xù)、快速變化的環(huán)境中生存、發(fā)展并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)聯(lián)合來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)，這就要求供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠在競(jìng)爭(zhēng)、合作、動(dòng)態(tài)的環(huán)境中支持以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為組織形式的供需網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的快速響應(yīng)能力，達(dá)到企業(yè)之間雙贏的效果，并根據(jù)企業(yè)組織形式等的需求變化，快速重構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，適應(yīng)需求的變化，即供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身應(yīng)具有快速響應(yīng)需求變化的敏捷性，敏捷供應(yīng)鏈正是為適應(yīng)時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、提高對(duì)市場(chǎng)反映速度的背景下產(chǎn)生的。時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)通過(guò)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加工制造、銷售配送等時(shí)間從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略，時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得源于供應(yīng)鏈的優(yōu)化和運(yùn)行過(guò)程的一體化，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的流程，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性，實(shí)現(xiàn)同步化供應(yīng)鏈運(yùn)作，以此提高整個(gè)供應(yīng)鏈的性能。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、市場(chǎng)需求更為復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有必要將敏捷化思想運(yùn)用于整條供應(yīng)鏈管理，其實(shí)質(zhì)是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源的思想上，更多地強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诓淮_定性、持續(xù)變化的環(huán)境下，為了在特定的某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)中獲得價(jià)值最大化而形成的基于一體化的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同運(yùn)作的供應(yīng)鏈，以核心企業(yè)為中心，通過(guò)對(duì)資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者用戶整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無(wú)縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。敏捷供應(yīng)鏈區(qū)別于一般供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特點(diǎn)在于，敏捷供應(yīng)鏈可以根據(jù)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成和解體，進(jìn)行快速的重構(gòu)和調(diào)整。敏捷供應(yīng)鏈要求能通過(guò)供應(yīng)鏈管理促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合，進(jìn)而提高企業(yè)的敏捷性。在敏捷供應(yīng)鏈中如何實(shí)現(xiàn)對(duì)各企業(yè)之間的物流、信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，使得能夠取得共贏的結(jié)果，并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的優(yōu)化管理，及時(shí)響應(yīng)外界條件的變化，增加企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的響應(yīng)速度，是敏捷供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)。

二、敏捷供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

市場(chǎng)敏感

所謂市場(chǎng)敏感是指企業(yè)應(yīng)該掌握并對(duì)實(shí)際需求進(jìn)行反應(yīng)。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)該以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)，而不是基于對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上所做的需求預(yù)測(cè)。企業(yè)能夠以最快的速度通過(guò)供應(yīng)鏈響應(yīng)定制客戶的需要，整個(gè)供應(yīng)鏈保持持續(xù)的動(dòng)態(tài)，以能夠充分滿足核心企業(yè)響應(yīng)客戶的需要。

虛擬鏈

通過(guò)使用信息技術(shù)在供應(yīng)鏈上下游的各個(gè)環(huán)節(jié)之間共享數(shù)據(jù)形成一個(gè)虛擬供應(yīng)鏈。許多在供應(yīng)鏈上游的企業(yè)不能掌握供應(yīng)鏈末端最終用戶實(shí)際需求，這些企業(yè)只能根據(jù)其直接下游客戶的定單安排生產(chǎn)計(jì)劃，由于最終用戶的實(shí)際需求在從供應(yīng)鏈下游向上游傳遞過(guò)程中產(chǎn)生的扭曲形成所謂的“牛鞭效應(yīng)”，即最終用戶實(shí)際需求的微小變化會(huì)導(dǎo)致上游企業(yè)訂貨量的大幅度變動(dòng)，而敏捷供應(yīng)鏈可以有效消除“牛鞭效應(yīng)”的問(wèn)題。

流程集成

流程重組意味著在合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作，在采購(gòu)商和供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作、產(chǎn)品共同開(kāi)發(fā)、通用系統(tǒng)以及信息共享。通過(guò)這種流程集成的方式企業(yè)可以更關(guān)注其核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)發(fā)，把其它活動(dòng)外包出去。敏捷供應(yīng)鏈從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念出發(fā)，將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行前伸和后延，把上游的供應(yīng)商和下游的客戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源的最佳配置。

