B2C的新秩序

文章來源：泛普軟件

1月25日，蘇寧電器全新打造的電子商務平臺——蘇寧易購網正式上線。蘇寧電器總裁孫為民明確表示，蘇寧力爭用3年時間，使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網站。有消息稱，今年還將有更多傳統(tǒng)零售商進軍電子商務，比如國美電器也在打造完整的電子商務新解決方案，其電子商務平臺將有望在今年3月前后亮相。

而就在同一天，亞洲最大網絡零售商圈淘寶網，為其正式上線不久的“淘寶電器城”舉行了隆重的開業(yè)酬賓活動?；顒赢斕?，淘寶電器城為其上千種3C產品標上了“直降”、“超低價”的標簽，不僅直接針對京東商城等以3C產品為主要經營范圍的B2C網站，還通過全場免運費、正品聯保、正品行貨、先行賠付等服務承諾直逼線下連鎖商城。

電子商務的大趨勢讓京東商城這樣的3C垂直B2C網站連續(xù)4年銷售額增長率超過300%，而蘇寧電器等3C連鎖的單店零售額卻同比下滑。如果以2008年國美電器459億元和蘇寧電器498.97億元的銷售額為基礎，每年保持大約20%的增長率，3C連鎖賣場在整個數碼渠道的分量也將逐漸被削弱，而當擁有大量網絡用戶的淘寶網轉化成網絡家電大賣場的時候，將給整個家電零售行業(yè)帶來直接沖擊。

這些重要玩家的熱情，會不會成為中國B2C領域新秩序悄然形成的階段性指標？但至少，它們已經給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來了越來越刺骨的嚴寒。據正望咨詢的調查數據顯示，2008年，數碼產品作為國內網上交易額占比最高的一類產品（占全部網上購物交易額的27%），網上交易額達到了380億元。預計2010年將達到920億元。

事實上，傳統(tǒng)零售商并不是沒有看到互聯網對零售和分銷渠道的巨大變革力量。但是傳統(tǒng)零售商的價值就是其線下店鋪和渠道，而實體店在經營和管理上的高成本使得其銷售價格必然高于網店，如果他們同時經營電子商務平臺，網絡商品的價格比實體店的價格低，勢必會把實體店的客戶分流到網上，無異于零售商們左右手互搏。這也是蘇寧網上商場從2005年上線以來一直是以產品展示為主、在線交易額慘淡的原因。

現在，除了蘇寧之外，百聯集團、物美以及利群集團等傳統(tǒng)零售龍頭幾乎在同一時間集體“觸網”了。去年12月，百聯集團推出了其B2C電子商務網站“百聯股份網上商城”，而網上超市方面，上海農工商超市搭建了“便利通網上商城”，而中糧集團的“我買網”和海爾的“海爾商城”都是B2C購物平臺轉變的重要嘗試。

不論零售商們自己愿意與否，他們都不得不加入到互聯網的戰(zhàn)局中來。B2C電子商務網站之間的比拼，除了品牌，用戶瀏覽量等網絡指標，還有產品質量、數量、價格，以及服務和購物體驗等方方面面的因素。

從商業(yè)模式上看，淘寶商城是以吸引賣家和品牌經銷商并以收取買家銷售傭金或租金為盈利模式的，相當于現實中的IT賣場，而京東商城則主要賺取采購價和銷售價的差價，與現實中的國美、蘇寧相似。從這個角度看，淘寶能否保持低價決定于經銷商的費用。而在中國IT賣場和連鎖店模式在網絡上同樣有各自的生存空間。

而傳統(tǒng)零售商的優(yōu)勢如何在互聯網平臺上實現和轉化？對于零售渠道商來說，其與家電廠商之間建立的高效供應鏈系統(tǒng)和管理能力所帶來的競爭優(yōu)勢才是核心競爭優(yōu)勢。在這一點上，蘇寧、國美等3C連鎖渠道商有著長期的心得，他們需要尋找的是線上平臺與線下渠道的最佳結合點。據蘇寧相關人士介紹，在蘇寧易購網上輸入用戶的蘇寧會員卡號進行下單，網絡上將自動生成可以就近提貨的實體店，用戶可以選擇網上支付或者實體店提貨，隨后成功訂單的信息會發(fā)送到用戶的手機上面，用戶可以在實體店憑手機短信按照網絡價格提貨，并由蘇寧統(tǒng)一配送。

因此，淘寶電器商城如同處于黃金地段的賣場，它所需要做的就是不斷提高平臺的人氣、管理和查詢質量，并且進行更大規(guī)模的推廣以維護經銷商們的利益；另一方面，要吸引更多的廠商進駐開設專賣店，幫助廠商拓展網絡渠道，而不是壓低他們的價格和利潤。而對于更多垂直性B2C網站來說，向傳統(tǒng)零售商學習，解決自己在銷售管理、物流、售后服務等方面的瓶頸也是當務之急。

“2012年將是B2C電子商務公司的倒閉年。在這一年，至少會有5家大型B2C電子商務公司慘淡收場，同時倒閉的中小B2C將超過幾十家，”京東商城CEO劉強東這樣認為，“這完全符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律?！?/P>

發(fā)布：2007-04-21 10:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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