獨家：建立信息災難防備體系刻不容緩

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【計世獨家】要減少各種突發(fā)災害可能造成的重大沖擊，企業(yè)IT建設必須“提速增效”，特別是建立強大的信息災難防備體系刻不容緩。

5月12日，四川省汶川縣發(fā)生里氏8.0級強震，給四川地區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全造成了災難性的后果。四川省綿陽市是此次地震重災區(qū)，政府、金融、電信、交通、能源、公共服務業(yè)及大中型制造/零售業(yè)基礎設施、技術設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)破壞嚴重，損失慘重。據(jù)初步統(tǒng)計，單綿陽市就有三分之一以上的商業(yè)網(wǎng)點被嚴重毀損，重災區(qū)縣毀損達50%～100%，直接經(jīng)濟損失達51億元人民幣，許多大中型零售企業(yè)短時間內(nèi)難于恢復正常運營。

事實上，類似事情我們已經(jīng)多次聽說，因為遭受種種突如其來的災害襲擊，輕者導致供應鏈管理體制、物流配送體系失去應有的運作能力、企業(yè)業(yè)務網(wǎng)絡中斷、IT系統(tǒng)癱瘓，重者導致核心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遭受毀壞性破壞，企業(yè)經(jīng)營難以為繼，最后破產(chǎn)。這些事實一再警示我們要把IT系統(tǒng)的災害防備提到議事日程。

亟需建立

信息災難防備體系

今天的企業(yè)運營越來越依賴于IT系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運行，信息化已成為企業(yè)的核心競爭力。然而，面對突如其來的地震、雪災、風災等重大災難，我國多數(shù)企業(yè)依然缺少災難應急防護手段，并沒有做好系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份與恢復計劃體系，這會給企業(yè)埋下隱患，一旦核心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遭受毀壞性打擊，將造成無可估量的損失。

IT 災難備援就是為了避免上述后果而提出的一個有的效解決辦法。IT災難備援服務起源于20世紀70年代，目前在政府、金融、電信、交通、能源、公共服務業(yè)及大型制造/零售業(yè)等對信息化依存程度高的行業(yè)應用極其廣泛。在震驚世界的“9·11”恐怖事件發(fā)生以后，“災難備援”更是成為全球性的信息化課題，今天，在發(fā)達國家已成為信息工業(yè)中的主要動力和增長最快的行業(yè)之一，其主要行業(yè)應用是: 在政府或企業(yè)的信息數(shù)據(jù)中心遭遇自然災難或人為侵害時，啟用同城或異地建立的備份數(shù)據(jù)中心提供不間斷的數(shù)據(jù)信息服務，從而保證政府或企業(yè)的業(yè)務連續(xù)性。

美國“9·11”事件發(fā)生后，世貿(mào)大廈中各公司業(yè)務系統(tǒng)的快速恢復就是依賴于它們已有的數(shù)據(jù)備份中心。通過另一套備用體系，在災難發(fā)生后的第三天，受到影響的金融機構的骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)就得到了全面恢復，此后J·P·摩根、沃爾瑪?shù)却笮偷耐顿Y銀行、商業(yè)企業(yè)很快就恢復了業(yè)務的日常運營。這對起步中的中國企業(yè)是個很好的啟示。

目前，中國的企業(yè)在數(shù)據(jù)災難恢復的應急預案制定和防護體系建立方面與國外發(fā)達國家相比還存有較大的差距。

一是我國企業(yè)災難恢復體系基礎薄弱，許多企業(yè)的重要信息系統(tǒng)還沒有建立基本的災難備份系統(tǒng)，不具備災難恢復能力，尤其是廣大縣鄉(xiāng)一線企業(yè)仍是傳統(tǒng)手工管理模式，IT系統(tǒng)顯得十分脆弱。

二是目前我國大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)災備只做到總部及一、二級城市零售網(wǎng)點，僅解決了總數(shù)據(jù)中心的災難備份和業(yè)務連續(xù)性管理，多數(shù)國內(nèi)零售企業(yè)的IT系統(tǒng)沒有落實到三、四級城市及縣鄉(xiāng)一級，更不用提整體災難恢復預案和災難備份。而在國外，很多零售業(yè)都已經(jīng)做到了三、四級網(wǎng)點的災難備份與恢復，甚至實現(xiàn)“村村通”，比如美國零售業(yè)。

三是在總部數(shù)據(jù)中心災難備份建設過程中，多數(shù)企業(yè)（如銀行、零售業(yè)等行業(yè)）只備份了支付、結算等少部分核心業(yè)務系統(tǒng)，仍有許多業(yè)務系統(tǒng)沒有備份，如CRM、合肥OA等。就算IT系統(tǒng)可以很快恢復，也沒有辦法有效、全面、及時地對外提供服務。而國外發(fā)達國家很多金融、零售和制造企業(yè)已經(jīng)從IT方面轉(zhuǎn)向業(yè)務方面，甚至有些企業(yè)的IT系統(tǒng)已經(jīng)開始進入支持公司治理、可持續(xù)發(fā)展的階段。

四是多數(shù)企業(yè)重數(shù)據(jù)備份、輕業(yè)務連續(xù)性。而實際上數(shù)據(jù)備份是基礎，而業(yè)務連續(xù)性則是目標，對企業(yè)生死攸關，沒有保持災后強大的數(shù)據(jù)業(yè)務連續(xù)運營能力，企業(yè)就難較快地重新運營，獲利機會就大為減少。

五是災難備份建設的法規(guī)和標準尚不完善，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，存在盲目建設和發(fā)展的傾向。這在傳統(tǒng)的制造、零售業(yè)似乎表現(xiàn)得更為明顯。