基于網(wǎng)絡(luò)

供應(yīng)鏈應(yīng)該是像網(wǎng)絡(luò)一樣聯(lián)系在一起的合作伙伴的聯(lián)合體。個(gè)體企業(yè)不再是以單獨(dú)的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而是以供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，最終能夠勝出的將是那些能夠更好組織、協(xié)調(diào)和與其合作伙伴的關(guān)系，使其所處網(wǎng)絡(luò)能夠提供更好、更貼近和更快的服務(wù)給其最終用戶企業(yè)。

三、敏捷供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N全新理念，它將突破傳統(tǒng)管理思想，從以下幾個(gè)方面為企業(yè)帶來(lái)全新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中再展雄風(fēng)。

速度優(yōu)勢(shì)

這里的速度就是最快地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，企業(yè)能及時(shí)提供顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于速度。在傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作方式中，從接受訂單到成品交付是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程：首先，企業(yè)要將所有的訂單信息集中匯總到計(jì)劃部門，由計(jì)劃部門分解任務(wù)，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，從前到后按工藝流程完成訂單生產(chǎn)，除了必備的作業(yè)時(shí)間，中間不可避免地產(chǎn)生諸多等待現(xiàn)象。企業(yè)如果按敏捷供應(yīng)鏈觀念組織生產(chǎn)，其獨(dú)特的訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組織方式，在敏捷制造技術(shù)支持下，可以最快速度響應(yīng)客戶需求。敏捷供應(yīng)鏈增加了對(duì)市場(chǎng)反映的靈敏度，通過(guò)供應(yīng)鏈上多個(gè)合作企業(yè)的信息共享，可以全方位地對(duì)市場(chǎng)情況做出響應(yīng)，因此提高了企業(yè)的反映速度。同時(shí)，由于各個(gè)企業(yè)都專心于自己的核心優(yōu)勢(shì)，可以減少產(chǎn)品的生產(chǎn)與物流時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的即時(shí)銷售、即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)供應(yīng)，將消費(fèi)者的定貨提前期降到最低限度。

滿足顧客個(gè)性化需求優(yōu)勢(shì)

依靠敏捷制造技術(shù)、動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三個(gè)方面的支持，敏捷供應(yīng)鏈解決了流水線生產(chǎn)方式難以解決的品種單一問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品、少批量的個(gè)性化生產(chǎn)，從而滿足顧客個(gè)性化需求，盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)。首先是敏捷制造技術(shù)的突破，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、企業(yè)資源計(jì)劃杭州OA、精益生產(chǎn)技術(shù)JIT等是敏捷供應(yīng)鏈的主體核心技術(shù)，沒(méi)有敏捷制造技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈思想便成為沒(méi)有具體內(nèi)容的空殼；其二是動(dòng)態(tài)變化的組織結(jié)構(gòu)形成虛擬組織，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟要求各個(gè)企業(yè)能用一種更加主動(dòng)、更加默契的方式進(jìn)行合作，充分利用供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的資源，使整條供應(yīng)鏈保持良好的組織彈性和迅速的市場(chǎng)需求響應(yīng)速度。敏捷供應(yīng)鏈突破了傳統(tǒng)組織的實(shí)體有界性，在信息技術(shù)的支持下，由核心企業(yè)根據(jù)每一張訂單將若干相互關(guān)聯(lián)的廠商結(jié)成虛擬組織，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移重新組合、動(dòng)態(tài)演變，以隨時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。其三是柔性管理技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈觀念摒棄單純的“胡蘿卜加大棒”式剛性管理，強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格部門分工界限，實(shí)行職能的重新組合，讓每個(gè)員工或每個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，通過(guò)整合各類專業(yè)人員的智慧，獲得團(tuán)隊(duì)最優(yōu)決策。

