技術(shù)選擇的風(fēng)險(xiǎn)是導(dǎo)致IT規(guī)劃失敗原因之一

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

在一段時(shí)間里，企業(yè)信息化過程中“不規(guī)劃就上馬”的問題反復(fù)被人們提及，隨著信息化的推廣及其理念的普及，越來越多的企業(yè)意識(shí)到了IT規(guī)劃在企業(yè)信息化過程中的意義，但信息化高失敗率的情況并未因此而改變，規(guī)劃方案的執(zhí)行不力固然是一個(gè)重要的方面，但同樣不能忽視的是，幾種常見的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致了絕大多數(shù)失敗的IT規(guī)劃項(xiàng)目。

一、IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相脫節(jié)

信息化的根本目的是支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，而IT戰(zhàn)略是IT規(guī)劃的總綱，定義了信息化的使命、愿景和原則，但企業(yè)信息化過程中常見的情況是沒有定義清晰的 IT 戰(zhàn)略，對企業(yè)戰(zhàn)略的有效支持自然無從談起；另一種情況是僅僅在形式上給出了與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致的描述，而在實(shí)際規(guī)劃和實(shí)施過程中依然是IT和戰(zhàn)略“兩張皮”。

缺乏與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合的 IT 戰(zhàn)略，通常導(dǎo)致業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的IT規(guī)劃路線， 即 “業(yè)務(wù)要什么，IT就做什么”，一方面，由于缺乏規(guī)劃情況下業(yè)務(wù)本身需求的無序性，從而導(dǎo)致了企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的無效現(xiàn)象；另一方面， 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的 IT 規(guī)劃路線也往往導(dǎo)致柔性不足，無法適應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的變化。

二、僅把IT規(guī)劃當(dāng)作 IT 部門的事

企業(yè)的IT規(guī)劃通常由 IT部門負(fù)責(zé)推動(dòng)，但這在很多時(shí)候也使業(yè)務(wù)部門形成了這樣一種觀念，即 IT 規(guī)劃是 IT 部門的事。在這種認(rèn)識(shí)下業(yè)務(wù)部門往往對IT規(guī)劃采取旁觀的姿態(tài)，而對IT部門提出的配合的要求視作額外一種的負(fù)擔(dān)甚至騷擾。缺少業(yè)務(wù)部門配合的IT規(guī)劃過程無法準(zhǔn)確評估企業(yè)的IT現(xiàn)狀、問題，難以有效分析企業(yè)的IT需求。

三、技術(shù)選擇的風(fēng)險(xiǎn)

在技術(shù)選擇方面常見兩種傾向：一是恪守“少花錢，多辦事”的原則，從硬件的購置到系統(tǒng)的選擇都走低端路線；二是“要上就上最好的”，走一流配備的路線。對于前者我們要說，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，盲目追求廉價(jià)的選型方式只會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)和設(shè)備加快被淘汰的速度，其結(jié)果是增加了企業(yè)再次投資的成本；而盲目追求技術(shù)的先進(jìn)性同樣不是我們提倡的做法，技術(shù)選擇的最佳標(biāo)準(zhǔn)是與業(yè)務(wù)需求相匹配，前面兩種做法都將最終導(dǎo)致成本的增高。

四、缺乏IT管制的風(fēng)險(xiǎn)

通常企業(yè)在IT規(guī)劃過程會(huì)對信息化需求的分析和系統(tǒng)選型實(shí)施給予足夠的關(guān)注，然而往往忽視了與之相配合的IT管制體系的建設(shè)和優(yōu)化。一方面，信息化建設(shè)并不以系統(tǒng)的上線為止，相反，更多的工作在于系統(tǒng)的推廣、維護(hù)和優(yōu)化；另一方面，隨著企業(yè)對信息化應(yīng)用的不斷深入，企業(yè)對其依賴也越強(qiáng)，而企業(yè)對信息化依賴的加強(qiáng)在提高效率的同時(shí)，管制缺乏所隱藏的風(fēng)險(xiǎn)也將越來越突出，如信息安全的隱患、無形資產(chǎn)流失的風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)故障給業(yè)務(wù)帶來的影響等等。

這些風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避都依賴于業(yè)務(wù)部門與 IT 部門在信息化建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)與配合，依賴于適合的IT組織結(jié)構(gòu)和流程體系的構(gòu)建以及IT人才隊(duì)伍的建設(shè)，這些都是IT管制體系規(guī)劃的重要內(nèi)容，所以有信息化“三分靠技術(shù)，七分靠管理”的說法。

五、選擇規(guī)劃者的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)信息化不僅是一場技術(shù)變革，更是一場管理的變革，這就要求規(guī)劃者首先對信息技術(shù)有足夠的熟悉，而 IT 規(guī)劃過程涉及到的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織等多個(gè)管理層面又要求其對企業(yè)的管理有全面系統(tǒng)的了解。

這里常見的問題是IT技術(shù)人員往往傾向于關(guān)注技術(shù)問題而不擅長于對企業(yè)戰(zhàn)略和管理問題的把握，而管理者一方面事務(wù)繁忙，另一方面通常對IT技術(shù)了解不足，同樣難以承擔(dān)IT規(guī)劃的任務(wù)。

在這種情況下，很多企業(yè)轉(zhuǎn)而求助于專業(yè)咨詢公司。值得一提的是，目前國內(nèi)提供IT規(guī)劃咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)可以分為三種類型：系統(tǒng)提供商，以其技術(shù)實(shí)力為背景，更多地從技術(shù)層面為企業(yè)進(jìn)行IT規(guī)劃；純咨詢類機(jī)構(gòu)，通常有著相對完善的方法論體系，對管理問題有著較深的理解，所做規(guī)劃與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)結(jié)合較好；專業(yè)系統(tǒng)提供商與咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的結(jié)合體，這類企業(yè)一方面對IT 系統(tǒng)有著較深的認(rèn)識(shí)，另一方面擁有系統(tǒng)的方法論體系，能夠較好地實(shí)現(xiàn)IT與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的銜接，倘若在IT規(guī)劃之后提供其后續(xù)的系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)，更易實(shí)現(xiàn)規(guī)劃結(jié)果的落地。（支點(diǎn)網(wǎng)）