2015年一級(jí)建造師《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》（12）

　　質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

　　建設(shè)工程產(chǎn)品適用性，可靠性，安全性，經(jīng)濟(jì)性以及環(huán)境的適宜性

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、施工安裝，竣工驗(yàn)收各階段，均應(yīng)圍繞滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。

　　項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素：人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力；決策；勘察；總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素；材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量；施工方案；施工環(huán)境。

　　總體規(guī)劃關(guān)系到土地的合理利用，功能組織和平面布局，豎向設(shè)計(jì)，總體運(yùn)輸及交通組織的合理性

　　施工技術(shù)方案指施工的技術(shù)、工藝、方法和機(jī)械、設(shè)備、模具等施工手段的配置。施工組織方案指施工程序、工藝順序、施工流向、勞動(dòng)組織方面的決定和安排。

　　施工程序：先準(zhǔn)備后施工，先場(chǎng)外后場(chǎng)內(nèi)，先地下后地上，先深后淺，先主體后裝修，先土建后安裝

　　施工環(huán)境：地質(zhì)水文氣候自然環(huán)境及施工現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，由工程承發(fā)包合同結(jié)構(gòu)所派生的多單位多專業(yè)共同施工的管理關(guān)系，組織協(xié)調(diào)方式及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制系統(tǒng)等構(gòu)成的管理環(huán)境。

　　PDCA循環(huán)原理：計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處置（Action）

　　Do環(huán)節(jié)：計(jì)劃行動(dòng)方案的交底、展開工程作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。計(jì)劃交底目的：使具體的作業(yè)者和管理者，明確計(jì)劃的意圖和要求，掌握標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，全面執(zhí)行計(jì)劃方案，步調(diào)一致實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

　　Check：自檢，互檢、專職管理者專檢。兩方面：是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃行動(dòng)方案；實(shí)際條件是否發(fā)生了變化；不執(zhí)行計(jì)劃原因。計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)。

　　Action：對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要措施，糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。分糾偏和預(yù)防兩步。

　　三階段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。

　　事前控制：預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。

　　事中控制：對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制。包含自控和監(jiān)控兩環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補(bǔ)充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的

　　事后控制：對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。

　　三全控制管理：全面、全過程、全員參與

　　全面質(zhì)量控制：建設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。

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