成本優(yōu)勢(shì)

成本是影響企業(yè)利潤(rùn)最基本、最關(guān)鍵的因素，不斷降低成本是企業(yè)管理永恒的主題，也是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的根本任務(wù)，而供應(yīng)鏈管理是降低成本、增加企業(yè)利潤(rùn)的有效手段。成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和每一個(gè)環(huán)節(jié)上，只有將成本管理建立在全方位的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)上，著眼于對(duì)企業(yè)活動(dòng)全過(guò)程、全方位的系統(tǒng)化管理和控制，才能收到良好的效果。敏捷供應(yīng)鏈通過(guò)流程重組，在上下游企業(yè)之間形成利益一致、信息共享的關(guān)系，通過(guò)敏捷性改造來(lái)提高效率從而降低成本。一是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈整體的合作與協(xié)調(diào)，產(chǎn)生拉動(dòng)式的需求與供應(yīng)，可以在加快物流速度的同時(shí)減少各個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存數(shù)量，避免不必要的浪費(fèi)。二是由于供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)之間是一種合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因此避免了不必要的惡性競(jìng)爭(zhēng)，降低了企業(yè)之間的交易成本，因此使整個(gè)供應(yīng)鏈的成本降低。

四、敏捷供應(yīng)鏈管理的基本原則

系統(tǒng)性原則

敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?duì)參與供應(yīng)鏈中的相關(guān)實(shí)體之間的物流、信息流、資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制，提高供應(yīng)鏈中所有相關(guān)過(guò)程的運(yùn)作效率和所有環(huán)節(jié)的確定性，在最大化整體效益的前提下實(shí)現(xiàn)各實(shí)體或局部效益的最大化或滿意化。因此，必須堅(jiān)持系統(tǒng)性原則，將供應(yīng)鏈看成是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論與方法，管理與優(yōu)化供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流，達(dá)到整體效率及效益提高、成本降低、資源配置合理的目標(biāo)。

信息共享原則

在敏捷供應(yīng)鏈中，對(duì)物流及資金流進(jìn)行有效的控制依賴于正確、及時(shí)的相關(guān)信息，預(yù)見(jiàn)并降低供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的不確定性。形成供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)，為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息交流提供共享窗口和交流渠道，同時(shí)保證供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)按照客戶需要訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組織方式，降低整條供應(yīng)鏈的庫(kù)存量。

敏捷性原則

敏捷供應(yīng)鏈處于競(jìng)爭(zhēng)、合作、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)存在不可預(yù)測(cè)性，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化是敏捷供應(yīng)鏈的要求。因此，必須堅(jiān)持敏捷性原則，從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、管理與運(yùn)作方式、組織機(jī)制等方面提高供應(yīng)鏈的敏捷性。

組織虛擬性原則

由于市場(chǎng)的變化和不可預(yù)測(cè)性，要求有效運(yùn)作的企業(yè)組織結(jié)具有靈活的動(dòng)態(tài)性，根據(jù)市場(chǎng)的需要及時(shí)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整或重組。

利益協(xié)調(diào)原則

企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的各種行為都是圍繞價(jià)值最大化這個(gè)最終目標(biāo)展開(kāi)的，敏捷供應(yīng)鏈管理的內(nèi)在機(jī)制在于各成員利益的協(xié)同一致，沒(méi)有共贏的利益協(xié)同機(jī)制，就會(huì)使參與實(shí)體的目標(biāo)偏離整個(gè)供應(yīng)鏈的目標(biāo)。因此，必須堅(jiān)持利益協(xié)同性原則，根據(jù)相關(guān)實(shí)體的特征、信譽(yù)等級(jí)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等因素，在實(shí)體間建立適當(dāng)?shù)膮f(xié)作關(guān)系，明確各自的責(zé)任義務(wù)與利益，使供應(yīng)鏈中的相關(guān)實(shí)體在共贏的利益基礎(chǔ)上，平等合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互惠互利。