獨家：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)誰向誰學習

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

【計世獨家】處在信息化不同維度的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)，信息化的終極目標都是達到信息技術(shù)與復雜業(yè)務的高度融合。在殊途同歸的探索中，誰向誰學習？

一個生而具備天資稟賦，卻有著幼稚的信息化“頭腦”; 一個是笨鳥先飛，卻拖著信息化的沉重腳步?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)，這兩個處于信息化不同維度的領(lǐng)域，看起來好像實在沒有可比性。

然而細想起來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是站在IT技術(shù)的高起點上，向業(yè)務的復雜程度邁進，在對IT技術(shù)的靈活應用上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著先天的優(yōu)勢; 傳統(tǒng)企業(yè)則是站在復雜業(yè)務的高起點上，向先進的IT技術(shù)延伸，在應付多重業(yè)務、協(xié)同制造上，傳統(tǒng)企業(yè)心得最多。二者最終的目標都是達到IT技術(shù)與復雜業(yè)務的融合，在殊途同歸的探索中，誰向誰學習？

互聯(lián)網(wǎng):重新思考“信息化”

在對“什么是信息化”的思考上，傳統(tǒng)企業(yè)顯然要比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認識深刻得多。

哈藥世一堂是一家與北京同仁堂齊名的百年老店，2000年，負責信息化的企業(yè)部部長劉宏斌第一次全面接觸杭州OA，他這樣形容當時的心情: “當我發(fā)現(xiàn)我所思考的一套管理方法能用信息化詮釋出來的時候，就像遇到了知音一樣興奮。”

和一些老的國有企業(yè)一樣，“人治”色彩很濃的舊有管理模式阻礙了世一堂前進的腳步，而信息化所具有的“人治向后退，流程向前移”的理念正是將劉宏斌多年來所思考的管理變革付諸于現(xiàn)實。

無論是中小企業(yè)還是大型企業(yè)，“集成”始終是一道難關(guān)，經(jīng)歷了“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的點狀信息化應用后，企業(yè)很快為以前的盲目冒進付出了代價——信息孤島林立?！凹烧稀笨此埔坏兰夹g(shù)難題，實則是對部門割據(jù)式管理觀念的一次“洗腦”，系統(tǒng)整合勢必帶來流程重組，因此，上線信息化前，如何梳理管理流程是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的第一道難題。

與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輕裝上陣不同，傳統(tǒng)企業(yè)歷史包袱沉重，不學會卸下包袱，理清機制，信息化只能是蜻蜓點水。因此，在對“什么是信息化”的思考上，傳統(tǒng)企業(yè)的回答是，上線信息系統(tǒng)的過程就是重新學習先進管理機制的變革過程。

而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括信息系統(tǒng)總監(jiān)在內(nèi)，都很少有人能說清楚什么是信息化。與傳統(tǒng)企業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是蜜罐里長大的孩子，從誕生之日起就跨進“信息系統(tǒng)即業(yè)務本身”的信息化“最高境界”，這似乎就是信息化的全部。

然而，70%甚至90%的高利潤率掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高速膨脹所帶來的管理危機; “精神領(lǐng)袖”的個人崇拜依然讓互聯(lián)網(wǎng)陷于“人治”的管理氛圍; 更為要命的是，多數(shù)企業(yè)依然以這種“人治”管理為驕傲，從而上演了業(yè)務信息系統(tǒng)日新月異，內(nèi)部通訊卻依然靠“吼”的鬧劇—信息化鴻溝從未被撕扯得如此巨大。

作為成長型企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣不能回避傳統(tǒng)企業(yè)所經(jīng)歷過的陣痛，傳統(tǒng)企業(yè)以親身經(jīng)歷的“血淚史”告訴互聯(lián)網(wǎng)企業(yè): 生有信息化“基因”絕不是信息化的全部，要理解信息化的全部，就要理性地探尋管理的真諦。

傳統(tǒng)企業(yè):重新理解“技術(shù)應用”

為什么互聯(lián)網(wǎng)公司總是能將新技術(shù)應用得恰到好處？為什么互聯(lián)網(wǎng)公司可以將信息技術(shù)與業(yè)務模式磨合得天衣無縫？

在文化上，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)一個激情有余、理性不足，一個過于穩(wěn)健、缺乏活力。在新技術(shù)的應用上，傳統(tǒng)企業(yè)因恐懼而保守，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則勇于嘗試。傳統(tǒng)企業(yè)更需互聯(lián)網(wǎng)者借鑒的是信息技術(shù)對業(yè)務模式的支撐。

拋開對信息技術(shù)的先天敏感不談，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)至少有兩點值得傳統(tǒng)企業(yè)學習。

一是如何應對業(yè)務系統(tǒng)孤島?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也曾面臨過這樣的難題，2002年，盛大的業(yè)務從代理一款游戲轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘤螒蜓邪l(fā)運作，每一款游戲研發(fā)項目都形成了一條林立的系統(tǒng)孤島。盛大從成功應用在游戲中的“盛大通行證”上得到啟發(fā)，形成了跨平臺多內(nèi)容的統(tǒng)一認證。