獨(dú)家：建立信息災(zāi)難防備體系刻不容緩

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【計(jì)世獨(dú)家】要減少各種突發(fā)災(zāi)害可能造成的重大沖擊，企業(yè)IT建設(shè)必須“提速增效”，特別是建立強(qiáng)大的信息災(zāi)難防備體系刻不容緩。

5月12日，四川省汶川縣發(fā)生里氏8.0級(jí)強(qiáng)震，給四川地區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成了災(zāi)難性的后果。四川省綿陽(yáng)市是此次地震重災(zāi)區(qū)，政府、金融、電信、交通、能源、公共服務(wù)業(yè)及大中型制造/零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)破壞嚴(yán)重，損失慘重。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，單綿陽(yáng)市就有三分之一以上的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被嚴(yán)重毀損，重災(zāi)區(qū)縣毀損達(dá)50%～100%，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)51億元人民幣，許多大中型零售企業(yè)短時(shí)間內(nèi)難于恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

事實(shí)上，類似事情我們已經(jīng)多次聽(tīng)說(shuō)，因?yàn)樵馐芊N種突如其來(lái)的災(zāi)害襲擊，輕者導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理體制、物流配送體系失去應(yīng)有的運(yùn)作能力、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中斷、IT系統(tǒng)癱瘓，重者導(dǎo)致核心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遭受毀壞性破壞，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難以為繼，最后破產(chǎn)。這些事實(shí)一再警示我們要把IT系統(tǒng)的災(zāi)害防備提到議事日程。

亟需建立

信息災(zāi)難防備體系

今天的企業(yè)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依賴于IT系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)行，信息化已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，面對(duì)突如其來(lái)的地震、雪災(zāi)、風(fēng)災(zāi)等重大災(zāi)難，我國(guó)多數(shù)企業(yè)依然缺少災(zāi)難應(yīng)急防護(hù)手段，并沒(méi)有做好系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃體系，這會(huì)給企業(yè)埋下隱患，一旦核心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遭受毀壞性打擊，將造成無(wú)可估量的損失。

IT 災(zāi)難備援就是為了避免上述后果而提出的一個(gè)有的效解決辦法。IT災(zāi)難備援服務(wù)起源于20世紀(jì)70年代，目前在政府、金融、電信、交通、能源、公共服務(wù)業(yè)及大型制造/零售業(yè)等對(duì)信息化依存程度高的行業(yè)應(yīng)用極其廣泛。在震驚世界的“9·11”恐怖事件發(fā)生以后，“災(zāi)難備援”更是成為全球性的信息化課題，今天，在發(fā)達(dá)國(guó)家已成為信息工業(yè)中的主要?jiǎng)恿驮鲩L(zhǎng)最快的行業(yè)之一，其主要行業(yè)應(yīng)用是: 在政府或企業(yè)的信息數(shù)據(jù)中心遭遇自然災(zāi)難或人為侵害時(shí)，啟用同城或異地建立的備份數(shù)據(jù)中心提供不間斷的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，從而保證政府或企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性。

美國(guó)“9·11”事件發(fā)生后，世貿(mào)大廈中各公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速恢復(fù)就是依賴于它們已有的數(shù)據(jù)備份中心。通過(guò)另一套備用體系，在災(zāi)難發(fā)生后的第三天，受到影響的金融機(jī)構(gòu)的骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)就得到了全面恢復(fù)，此后J·P·摩根、沃爾瑪?shù)却笮偷耐顿Y銀行、商業(yè)企業(yè)很快就恢復(fù)了業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)。這對(duì)起步中的中國(guó)企業(yè)是個(gè)很好的啟示。

目前，中國(guó)的企業(yè)在數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)的應(yīng)急預(yù)案制定和防護(hù)體系建立方面與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存有較大的差距。

一是我國(guó)企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)體系基礎(chǔ)薄弱，許多企業(yè)的重要信息系統(tǒng)還沒(méi)有建立基本的災(zāi)難備份系統(tǒng)，不具備災(zāi)難恢復(fù)能力，尤其是廣大縣鄉(xiāng)一線企業(yè)仍是傳統(tǒng)手工管理模式，IT系統(tǒng)顯得十分脆弱。

二是目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)災(zāi)備只做到總部及一、二級(jí)城市零售網(wǎng)點(diǎn)，僅解決了總數(shù)據(jù)中心的災(zāi)難備份和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，多數(shù)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的IT系統(tǒng)沒(méi)有落實(shí)到三、四級(jí)城市及縣鄉(xiāng)一級(jí)，更不用提整體災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案和災(zāi)難備份。而在國(guó)外，很多零售業(yè)都已經(jīng)做到了三、四級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的災(zāi)難備份與恢復(fù)，甚至實(shí)現(xiàn)“村村通”，比如美國(guó)零售業(yè)。

三是在總部數(shù)據(jù)中心災(zāi)難備份建設(shè)過(guò)程中，多數(shù)企業(yè)（如銀行、零售業(yè)等行業(yè)）只備份了支付、結(jié)算等少部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，仍有許多業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有備份，如CRM、合肥OA等。就算IT系統(tǒng)可以很快恢復(fù)，也沒(méi)有辦法有效、全面、及時(shí)地對(duì)外提供服務(wù)。而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家很多金融、零售和制造企業(yè)已經(jīng)從IT方面轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)方面，甚至有些企業(yè)的IT系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入支持公司治理、可持續(xù)發(fā)展的階段。

四是多數(shù)企業(yè)重?cái)?shù)據(jù)備份、輕業(yè)務(wù)連續(xù)性。而實(shí)際上數(shù)據(jù)備份是基礎(chǔ)，而業(yè)務(wù)連續(xù)性則是目標(biāo)，對(duì)企業(yè)生死攸關(guān)，沒(méi)有保持災(zāi)后強(qiáng)大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)營(yíng)能力，企業(yè)就難較快地重新運(yùn)營(yíng)，獲利機(jī)會(huì)就大為減少。

五是災(zāi)難備份建設(shè)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，存在盲目建設(shè)和發(fā)展的傾向。這在傳統(tǒng)的制造、零售業(yè)似乎表現(xiàn)得更為明顯。