詳解企業(yè)HR系統(tǒng)選型策略及步驟

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中國企業(yè)經過幾十年的發(fā)展，生產成本、經營成本等都經歷過變革和改善，可優(yōu)化空間已經不多。隨著新《勞動合同法》、企業(yè)年休假等制度的頒布實施，又不同程度的加大了企業(yè)的人工成本和法律風險。如何有效的優(yōu)化人工成本構成，有效的加強人工成本彈性管理，將成為企業(yè)創(chuàng)造管理利潤的另一個有效途徑。很多企業(yè)都想到了共同的方法，加大利用信息技術來規(guī)范和提升人力資源管理水平，降低人工成本，化解用工風險。因此，eHR系統(tǒng)的選擇與使用成了當前人力資源管理領域非常熱門的話題。

選定合適的eHR系統(tǒng)，需要用戶制定正確的選型策略，遵循規(guī)范的選型流程以及設計完善的供應商評價體系。這不僅能幫助用戶避免選型陷阱，有效規(guī)避投資風險，還能大大縮短用戶的選型周期，降低選型成本。為此，我們總結出以下三個策略、七個步驟，供用戶選型時參考。

策略1：適合的才是最好的

選擇eHR系統(tǒng)時，客戶必須要對企業(yè)自身人力資源管理所處的階段有清晰的認識，并能對未來發(fā)展的需要有所判斷。“適合的解決方案”必須立足于客戶所處管理階段的現(xiàn)實，但又能在一定程度上引導與促進客戶人力資源管理水平的提升。不立足于企業(yè)自身的實際情況，盲目追求“最完美的解決方案”，很可能會導致企業(yè)為適應該解決方案中蘊含的先進管理模式與業(yè)務流程，不得不對企業(yè)現(xiàn)有管理模式與業(yè)務流程進行大規(guī)模再造，甚至會直接沖擊企業(yè)業(yè)已形成的核心價值。“適合的解決方案”倡導的是一種漸進式的“管理改進”，而“完美的解決方案”往往迫使企業(yè)進行“管理革命”。就現(xiàn)階段而言，國內大多數(shù)企業(yè)是負擔不起“管理革命”的代價的，這也意味著與企業(yè)實際情況差別較大的過于先進的解決方案是很難順利推行的，或者花了很大代價推行，最終運行起來的可能只是很基礎的部分。

事實上，沒有所謂能夠解決所有問題的 “完美解決方案”。對一個企業(yè)而言是最好的解決方案，換到其他企業(yè)就未必適合。適合自己的才是最好的解決方案。

策略2：不只是選擇產品，更是選擇合作伙伴

eHR 系統(tǒng)不是一個簡單的買來就用的軟件產品，其部署過程是一個包含了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實施、培訓、系統(tǒng)維護與升級、系統(tǒng)應用管理等眾多環(huán)節(jié)的復雜過程，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能導致her系統(tǒng)在企業(yè)中實施或應用的失敗。這也決定了客戶在選擇eHR解決方案時不能只關注產品本身的特性與價格等因素，還應該深入了解產品技術框架、產品的成熟度、產品的客戶數(shù)量、供應商的服務能力、供應商eHR業(yè)務發(fā)展趨勢以及公司的發(fā)展前景等關于供應商綜合實力方面的因素。很多時候，客戶在支付了可觀的費用后卻得不到相應的服務；甚至有些供應商因為各種原因退出eHR業(yè)務領域，導致其過去的客戶無法得到后續(xù)的服務。

因此，從某種意義上來看，客戶不只是在選擇eHR產品，更應該是選擇一家值得信賴的eHR供應商作為自己的合作伙伴。

策略3：避免過度招標

企業(yè)在進行HR軟件選型時,會遇到大量的廠商參與競爭。一般的用戶都希望引入競爭，“花最少的錢，辦最好的事” 。因此，招標成了企業(yè)達到這一目標的途徑之一。

eHR 軟件雖經幾年的發(fā)展，仍處在“群雄逐鹿”的早期時代，不同廠商的產品適用的客戶群是不一樣的，很少有廠商提供的產品能夠適應不同性質、不同規(guī)模企業(yè)的所有需求。針對某一個客戶，有些廠商的產品比較貼近，有些則相去甚遠?？傆幸恍┤鮿莸膹S商為了獲得項目機會而將價格報的很低，多數(shù)情況下，客戶也會順勢以此來引發(fā)廠商之間的價格戰(zhàn)。最后的結果是：客戶集市場上所有軟件的優(yōu)點和長處寫成的“完美需求”，以一個最低價中標，這就是所謂的“過度招標”現(xiàn)象。這種情況下，看上去客戶是最大的贏家，實際上它早已違背了“優(yōu)質優(yōu)價”最基本的市場規(guī)律，一些廠商在客戶“過度招標”狀態(tài)下作出的種種承諾，往往會在獲得項目機會后大打折扣，這將為項目的后期實施與應用留下大量隱患。

eHR項目的成功，需要客戶與供應商共同努力才能達成。任何一方如果僅考慮自身的利益而忽視對方的利益，就很難在客戶與供應商之間建立起信任關系，受到損害的將會是項目的利益，最終會導致客戶與供應商的兩敗俱傷。