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淺析中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧中需要重視的因素
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越來越多的中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)造了前所未有的爆炸性的銷售額。然而,一個(gè)更大的數(shù)字尚未利用?!痹谥袊?guó)2000多萬家中小企業(yè)中,利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開拓市場(chǎng)的不足100萬,其中取得一定業(yè)績(jī)的可能還不到十分之一。 “很多中小型企業(yè),他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著不同的舉動(dòng),雖說有專門請(qǐng)人來負(fù)責(zé)這塊,可惜在現(xiàn)在的公司制度下,老板的執(zhí)行力不到位,不夠?qū)W?,很難發(fā)揮出什么積極性,并且這些負(fù)責(zé)人在專業(yè)素質(zhì)上有所欠缺,久而久之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也便成為一種口號(hào)。
1. 如果你們的企業(yè)下定決心要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,那么請(qǐng)不折不扣的堅(jiān)定你堅(jiān)持的信念,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貴在堅(jiān)持,并且是一個(gè)長(zhǎng)期效應(yīng),最重要的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人需要老板對(duì)他有信心,這樣他才能放手去做。很多老板招聘的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是一個(gè)固定數(shù)額的工資,這其實(shí)大大影響了其員工在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中發(fā)揮的能力,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是銷售 ,是銷售就應(yīng)該有提成。
我們企業(yè)是需要找一個(gè)真正懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人,做營(yíng)銷型的策劃和策略,并且參與抽成,分紅,那么他會(huì)付出200%-300%的精力去實(shí)現(xiàn)公司制定的目標(biāo)。我一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人應(yīng)該跟銷售經(jīng)理是同等重要,很多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣人員劃歸信息部,拿固定工資,這就注定了你網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的失敗。
2.放長(zhǎng)線,釣大魚,我們需要有一個(gè)明確的目標(biāo)。任何商業(yè)計(jì)劃中都有一個(gè)明確的目的,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是如此,他是企業(yè)整體營(yíng)銷的一個(gè)手段、輔助和補(bǔ)充,網(wǎng)站必須要遵從一個(gè)目的或者一個(gè)主體,企業(yè)網(wǎng)站是提升企業(yè)品牌還是推廣自己的產(chǎn)品,圍繞企業(yè)的目的來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,一定會(huì)給企業(yè)帶來質(zhì)的飛躍,做任何事都是要堅(jiān)持的,特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,在開始的階段可能你做的所有的事都沒有給企業(yè)帶來利潤(rùn),但是別放棄,這樣是正常的。
3.企業(yè)網(wǎng)站要突顯公司核心,產(chǎn)品核心,優(yōu)勢(shì)核心,簡(jiǎn)單實(shí)用為最好。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不需要華麗的界面,也不需要絢麗的開場(chǎng)動(dòng)畫,企業(yè)網(wǎng)站的個(gè)性不是用華麗來體現(xiàn)出來的,網(wǎng)站一定要簡(jiǎn)單實(shí)用,把信息盡可能的傳遞給用戶,要知道用戶來訪問你的網(wǎng)站不是來看網(wǎng)站好看不好看的,是來看信息尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的。記住,人在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、查找自己有價(jià)值信息的時(shí)候,超過7秒還沒有打開或找著對(duì)自己有價(jià)值的信息,他可能會(huì)選擇離開。所以你首頁(yè)盡量不要有太多太長(zhǎng)的動(dòng)畫,你的網(wǎng)站打開速度一定要快,一打開看到的應(yīng)該是你的產(chǎn)品或你提供的服務(wù),而且能看到該產(chǎn)品的基本特性。
4.聯(lián)系方式的公開。我們很多時(shí)候不僅僅只是通過你網(wǎng)站產(chǎn)品的介紹而直接下訂單,有時(shí)需要電話,或者QQ,或者旺旺進(jìn)行一番溝通后才可能下訂單的。所以我們需要在明顯的地方公開我們的電話和其他網(wǎng)絡(luò)聊天工具,不要擔(dān)心被騷擾。當(dāng)你的客戶在你的網(wǎng)站上很快找著了他要的產(chǎn)品或服務(wù)了,生意來了嘛,你是不是很高興?可接下來,要是你的客戶怎么也找不著能聯(lián)系到你或能最快聯(lián)系到你的方法或渠道時(shí),他失望的走了,你的生意黃了,可你卻被蒙在骨里。這時(shí)你明白還不晚,趕緊在你網(wǎng)站的顯眼位置加上你的電話(小企業(yè)最好加上手機(jī)),而且接電話的人應(yīng)該是銷售人員,對(duì)產(chǎn)品要很熟悉,否則電話打過來,一問三不知,那么你的產(chǎn)品就不能取得客戶信任,就談不上進(jìn)行產(chǎn)品的交易,這樣是不是就好了。還沒完,不是所有的客戶都喜歡用電話交流。50% 以上喜歡留言或QQ等即時(shí)通訊工具。所以你網(wǎng)站除了有電話,還應(yīng)提供客戶能在線聯(lián)系你的方法,如QQ、留言本等,但不宜過多,否則會(huì)讓客戶很茫然。如果我們把網(wǎng)站比作你的公司或工廠地址,我們是不是還缺到你公司的路或路牌呢?如果我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比作一個(gè)工程,那么網(wǎng)站建設(shè)可能只占你工程的1%,甚至更少。
5.搜索引擎營(yíng)銷不要過于高估與保守。一般做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人覺得不會(huì)少了所搜索引擎營(yíng)銷,客戶在搜索殷勤有需求,我們就需要順著他的需求為他提供服務(wù)。企業(yè)在初次接觸搜索競(jìng)價(jià)后,都對(duì)搜索競(jìng)價(jià)抱著非常高的期望值,在選擇了關(guān)鍵詞開始投放后都迫切想要馬上見到效果。但是有些企業(yè)在看到一段時(shí)間內(nèi)沒有顯著的效果就對(duì)搜索競(jìng)價(jià)開始失望,認(rèn)為名不副實(shí),并減少甚至取消搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)。一些客戶擔(dān)心消耗成本太高或者認(rèn)為應(yīng)該更加精準(zhǔn)地投放,因此只選擇了有限的幾個(gè)關(guān)鍵詞,孰不知這樣會(huì)使投放效果大打折扣。
6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不管從前期的市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研,還是中期執(zhí)行和后期反饋上,我們都少不了要數(shù)據(jù),一切要用數(shù)據(jù)分析。競(jìng)爭(zhēng)的加劇促進(jìn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷效果的評(píng)估進(jìn)入到數(shù)據(jù)化,由此數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就成為企業(yè)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)和核心手段,更多企業(yè)開始了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的更多關(guān)注,無論溝通手段是電話、email、短信等,無論其營(yíng)銷項(xiàng)目是活動(dòng)組織、產(chǎn)品推廣、機(jī)會(huì)挖掘、市場(chǎng)調(diào)查等,企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的依賴越來越重,因此認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是“數(shù)據(jù)”,這里我們想要告訴大家的是,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的核心不是數(shù)據(jù),而是數(shù)據(jù)獲取與管理和利用的方法,我們不妨一起來看看實(shí)戰(zhàn)中的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。
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