SaaS模式解決中小企業(yè)兩大難題

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銘萬(wàn)總裁張冀光說(shuō)：“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還是剛剛開始，銘萬(wàn)公司愿意做更多的努力，推廣互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應(yīng)用和行業(yè)的應(yīng)用?！?/P>

互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了10個(gè)年頭，到今天，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)美國(guó)躍居世界第一。而在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，SaaS的蓬勃興起也推動(dòng)了更多的企業(yè)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，SaaS也成為最熱門的詞匯而受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。

針對(duì)SaaS未來(lái)的發(fā)展以及企業(yè)和SaaS的關(guān)系，記者采訪了在2007年SaaS市場(chǎng)營(yíng)收最多的IT服務(wù)提供商，同時(shí)也是中國(guó)SaaS先驅(qū)之一的銘萬(wàn)公司總裁張冀光。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)前景廣闊

記者：張總，您經(jīng)歷了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的風(fēng)風(fēng)雨雨，大起大落，也見證了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)由興起到衰落再到今天的繁榮。銘萬(wàn)公司的創(chuàng)建離不開互聯(lián)網(wǎng)，很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系也越來(lái)越密切了。您怎么看待企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系?

張冀光：我是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早的從業(yè)人員，從一開始我就深信，互聯(lián)網(wǎng)是改變我們?nèi)祟惿钅Ｊ降墓ぞ吆图夹g(shù)。同樣，我也深信，互聯(lián)網(wǎng)是改變我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)模式的一種革命性的工具和技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式勢(shì)必發(fā)生根本性的變革。

現(xiàn)在很大一部分消費(fèi)者都習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)搜尋他們感興趣的話題、產(chǎn)品和服務(wù)，這就是一個(gè)非常大的市場(chǎng)需求，如果企業(yè)不發(fā)生變革，不把自己的產(chǎn)品或服務(wù)擺上互聯(lián)網(wǎng)的話，勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者所淘汰。

我最近也在留意互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于企業(yè)的信息，發(fā)現(xiàn)雖然中國(guó)的網(wǎng)民超過(guò)了兩個(gè)億，雖然大量的企業(yè)用戶已經(jīng)上了網(wǎng)，但是很多企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)站和域名，換句話說(shuō)，就是還沒有自己的互聯(lián)網(wǎng)銷售和應(yīng)用手段，還沒有利用互聯(lián)網(wǎng)的手段為企業(yè)造福。

中小企業(yè)兩個(gè)迫切需求

記者：占中國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)的是中小企業(yè)，他們的信息化現(xiàn)狀是怎樣的?目前中國(guó)各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司眾多，他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)也不盡相同，您認(rèn)為什么樣的服務(wù)及產(chǎn)品能夠切實(shí)解決現(xiàn)階段中小企業(yè)問(wèn)題?

張冀光：中國(guó)的中小企業(yè)特點(diǎn)是：數(shù)量多，分布廣，而他們可動(dòng)用的IT資源非常少。

就2008年來(lái)說(shuō)，企業(yè)面臨著很多困難的局面：人民幣升值，勞動(dòng)力成本增加，原材料價(jià)格增長(zhǎng)，海外市場(chǎng)萎縮等。中小企業(yè)資源少，家底不厚，他們需要解決的第一是企業(yè)生存問(wèn)題。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面的需求：一是解決銷售、推廣、客戶管理、物流、進(jìn)銷存的問(wèn)題，是企業(yè)對(duì)外的需求;二是企業(yè)人力資源、內(nèi)部生產(chǎn)流程等方面的問(wèn)題，是對(duì)內(nèi)需求。

企業(yè)首先迫切要解決的是對(duì)外的這些問(wèn)題，特別是銷售和與銷售有關(guān)的管理，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最為重要的。銘萬(wàn)在這個(gè)方面下了很多功夫，真真正正解決他們最迫切的需求：生存和發(fā)展問(wèn)題。生存就是要把產(chǎn)品賣出去，要把企業(yè)推廣出去，需要把自己的客戶和銷售環(huán)節(jié)管理好。

銘萬(wàn)的八方通寶幫助企業(yè)首先解決兩個(gè)問(wèn)題：一是銷售問(wèn)題，二是客戶和客戶管理問(wèn)題。

這兩點(diǎn)是企業(yè)特別是中小企業(yè)最迫切的需求，而他們又沒有辦法解決的。這就是銘萬(wàn)在這個(gè)階段推出的SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)。特別是在2007年，銘萬(wàn)公司和IBM共同推出了適合中國(guó)中小企業(yè)的八方通寶SFA產(chǎn)品，是幫助中小企業(yè)老板管理銷售過(guò)程的軟件。

大家都知道，IBM以前都是以大中型企業(yè)作為自己的客戶，IBM首次在中國(guó)中小企業(yè)試水，我們的目標(biāo)是首先提供中國(guó)中小企業(yè)最迫切需要的SaaS產(chǎn)品和服務(wù)。

我們不是說(shuō)其他的軟件不重要，凡是能夠幫助中小企業(yè)裝備信息化、提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的軟件都是好的軟件。