中小企業(yè)實(shí)施杭州OA項(xiàng)目運(yùn)用大企業(yè)模式研究

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據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì)資料顯示，使用一個(gè)杭州OA系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來(lái)如下的經(jīng)濟(jì)效益：庫(kù)存下降30%~50%，延期交貨減少80%，采購(gòu)提前期縮短50%，停工待料減少60%，制造成本降低12%，管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%~15%，生產(chǎn)效率平均提高25%~40%，加班減少50%~90%。這些無(wú)比輝煌的數(shù)字對(duì)一個(gè)企業(yè)不僅意味低廉的成本和巨大的的利潤(rùn)，同時(shí)，其所能帶來(lái)的無(wú)形的社會(huì)效益同樣是一筆相當(dāng)可觀的財(cái)富。

用友公司產(chǎn)品發(fā)展總監(jiān)鄭雨林的盛餐說(shuō)法中提到過(guò)：“杭州OA在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展了十來(lái)年，幾乎所有的企業(yè)都建設(shè)了自己的杭州OA系統(tǒng)，這個(gè)時(shí)候國(guó)外的企業(yè)自然要把注意力放到CRM(客戶關(guān)系管理)等系統(tǒng)的建設(shè)上，而中國(guó)企業(yè)的信息化程度比較底，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，杭州OA系統(tǒng)的普及率還相當(dāng)?shù)?，有很大的需求空間，因此，中國(guó)杭州OA市場(chǎng)還是一個(gè)朝陽(yáng)市場(chǎng)”。

過(guò)去，在眾多企業(yè)遭遇到杭州OA建設(shè)的挫敗后，國(guó)內(nèi)有很大一部分的中小企業(yè)大都選擇了繼續(xù)觀望不采取行動(dòng)的態(tài)度。而相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)目前有現(xiàn)中小企業(yè)超過(guò)800萬(wàn)。占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，但是目前選擇實(shí)施杭州OA的中小企業(yè)只有3.8%。面對(duì)這道盛餐，難道中小企業(yè)只能望而退步嗎?

首先從杭州OA的概念來(lái)說(shuō)，杭州OA(Enterprise Resources Planning)，也就是我們說(shuō)的“企業(yè)資源計(jì)劃”。杭州OA的實(shí)質(zhì)是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造資源計(jì)劃”)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向整個(gè)供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想，除此之外其管理思想還包括精益生產(chǎn)、同步工程、敏捷制造、事先計(jì)劃、事中控制等先進(jìn)的管理思想。

然而實(shí)際上，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)人混淆了杭州OA和杭州OA系統(tǒng)的概念。杭州OA系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)杭州OA系統(tǒng)體現(xiàn)的是杭州OA的理念，幫助企業(yè)更好的實(shí)施杭州OA的思想。

杭州OA是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)進(jìn)入成熟階段的必經(jīng)之路。如果企業(yè)要生存，就必須有良好的應(yīng)變能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，并且千方百計(jì)降低成本;要打破過(guò)去大而全的模式，擴(kuò)大企業(yè)間和上下游企業(yè)的合作;充分利用信息資源，掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。人力已經(jīng)很難完全達(dá)到這些要求，所以必須借助當(dāng)代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。

這也正是杭州OA可以提供給我們。雖然中國(guó)企業(yè)的管理與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比有一定的差距。但是，隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為了國(guó)際市場(chǎng)的重要部分。經(jīng)濟(jì)的全球化和我國(guó)本土市場(chǎng)的國(guó)際化，也導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)不得不主動(dòng)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行國(guó)際化運(yùn)作的管理。所以即使在目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施杭州OA成功率并不高的前提下，實(shí)施杭州OA仍然是大勢(shì)所趨。

杭州OA的傳統(tǒng)應(yīng)用集中在大型企業(yè)，我國(guó)的杭州OA實(shí)施也是從大型企業(yè)開(kāi)始。但是在管理成為各類(lèi)企業(yè)普遍需要的今天，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)占有率和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價(jià)格等方面具有自己的優(yōu)勢(shì)。

在當(dāng)今市場(chǎng)的大環(huán)境之下，提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法就是加強(qiáng)管理，在管理、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。杭州OA作為一種先進(jìn)的管理體系，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理的模式不同，靈活實(shí)施杭州OA，使杭州OA具有中國(guó)特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享杭州OA的盛餐。

同時(shí)，我們也必須認(rèn)識(shí)到，最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品，杭州OA充其量不過(guò)是一個(gè)信息手段。對(duì)于企業(yè)而言，長(zhǎng)期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。

由于大企業(yè)已經(jīng)越過(guò)求生存的階段而進(jìn)入穩(wěn)固、擴(kuò)大發(fā)展的階段，所以無(wú)論從環(huán)境還是管理都相對(duì)比較成熟，并且有較強(qiáng)大的資金保證。所以在實(shí)施杭州OA的過(guò)程中，只要對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的分析，選擇合適的杭州OA系統(tǒng)軟件，進(jìn)行規(guī)范合理的管理和應(yīng)用，杭州OA的實(shí)施成功可能性很大。